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【原创】 “口口商城”“1 + X” 模式分析与建议（下）

万柜联盟——经营模式 │ 2012-10-22 08:59:02

 

第四部分   做好“口口商城”的“1 + X”

“口口商城”的商品除了“口口家俬”以外，还可以更加丰富多彩（“X”）。

树立品牌意识，独家引进、代理如上所述的化妆品和养生食品。

要求：

1、“口口商城”的套餐系列可以自由组合。例如：不强调钻卡会员只购买一种产品。

2、“口口商城”的套餐系列可以让经销商开设专柜或专卖店，并且以利益引导经销商开设专卖店。

建议微调现行的市场激励机制。

3、“口口商城”的套餐系列除“口口家俬”外，都具备快消品特质，至少能够每月重复消费。如此，将最大限度地留住老会员，在他们消费完积分后，用现金重复消费。

对于“口口家俬”的主业“1”，做好加法。

具体建议：

开发“口口家俬”品牌“产品展示柜”、“收银台”、“洽谈桌、椅”、“办公桌”等产品系列。

理由：

既然我们的经销商要开“口口商城”的专卖店或专柜，他们就需要“产品展示柜”、“收银台”、“洽谈桌、椅”、“办公桌”等店铺装修系列产品。如此，我们就将不适合网上购物的家俬转变为我们的主业优势。

4、以OEM形式培育“口口”品牌产品。

第五部分   理顺管理职能

1、 与集团的关系：

（1）“口口口口电子商务有限公司”作为一家拥有独立法人资格的经济实体，与集团的关系应该是控股与被控股的关系，集团作为大股东，有权派出并任命高层管理人员。

（2）“口口口口电子商务有限公司”作为一家拥有独立法人资格的经济实体，与集团各职能部门的关系应该是平行关系，只接受业务指导，但绝对不是领导与被领导关系。

（3）集团对公司的管理主要体现在高管人事任命和营销模式风险控制。而公司内部的人、财、物日常管理则由高管层来执行控制。

2、与集团控股的其他法人单位的关系：

（1）是采购商与供应商的关系。

（2）是平行关系。

（3）在财务结算上属于同一大股东控股下的关联交易。

3、“口口商城”内控管理。

（1）调整“客服”职能：成交是销售的最后环节，是临门一脚。现行的“客服”本质上是“交易”，因此，建议将“客服”归口到市场部，并将名称相应变更为“市场交易专员”、“市场交易主管”、“市场交易总监”。

（2）调整“客服”端口席位：“口口商城”与“口口营销公司”是两个平行的独立法人单位，“口口商城”的端口席位与“口口营销公司”的端口席位（电话、QQ、阿里旺旺等）必须分开管理，以便有效地施政、履职。

（3）增加“客服”端口席位：考虑到可能要引进专业性很强的化妆品和养生食品，建议尽快招聘具备专业技能和市场沟通经验的“市场交易主管”和“市场交易总监”。

（4）建立销售日报表制度。

（5）引进“办公自动化管理OA系统”， 加强“流程管理”，提升内部管理效率。

（6）晚上是电子商务交易的高峰期，现行的“客服”人员按行政班上下班肯定不妥。建议“客服”人员实行两班制。

第六部分   总结

1、“口口家俬”营销模式的三级跳：

（1）传统的批发零售模式。

（2）传统的批发零售模式 + 专卖店连锁 + 电子商务

（3）传统的批发零售模式 + 专卖店连锁 + 电子商务 + 人际推广

2、“口口商城”的市场定位：

（1）“1 + X”会员消费者联盟体系：电子商务 + 人际推广。

（2）“1 + X”专卖店体系：专卖店连锁 + 电子商务 + 人际推广。

3、“口口商城”的运营原则：

（1）依《公司法》独立运营。

（2）立足长远，稳步拓展市场。不冒进，不踩红线。

 

 

扩展阅读

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