未来生物投入创建可视化生产车间及健全体系

　　完善售后服务 加强合规建设
　　目前，未来生物已组建专业的客服团队，并建立了完善的售后服务体系与客诉处理流程。公司拥有400平米客服中心，与线上客服体系相结合，为消费者提供便捷、高效的售后服务。公司严格执行30天退换货制度，并在产品包装上明确标注相关说明。2024年，公司实施了新客户购买产品电话回访机制，确保购物过程中不存在违规宣导行为，全面保障消费者权益。

图为未来生物客服中心

　　随着2024年度“强化合规百日行动”的开展，未来生物实施了一系列规范经营的相关举措，在增强全员合规意识、优化管理制度、强化合规监督及提升整体经营质量等方面取得显著成效。通过规范公司及经销商群体的经营与宣传行为，对改善直销行业营商环境起到积极助推作用。
　　同时，未来生物与北京新世纪跨国公司研究所正式签署ESG项目战略合作书，将携手构建一套完备且高效的ESG合规管理体系，通过引入前沿的ESG合规治理理念，提升企业的竞争力与公信力，助力企业高质量、可持续发展。

图为ESG项目签约仪式

　　通过一系列创新举措的实施，未来生物在优化消费环境方面取得了显著成效，用户的消费体验得到了明显提升，消费者满意度和信任度大幅增强，为直销行业的可持续发展作出了积极贡献。
　　展望未来，辽宁未来生物科技有限公司将始终以消费者为中心，不断提高产品质量和服务水平。公司将持续完善售前、售中及售后服务体系，为消费者创造更加放心、满意的消费环境。同时，未来生物将继续加强合规建设，强化诚信经营意识，为直销行业的健康发展贡献力量。