从品质守护到新价值引领 完美助消费信任升级

　　在科研创新引领方面，完美中国始终以科研为引擎，成立完美生命健康科技研究院，推动健康美丽产品的升级迭代，以严谨的科学研究和权威的技术成果，不断满足消费者的需求，为其提供高质量、可信赖的产品。同时，也将继续探索前沿技术领域，布局原料技术两大维度，构建完美的科研护城河，赋能品牌，步入完美智造新时代。
　　在数智化革新方面，完美中国早在多年前便率先开启了对智能化工厂的探索，以此实现降低成本、缩短生产周期和改善生产质量。2017年，集“智能化、数字化、绿色环保”于一身的完美中国华南基地正式运行，它以基地的智能制造车间为试点，致力于打造国家智能制造示范基地，凭借数智化改革，该基地现已获得智能制造能力成熟度三级认证。
　　在产品品质把控方面，完美中国从产品研发和原料选取环节开始就注重健康营养，构建的行业领先的品控溯源系统，允许消费者查询产品从生产到交付的关键信息，以科技创新匹配客户需求，用专注、专业的态度提供优质产品。
　　在品牌价值提升方面，扎根中国31年来，完美中国深耕健康美丽领域，构建多品牌布局、实现多品类发展，打造了许许多多家喻户晓的品牌和产品。近年来，完美芦荟胶、臻荟、玛丽艳等品牌实现形象升级与价值双跃升。
　　完美中国的实践揭示，双轮驱动不仅是其价值主张与商业模式的创新，更是其对于消费信任体系的重构。在“荟生活”中，品质是吸引用户的磁石，服务是留存用户的纽带；在“荟创业”中，创新是激活个体的杠杆，品质是维系关系的基石。两者共同作用，在满足个体需求的同时，推动消费环境向品质化、人性化、可持续化演进。这种以品质立身、以服务致远的生态发展逻辑，或将为行业转型升级提供一条可复制的路径。

　　责任担当，构建消费者权益保护新生态
　　在“共同成长，完美生活”新价值主张的引领下，完美中国不仅以产品创新与生态构建赢得市场，更将消费者权益保护与社会责任视为企业可持续发展的核心命题。从优化服务体系到重拳打击假冒伪劣，从强化知识产权保护到践行公益使命，完美中国以系统性实践诠释了“信任”与“责任”的深层内涵，交出了一份用户信任与社会价值双赢的答卷。
　　完美中国始终将“以客户为中心”的服务理念贯穿于全生命周期，其服务体系的迭代既是效率的飞跃，更是情感的联结。一直以来，完美中国不断强化与消费者的沟通机制，打造线上线下互动渠道，通过“油葱商城”“智能机器人小葱”“400智能语音平台”等多个渠道与消费者积极对话，为消费者提供便捷、高效、贴心的服务。同时，完美中国还积极探索和实践智能服务平台，通过油葱商城，以及京东、天猫等线上平台的官方旗舰店，为顾客提供便捷的购货渠道及完善的售后服务等举措，正以科技温度重塑消费信任的边界。
　　2024年12月，在由中国消费者协会等单位指导、《中国消费者》杂志社等单位主办的“2024消费责任对话大会”上，完美中国凭借“完美服务，至真至诚”的服务品质，荣获“高品质服务典型案例”“优秀客服工作者”荣誉。
　　作为技术驱动的健康美丽企业，完美中国深知知识产权的战略价值。2024年，完美中国顺利通过ISO 56005创新与知识产权管理能力二级评价，系其首次获得知识产权国际标准体系认证。在引入ISO 56005创新与知识产权管理体系后，完美中国按照标准要求将创新与知识产权管理深度融合，将知识产权作为工具嵌入创新全过程，为企业发展构筑起“护城河”，更为消费者放心消费保驾护航。从数量上来看，完美中国累计获得的相关认可和荣誉已超过40项，并先后被国家知识产权局评为国家知识产权优势企业、示范企业。

 

完美中国首次获得知识产权国际标准体系认证