完美升级战略与价值主张 共筑健康美丽新未来
http://www.dsblog.net 2025-03-18 14:22:46
融入社区,增进归属认同,
共筑健康社交生活圈
过去5年,在“健康中国”建设的宏观政策背景下,完美公司陆续开展了建设完美食品安全教育基地、举办完美生命健康论坛、与媒体共建食品安全科普教育基地和南方大健康产业研究院、发起“完美家庭健康促进计划”、推行“完美践行健康中国2023—2025年计划”等活动,主动承担起推广宣传和普及健康知识的责任,推动健康产业的良好发展,交出了一份“从健康家庭,到健康中国”的完美答卷。
2019年,完美公司率先启动“健康中国完美行动”,通过多维度举措普及健康知识,推广健康生活方式;2023年,在健康中国行动推进委员会办公室的指导下,深入全国多个城市,举办10多场“健康中国发展大会”系列活动;在达成广泛覆盖的基础上,完美公司将目光投向了社区健康公益,将其作为推动健康家庭建设的关键举措,进一步深化健康中国战略的实施。2024年,完美公司携手中国妇女发展基金会,启动“完美益家健康守护行动”,通过“政府支持、公益运作、家庭受益”的模式,助力社区和家庭建立健康的生活方式,为全民健康贡献力量,从健康知识科普到美容护肤指导,完美公司为社区居民打造更生活化、更年轻化的传播健康生活方式阵地,让健康“零距离”,服务社区“有温度”。
1314荟生活
而对于关注健康、热爱生活的人们来说,每个月的13、14日已经成为重要的日子。“1314完美健康节”是完美公司近年来打造的企业健康节日,以“健康与美丽”为主题,旨在通过一系列“健康型、学习型、创新型、开放型、分享型”的线上线下活动和课程,促进个人健康和美丽的管理,加强完美公司与服务中心、创业伙伴、消费者之间的联系和互动。活动举办至今已在全国30多个省份落地,将“完美特色”健康生活理念传递给大众,引领、带动更多人一起拥抱更完美的生活。2025年,“1314完美健康节”全新升级为“1314荟生活”,从单一的健康追求扩展到全方位的生活品质提升,携手服务中心、创业伙伴、消费者“荟”就完美生活。
为将健康管理理念融入社群,完美公司还实施“千万+家庭健康管理工程”项目,通过推广“营养早餐项目”、启动“百万健康营养师培养计划”、建设“健康管理顾问”培训基地、开展“公共营养师职业技能”培训考核、成立“中华志愿者协会健康中国志愿服务总队”、推动《中国保健食品产业发展报告》发布、体重管理团标的制定等,帮助全民做好健康管理,进行专业人才培养和生力军建设。
从全国性的行业盛会到扎根社区的公益活动,从健康家庭的微观建设到健康中国的宏观愿景,完美公司不仅致力于推广健康理念与产品,更倡导身心健康、充满活力、美丽自信的生活方式,鼓励发展和谐友爱的人际关系,共同营造积极向上的社会氛围。更重要的是,完美公司倡导“成人达己”的价值观,希望帮助更多人成长为更好的自己,将业务核心深度融入健康普惠的理念之中,共筑完美健康社交生活圈,精心勾勒并持续完善健康中国的“完美路线图”。
保障权益,打造完美服务,
为放心消费保驾护航
面对快速变化的市场环境,消费者权益保护的重要性日益凸显,成为衡量企业可持续发展的关键要素,因此,企业服务不仅仅是一种理念,更是一种行动。一直以来,完美公司始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,精心打造了一支专业化、规范化、标准化的全能型服务团队,逐步形成精细化、高水平、更专业的服务体系,向消费者作出完美服务“快速、暖心、专业、创新”的郑重承诺,并将“完美服务,至真至诚”的服务理念贯穿客户服务全过程,致力于打造专业、细致的完美服务,匹配消费者个性化需求,持续为用户带来全面的精彩体验及服务价值,涵盖售前、售中、售后各个环节,为客户提供全方位的服务保障。
为更好地为消费者提供服务,完美公司选择与行业领先的供应链物流服务商“京东”及“菜鸟”深度合作,打造高标准、高质量的物流服务,赋能市场,提升购货体验。此外,还积极探索和实践智能服务平台,通过油葱商城、京东和天猫完美旗舰店为顾客提供便捷的购货渠道及完善的售后服务;开设400专线服务,建立顾客投诉管理程序,确保质量投诉24小时内回应;开通8条客户服务专线,实现服务的全面覆盖。未来,完美公司将继续创新服务模式,不断完善服务设施建设,持续提升产品与服务能力,全力以赴为消费者创造更加完美的服务体验。
在持续致力于提供完美专业服务的同时,完美公司严格遵守法律法规,全方位保障消费者权益,营造安心消费环境。知识产权工作被视为完美公司的核心战略资源,以“智力创造完美,创新引领未来”为方针目标,落实知识产权制度化、规范化、专业化,打造研发、采购、生产、市场等环节的知识产权创造、保护、运用全链条生态管理,充分发挥知识产权创新创意引导作用,以创造高价值专利、商标等知识产权支撑技术创新驱动和品牌创新建设,在行业起到了良好的示范作用,累计获得认可和荣誉超过40项,先后被国家知识产权局评为国家知识产权优势企业、示范企业。
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