世界直销业

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中山完美：打造完美人生

扎根南国，情系中华

1994年3月，一家日用保健品企业——中山市完美日用品有限公司在广东中山悄然成立。它的创始人有三位，分别是来自马来西亚和新加坡的华裔青年——古润金、许国伟和廖宗明。

古润金是马来西亚第三代华侨。回祖国之前，他在马来西亚从事直销和人寿保险达12年之久，颇有成就。虽然生于异域，长于异域，但他从小就爱听父辈们说起故土中国、故乡中山的诸般情况，对中国一直有种神圣的向往。许国伟是出生于新加坡的第二代侨民，祖籍在广东中山，曾留学美国多年，在成为完美公司领导人之前一直没有来过中国。第三位系统领导人是来自马来西亚的廖宗明，他的祖籍也在广东中山，是古润金在马来西亚的中学同学。他们在回到祖国创业之前都已经有了各自的事业。

当古润金回国探亲时，看到古老的华夏大地到处都是盎然的生机，到处都是建设者奏响的乐曲。强烈的爱国之心使他深深地眷恋上了这片热土。他凭着不泯的经商意识，在中山这片市场机制成熟最早的土壤上充足了底气，并构思着一个成熟的、报效祖国的事业计划。

当他激动地把回国创业的想法告诉同学廖宗明和远在新加坡的朋友许国伟时，他们一拍即合，都为能在祖国投资创业而激情澎湃。古润金他们三人选择了机遇，机遇也选择了他们，并从此掀起了人生转折的第一页。当初他们的父辈是为生活所迫漂泊南洋，也许他们比他们的父辈幸运，碰上难逢的机遇，有机会重返故土并在故土开拓了人生的另一番辉煌。

当完美公司刚创立时，直销公司的数量已经比较多，直销公司的制度也更是五花八门。投身直销业的人都拼命地在这条快速致富的独木桥上往前冲杀。找机会、求暴富几乎成了他们的共同口号。有些公司大肆宣扬直销是一种快速致富的捷径，是一种搭车乘船的机会，千万别错过，只要你加入就有丰厚回报。

于是，由此诞生的种种教育手段也就围绕此而展开。其主旨即强化机会，淡化企业色彩；强化收益，淡化风险；强化不劳而获、一劳永逸的情结，淡化“一份耕耘，一份收获”的真理。这一切对正当的直销或直销教育显然是一种扭曲。对于这个时期，中国的直销理论研究者们把它称为泛滥无序期。

这是完美公司事业刚刚起步时所遇到的一种来自行业的挑战，也使满怀激情的完美公司事业的三位系统领导人面临了一种困惑中的痛苦抉择。令人钦佩的是，创业伊始的完美公司尽管面临重重困难，但却没有选择当时许多直销企业“快速致富”式的急功近利道路，而是坚持从中国的现实和直销运作的本来理念及技巧出发，建构完美公司事业和它的直销王国。

与此同时，国内市场上一些保健品大腕们正忙着进行地毯式的广告轰炸。他们的做法极具中国特色——在居民楼发传单，同时在广阔的农村雇佣廉价劳动力书写类似政策标语式的产品宣传语，试图以此来打响自己产品的知名度。这些企业庞大的销售大军，前仆后继地向所有的中国人贩卖所谓的保健品和各种健康名词。

但是完美公司的创业者们不同。作为保健品企业，他们没有效仿当时流行的做法，而是找了很多人来做直销工作。这些人不是推销员，而是他们的合作伙伴。他们对加入完美公司销售的人说，你们只要按照我们的方法来销售产品，坚持下去，就一定会成功，而我们也会兑现我们的承诺！于是，这些人坚定不移地跟着这三个从外国回来的年轻人干了起来。

完美公司初创时，注册资金只有100万元人民币，其中50万元还在香港。在公司成长的日子里，身为企业领导人的他们没有高高在上，而是亲自设定公司的市场计划、事业手册和公司的经营理念，亲力亲为，东奔西走，频频来往于深圳、江门、顺德等地亲自授课，与员工进行一对一的沟通，左一袋右一袋地提着产品帮员工送货。

当时，尽管古润金有足够的能力购买私家车，但他和他的伙伴们约定：在公司没有正常运作前，他们决不买私车。从中山到广州他们从来都是打车或坐大巴，风风火火，乐此不疲；上下班也是安步当车，与员工一起挤公共汽车和中巴车，有时骑着借来的自行车、摩托车穿行于大街小巷，成为了中国直销行业一道独特的风景线。

古润金事必躬亲，从设定公司的市场计划和事业手册，到确定“建立完美事业，拥有完美人生”的经营理念，无不倾注着他的热情和心血。在他的词典里，没有“星期天”这个概念，一天工作16～18个小时是家常便饭，持续熬夜的眼睛总是布满血丝。他和他的伙伴们就是在这种艰苦的磨炼中，收获着胜利的果实。

正是这种扎扎实实的创业精神，也正是这种“匈奴未灭，何以家为”的创业豪情，使企业从无到有、从小到大地得以发展。依靠在马来西亚的团队建设和管理经验，他们的销售业绩很快得到了提高。而完美公司，也很快完成了最初的原始积累。在这段时间里，完美公司没有投放任何产品或企业形象广告，也没有让产品进入任何一个商场或商店，但它的销售业绩却节节攀升。

闯过了创业阶段的暗流险滩之后，完美公司的运作渐入佳境。1995年，完美公司与石岐制药厂联营，转为生产型企业。1996年4月，完美公司成为国家工商局首批批准的41家直销企业之一。1996年10月，在横栏镇建立了生产分厂。1997年3月，在全国同行中率先建立金融电子信息服务网络，实现全天候的销售、结算、咨询、信息等服务；5月，购进了58亩土地，规划着一个宏伟的永续经营的生产基地；6月，位于中山市北区的完美大厦落成，完美公司拥有了自己的营运和办公基地；9月，顺利通过国家工商总局重新核准成为合法多层次直销企业……

回想起这段创业的日子，三位系统领导人都仿佛历历在目。用一句话来形容，那就是，他们和经销商一样跌打滚爬在一起，一块砖一捧土地建造着完美事业的大厦。

三位一体，珠联璧合

众所周知，完美公司的三位系统领导人都是来自海外的侨胞，他们都拥有十年以上的直销实战经验，并且都成功地开创了自己的事业。

在马来西亚，董事长古润金做了12年的直销和人寿保险，积累了丰富的实践理论，这为他领导今日的完美公司提供了宝贵的经验。

在完美公司，直销商们都很喜欢他们的总裁许国伟。这不仅仅是他有英俊洒脱的外表，更因他那豁达开朗、平易友善，处事机敏的性格和作风广受各界人士的推崇。许先生在新加坡曾担任源利集团等多家商业机构的董事及经理，有15年商业管理经验。

廖宗明来华前是马来西亚吉隆坡华校董事联合会理事，多年来参与教育活动使他在完美公司培训工作中游刃有余。

他们每个人都曾经走南闯北，摸爬滚打，对于世界各国的先进管理制度和国际大企业的成功管理经验有较多的了解和容纳。各种文化的熏陶和影响，不能不使他们对中西文化进行深刻的比较和鉴别，做出认知和判断，从而寻找出有益于自身、体现于完美事业，挥洒于中山故土的中西合璧、兼容并包的管理体系和经营理念。

所以，完美管理模式，是汲取了人类最优秀的管理科学精华、依据直销基本原理的运行规则以及结合中国的具体特殊国情而设定的一套独具特色的管理行为规范。

其实，在完美管理中，最具特色的，也是最值得人称道的，就是公司的三位系列领导人：他们的精诚合作犹如一个钢铁巨人，打不倒，摧不垮；他们团结奋斗的精神，深深感染了完美的员工。

完美的发展之所以如此稳健，其真正的魅力就在于三位系统领导人的珠联璧合，组成了一个三位一体的战斗集体，共同支撑起宏大的完美事业。他们就像是碳原子，排列结构的完美把公司带向了完美的境地。正是由于他们科学合理的结合，构成一个坚不可摧的铁三角，成为完美岿然不动的基石和核心，使完美立于不败之地。

当然，三个人在合作过程中也不是没有一点分歧，关键是如何看待这些分歧。总裁许国伟说：“在合作中，有不同意见是好事而不是坏事。设想一下，如果三个人意见总是一致，那么完美事业的发展今天会是什么样子。”正是由于三位互相探讨，默契配合，取长补短，各显身手，完美公司才能走向成功。

完美公司的管理模式秉承美式正统直销设定的以零售为导向的方式，激励直销员踏踏实实地进行直接销售，自觉地进行100％的复制，帮助有志于改善自己生活的人建立一个属于自己的完美事业。

但是，随着科技的进步和生产力的发展，工人的素质日益提高，企业管理也更加复杂，旧有的管理模式强调的技术控制和金钱刺激已不能完全适应企业管理的需要，现代管理的应用已迫在眉睫。

1997年3月28日，中山完美日用品有限公司与招商银行广州分行携手合作建立完美金融电子信息服务网络。这一举措开拓了当前国内银企合作声讯服务的先河。具体来说，它是利用世界先进的现代计算机和通讯技术，以电子处理方法，实现跨地区、全天候销售、结算、税务、业务咨询等系列性服务。

网络开通后，以电子流代替了现金流、票据流、信函流等人工处理方法，最大限度地实现了高质、安全、快速，为企业实现综合化、网络化、电脑化打下了良好的基础，也进一步完善了现代化管理，确保了服务优质和高效。完美的管理进入另一阶段。

科学有效的计划是任何类型的组织行动的纲要。在当今社会里，国家的富强，公司的成功，企业的发展，都离不开科学有效的管理。完美的管理中西结合、兼容并包，如给初生婴儿注入了一剂强力免疫针，为企业稳健发展、永续经营奠定了坚实的基础，使完美事业更加牢固。

完美公司正是因为充分注意了科学管理中的重要性，经历了一番艰苦的磨砺，终于在中国直销领域占有了一席之地，由一家默默无闻的公司演变为一家规模宏大的直销企业。

事业未动，培训先行

在一个直销企业的发展过程中，直销的教育培训和公司产品、市场计划一样重要，它控制着一个直销企业发展的始终。教育开展得好坏，直接影响着这个直销企业能否健康有序的发展，影响着直销商和直销网络能否有序地成长。

一个好的培训计划及其有序的实施，会对直销企业的发展产生良性的推动作用；一个不好的教育计划及其杂乱无章的实施，会给直销企业带来一种恶性的破坏作用。这一点，中国乃至世界直销业的发展历史中都有无数的例证。

那么，为什么直销教育对一个直销企业的发展会有这么深刻的影响呢？这个问题的答案自然在直销业本身的特点之中。

由于直销是以市场倍增为基础、以感情和友谊为纽带的一种销售活动，直销商本身和公司之间是一种很松散的关系，而不是一种雇佣与被雇佣的紧密型关系。因此，公司对直销商的制约非常有限，除了行政扣发奖金和警告、开除等措施外，很难有其他手段来对直销商进行有效的管理。

为此，完美公司为直销商制定了以下教育培训的内容：

——世界及中国直销业的发展。

——我国直销的立法及行业管理情况。

——直销的概念和特征。

——直销公司介绍。

——产品介绍。

——制度介绍。

——专业知识训练。

——直销实战训练。

——经营管理训练。

在这里，培训面向的对象首先是经销商，通过教育完美达到了这么几个目的：

第一，让经销商全面了解公司状况，如公司背景、主要产品及其功效、公司制度，使其在加入这事业以前心中有底；

第二，让经销商了解公司的各项规章制度，能够有序地按照公司的要求去操作；

第三，向经销商发布世界信息和国家政策，及时、准确地让经销商们坚持正确的经销方向，树立良好的心态；

第四，进行各种各样的直销技巧的培训及对经销商进行斗志的激励。

为了能完整地实施公司的培训教育计划，公司在保持主体教育方式的前提下也经常性地举行各类健康活动来寓教于乐。有的活动由公司统一组织，有的活动则由杰出的直销领袖或网络负责人来组织，总的来说，在内容和形式上都呈现出一种丰富多彩的态势：

——联谊性的聚会

——教育性的聚会

——训练性的聚会

——分享性的聚会

——总结性的聚会

——激励性的聚会

在完美公司的系统教育培训里，不管它是哪一种形式，在什么时候和地方，有一个最基本的原则是不变的，即公司自始至终贯彻100％的复制方式。上至公司三位系统领导人，下至经销商们，他们对这一点都进行了特别强调。因为在他们看来，直销业既然是一种层层传递的销售活动，就不需要你去捉摸种种花拳绣腿来开展这项事业。

完美公司总裁许国伟曾经有过一种很形象的比喻，说直销事业就好像一个人学拳术，如果他只单纯地去追求招式的繁多，到时候很难成大器；如果他一心一意跟着自己的师傅去学习简单的一招直拳，天长日久练下去，到头来，他肯定能成大家。尽管对于他来讲，只是简单的一记直拳，但一旦他捣出去，肯定威力无边。理由何在?其实也很简单，因为你能专心专意，能在反复练习过程中琢磨、思考、顿悟，最后豁然贯通。作为完美员工，你只要老老实实去复制就可以了。这样学到的方法和技巧既和公司倡导的一致，又和公司的运作一致，你也能比较成功地去组织和发展你的网络了。

在直销事业中，有很多直销公司都有自己的培训内容，但归纳起来不外乎有两种：一种把制度的依存背景放在机会上，认为直销事业尤其是自己公司的直销制度给人们带来的是一个发财致富的好机会。这一解说往往容易导致老鼠会的形成。另一种就是把培训内容放在健康产品上。实践也证明，这种直销培训制度更具有生命力和发展后劲。完美公司设定的教育培训制度，很显然是基于后面一种思路，即把产品的推出摆在第一位。关于这一点，许国伟总裁旗帜鲜明地亮出了自己的观点，即参加直销事业并非一种快速致富的事业，它是一种分享产品、分享健康的事业。

当然，在做教育培训时，完美并没有回避财富的收获问题。在公司看来，直销确确实实在给经销商伙伴带来健康的同时，也给经销商带来了一种稳定的倍增发展的财富。在完美公司看来，直销之所以能够给经销商带来丰厚的收入，是经销商们辛勤劳动的结果。有付出，肯定就会有所得；有耕耘，肯定就会有收获。这是一个亘古不变的道理，但一定要抛弃不劳而获的思想。

从事完美事业，确实能给自己带来一定的财富，但这不是第一位的，它是我们在投身完美事业时不应自始至终孜孜以求的东西。因为按照播种和收获的辩证原理，只要你在完美事业里撒下了自己的汗水，你必然会享受到由此而来的财富和回馈，它是你付出劳动之后的一种必然的结果。

完美公司在自己的系统教育中旗帜鲜明地提出了完美经销商的人格培养。把做人的观念深入人心地通过公司的OPP教程、NDO教程及各种各样的聚会、激励课程贯彻到经销商那里。这是完美系统教育内容的特色，也是经销商在完美事业获得有形财富的同时还获得无形财富的根本原因。

在完美的系统培训教育里，对于直销描述的很简单——直销就是一门正当的生意。这一观点使直销商破除了心理上的屏障，客观公正地来看待直销业本身。公司坚决要求经销商们进行洗脑，摒除“完美直销是一条快速致富的高速公路”这种不正确的思想观念；号召经销商把加盟完美当做一份事业，扎扎实实地进行传与销的工作，从公司收益。公司明确告诉那些想快速致富的新加盟的经销商，千万别走错了门槛，因为完美这里并不能让你坐着火箭到月宫中折桂取宝。当然，在完美这里，只要努力，一步一步扎实地走，你也可以得到你完美的人生，创造属于你自己事业的完美。

完美公司的系统培训教育中的基本思想，无疑是最了解直销真谛的一种做法，是一种负责任的态度，对中国的直销教育和宣传，事实上也在做一种正本清源的工作。

完美计划，难以抗拒

完美公司的事业计划，既遵循了国际惯例中充分保证零售利润的优点，又没有死搬硬套国际惯例，而是针对中国国情加以修改。从不同侧面来说，它具有以下特点：

——无须缴纳入会费

无须缴纳入会费，其实是完美事业既遵循国际惯例，又灵活运用国际惯例基本精神的最典型例证。

在国际直销业和中国直销业的运作中，有些公司是须缴纳一定入会费的，因为在他们的观点看来，你既然加入的是一种优惠消费的通道，适当收取一定费用，当然合情合理。此种情况虽然无可厚非，但问题是这种入会费的高和低，需要入会者去判断。

此外，会员制度的观念在中国并没有深入人心。在一般人的观念中，会员消费意味着高收入阶层超前的消费，这种方式确实尚没有飞入寻常百姓家，这是中国的现实。

完美公司对直销商坚决不收取入会费。这样做是对中国国情的一种深刻了解，具有很强的现实主义色彩。

——入会时不购买产品

入会时不购买产品，这一点恐怕在中国其他的直销企业中是非常少见的。一般的情况是，你购买多少价值的产品后，才成为本企业的直销商。事实上，购买产品成了一个入会的条件。

而完美公司旗帜鲜明地提出了入会时不购买产品。完美提倡顾客购买产品是在一种轻松愉快的心境中完成的，而不是咬咬牙，大不了就被骗一场的情况下完成的。尤其值得指出的是，完美公司的产品价格适中。

这样做的最大的好处就在于可以基本上杜绝“老鼠会”的风气，并给消费者以冷静的时间和空间去思考，让其在理智状态下购买公司的产品，而不是在一种入会的条件捆绑之下和别人充满激情的游说之中加入到经销商行列中。

——买一送一的优惠

在完美的市场计划里，当你成为公司的会员，第一次向公司购买产品时，公司还规定了买一送一的原则。相比较其他直销公司的做法来说，这确实是一种创举。

完美公司之所以能这样做，一方面充分说明了企业经营者良好的心态；另一方面考虑到国人的经济实力，在购买一种商品的同时，如果还能额外得到源于这次购物行动的馈赠，那无论如何也是一件非常快乐的事情了。

因此，完美公司这种买一赠一的方式既是完美事业的一种特色，同时也代表三位完美事业系统领导人一种独运的匠心。直接受益者当然是完美事业的伙伴，但从长远的观点来看，企业也是一个当之无愧的受益者，这是一种相对完整的双赢局面。

——无限代数的领袖奖

在完美公司的市场计划中，我们还可以看到一个很显著的特征，那就是它的领袖奖一直维持到无限代数。这种做法部分直销公司有，部分直销公司则没有。完美公司突出了这一点，其优越性是显而易见的，因为它对直销领袖所花的心血和劳动的肯定、它对整个网络组织的相对稳定都是一种极为有利的方式。

——组织奖金累积不归零

在直销组织的运作过程中，有两种核算组织奖金的方式，一种是归零制，一种是不归零制。简单地讲，归零制是按一代一代的业绩标准来核算，每一次都是从零开始；不归零制则是一代一代的业绩虽然按一种统一的标准来核算，但是它可以累计。

归零制和不归零制，各自有其优越性。但相比较而言，不归零制给经销商所带来的压力更小一些，更适合中国国人的一种心理。因为不管前景如何金光灿烂，漫长的等待总容易使人消弭掉进取的锐气。完美公司采用的是组织奖金不归零的方式，其基本的思路应当也源于此。

——减少直销领袖压力

对于一个直销领袖而言，当他的网络蓬勃发展到一定阶段时，往往会面临着一种矛盾。这种矛盾就是全力以赴投入网络之中，还是扩展自己的新网络。当然，一般情况下，第一项工作绝对是主要的，但问题就在于直销领袖如何维护自己的积分。在这里无疑是加在直销领袖身上的一种压力。

有些公司把这种积分定得过高。完美公司则不然，为减轻直销领袖的这种压力，第一是公司把直销领袖消费积分维持到最低即二百个积分；第二，公司还设定了特殊的借分制度，这无疑都是公司用心为直销商考虑的一个很好的力证，也是完美公司事业计划的魅力所在。

——公司里获得利益的经销商多

在完美事业里，由于公司贯彻的是以零售为导向，所以不管你加入时间的长短，都会有不同程度的收益。而这种收益的程度，源于你努力的程度，不在于你加入时间的先后。在开创完美事业的前几年中，涌现出一批高级直销商，他们不仅获得了公司较为丰厚的奖金，而且还获得了公司所赠予的房子、车子和出国旅游等奖励。而其他更多的中阶经销商、低阶经销商都分别有所收益，这种收益，不仅是有形财富，而且有无形财富。

完美事业计划是公平合理的，达到初级业务经理可申请开办完美连锁店，作为一级代理商，自己当老板。即使你文化不高，年龄偏大，体力不强，工作缠身，这些都不是障碍，障碍只能是你自己。

完美事业给所有人以平等发展的机遇与权力，完美公司这个舞台是为所有人提供的，这里没有论资排辈，没有先来后到；只有多劳多得，少劳少得，不劳不得。完美公司就像大海一样，容纳所有愿意加入到完美大家庭，愿意付出劳动的朋友。

传统行业像挑水一样，一天不挑就一天没有水。只要你把握机遇，完美事业犹如挖井，挖掘之苦换取一辈子甘甜的泉。完美确实是一个令人难以抗拒的事业，完美所涌现的杰出经销商们是以心灵来感受他们对事业的忠诚和热爱。相信公司，确定自己所奋斗的目标，一定会取得成功，拥有一个完美的人生。

四赢目标，做到最好

完美事业是一个挣钱、谋求生存的过程，同时也是一个做人的过程，还是一个分享理念的过程。跟朋友分享世间美好的事物，分享关爱健康、关爱家庭、关爱社会的一种高尚的道德规范。有些人从事完美的时候，已经偏离了这一点，他们更多的是关心自己的输赢成败，其实，完美的事业有一个最大的特点——四赢目标。

——顾客赢

作为一个蓬勃的产业，在考虑自己生产的同时，肯定得考虑自己的顾客、自己的消费者。因为不管你生产什么样的产品，你必须有自己的市场，这种市场直接决定你能否继续经营，能否不断拓展你的生产规模。

在完美事业里，公司在确定和经销商之间的关系时，首先把经销商界定在顾客的位置，由此而来形成了公司所追求的第一个目标，即要做到顾客赢。

在完美公司的经营理念中，他们把每一位经销商都当做对自己产品的真正消费者和受用者，在心理上树立牢固的“顾客就是上帝”的理念。因为完美公司采取的不是一种店铺销售，所以更强调这种对待顾客的尊重和了解的心理，而不是单纯地去做一种简单的营销。

事实上，在完美事业伙伴当中，他们加入完美事业首先做的就是普通顾客。在他们消费公司产品的过程中，他们享受到了一个顾客所应享受到的礼遇，而这种礼遇在其他地方基本上享受不到。

完美公司实行“顾客赢”的策略首先就是把价格低廉的产品推荐给顾客。作为一个直销企业，如果单纯从直销企业本身利益来考虑，公司完全可以把一些价位很高的产品带进中国来，分享给消费者。这样做不但能给企业增加良好的经济效益，也可以相应地把奖金的比率提高。对于完美公司，它完全可以这样做，但它没有这样做，这就充分说明了领导人良好的经营心态。

——直销商赢

在完美事业里，一旦投入220元和公司缔结了盟约，你就成了公司永久性的会员，无论在什么时候，你都能享受到一个销售者的资格。同时，公司将发给你一张购买产品的优惠卡。凭着这种优惠卡，你可以从公司购买产品，享受各种优惠条件。

当然，有的朋友也许会说，一旦加入某个直销企业，也一样能享受销售者的永久资格，这是直销界的一种普遍优点，不算完美公司的什么特色。

虽然如此，但也不全是事实，因为有些直销企业在设计制度时就有一年一度重续资格的规定，况且数量还不少，对于经销商来讲，稍微不努力，就会出现资格滑落的现象。

当然，这并不是说完美的这种永久性会员资格的认定是独一无二的，但它至少在中国的直销企业之中是非常优秀的。

对直销商而言，还有一项保障就是公司的退货制度，这确实让他们在销售产品时吃上一颗定心丸，也应当是经销商赢的一个很好见证。

由此可以看出，完美公司所赋予经销商的这种权益并非纸上谈兵，而是实实在在地在信守着经销商赢的诺言。

——公司赢

目前，中国市场现状有三个全局性问题一直困扰着企业正常运

作——三角债、巨额的广告投入和假冒伪劣之风。

三角债对生产企业的影响非常大，货款不能及时回笼，原材料就没有办法购买，工厂的再生产便也无法维持。在这种背景之下，对企业而言，确实进退维谷。

还有就是你的产品成了名牌，市场上马上就会出现许多假冒伪劣产品，最终导致了企业产品鱼目混珠，泥沙俱下。对一个企业的发展来说，这是一种致命的威胁。

完美事业整体来说不会存在这种状况，完美的产品直接面对消费者，不会在生产环节和流通环节、消费环节间形成一种三角债，因此完美公司的利润会得到保障，公司的再生产也会有条不紊地去进行；同时这是一种口碑相传的事业，不用过多地投入广告费去打广告大战，为企业节省了一大笔开支；通过这种经销商层层复制的网络制度，基本上也杜绝了假冒伪劣产品进入的通道，从而在一定程度上确保了公司的声誉和形象。

——社会赢

在完美事业的准则中，始终有着“取之于社会，用之于社会”的原则。首先，它给大量下岗工人提供了就业机会。

目前，许多工厂、企事业单位的经营现状每况愈下，出现了一部分下岗工人，对此，尽管国家和政府采取了一些积极有力的措施，创造着再就业的机会，但一下子也非常难扭转这种状况。

对此，完美公司为这些人创造了一些很好的就业机会。虽然它不是那种契约式的上班族，但只要你努力，就会有所收益，也会获得维持自己生活开支的费用。完美事业这种不关门的直销运作方式事实上在几年的发展中也为社会的再就业工程尽了自己的一份职责。因此，从这个角度讲，完美事业确实是在客观上达到了社会赢的目标。

在完美公司的经营目标中，能把顾客赢、经销商赢、公司赢、社会赢有机地结合起来，形成完美事业光彩夺目的特色。

在这里，完美事业既具有一般直销事业的一些共性，同时也具有自己独特的魅力。正是这种魅力，使完美事业能在短短几年时间内越来越具有竞争力。

遭遇变革，完美转型

到目前为止，中山完美的历史不过10年，与目前活跃于全球的其他大型直销公司相比，它是年轻的后辈。但在国内，它却是最早的直销企业之一，其开业时间竟比安利（中国）公司还要提前一年。由于直销法制远未健全、消费心理远未成熟、创业驱动的盲潮一浪高过一浪，完美公司的发展经历了所有直销公司都面临的问题。

1998年，在中山完美如日中天之际，一些不法分子乘虚而入，直销的隐蔽性、暴富性和复杂性也被人为夸大，“老鼠会”如瘟疫般蔓延。很多身怀致富梦想的人深陷其中，以致倾家荡产。

1998年4月18日，国务院发布了《关于全面禁止传销经营活动的通知》，规定“自本通知发布之日起，应一律立即停止传销经营活动”。众多“多层次传销”公司一夜之间分崩离析，人们开始谈“传”色变，直销进入严冬，包括中山完美在内的数百家直销公司，均被要求立即停业整顿。

1998年禁令之后半年到一年左右的时间，安利、雅芳这些素以纯正的无店铺经营的直销公司开始“闭门思过”，考虑在中国如何走出一条有效的“转型”之路。

直销的龙头老大安利迅速做出反应，第一个在国家三部委的批准下于1998年7月推出了新营销方式：即改变其国外运行几十年不变的机制，将原有纯直销人员的网络经营，转变为专卖店加雇用推销人员的方式开始经营。而雅芳，则大刀阔斧地进行改制，将其“雅芳小姐”队伍予以裁散，实行全面的传统式专柜、专卖店经营。

这些动作无疑使这两家典型代表再一次做了典型（雅芳作为正式登陆中国内地的首家直销公司，安利作为全球最大的直销公司），分别走出了两条完全不同的路子。他们均以其雄厚的实力和在中国长线投资的决心，从1998年4月国家的一纸禁令的阴影中坚定地走了过来。

此时的中山完美，在经营方式上没有选择的余地，只有按照国家要求的方式进行转型——开设专卖店，雇用推销员，而不能再像以前一样采用纯粹直销的方式经营。于是，中山完美开始大刀阔斧地进行企业改革。

完美公司在学习国外直销模式的同时，开始探求适合自己企业发展的直销之路——开设专卖店，雇用推销员。通过6年时间的建设，完美专卖店数量已经达到600多家，在十家转型企业中仅次于雅芳。

六年时间，平均每个月要开十家左右，每三天就有一家完美专卖店开张。如此快速的扩张，却并不对外张扬，外界对此几乎没有了解。即使在业界，人们能看到有关该企业的媒体报道，也多是慈善捐助、产品质量方面的信息，而对于其经营，很少有媒体披露。

完美在转型之后对业务人员的报酬和优惠顾客的回馈上，分别以业务人员的累积销售额来计算提成比例，以优惠顾客的累积消费额来计算回馈比例。这在很大程度上与国内其他一些公司不同：累积销售额提高了提成比例，减轻了业务员的升级难度，保证了新销售业务员的利益，使消费者明显尝到了“越消费越便宜”的甜头。

另外，完美的产品结构与包装充分尊重消费习俗，也为完美的顺利转型创造了条件。家庭日用品、健康食品、个人护理用品和美容护肤、化妆品等五大系列共38大种消费品，每个系列均有其独特性。产品尊重国人消费心理上需要，采用大小包装并用的方式，以小包装试用方式降低消费者试用产品的风险，而在其对产品建立信任度后又可购买大包装来提高性价比。这种做法一方面使消费者心理得到满足，另一方面也便于帮助业务员开拓市场。

正因为其在狂热时期仍然保持清醒的头脑、稳健的作风与优异的产品，完美公司为自己赢得了一个机会，成为了被国家批准的十家转型直销公司之一，由此获得了新生。

在直销领域的健康发展促进了完美公司向多元化经济方向发展。2002年5月，完美公司又投资逾2亿元人民币建设金钻酒店，该项目不列入完美公司的发展规划，它是公司领导的另外一项投资计划。2002年6月，完美公司又在中山民营科技园投入资金逾1亿元人民币，建设二期工程，其总投资额已经超过3亿元人民币，生产基地总占地面积超过120亩。

十年来，完美公司能够生存并不断发展壮大，依赖的是良好的商誉、优质的产品和完善的制度，更是靠所有的完美人风雨同舟、努力开拓进取赢得的。许多事业伙伴凭着对公司的坚定信念和至诚情怀，跟随公司一步一个脚印，最终取得了事业的成功。

有直销评论家认为，完美公司的成功转型是直销业界中经营模式本土化和中国特色化的一个典型代表。

品牌发力，质量闯关

2004年，是中山完美公司成立10周年。这10年中，中国保健食品行业经历了前所未有的“繁荣景象”，数十种知名品牌“你方唱罢我登场”，但遗憾的是大多都走不出两三年的周期率。1998年国家批准转型经营的十家外资直销企业，如今得以存续者寥寥。

然而，在这风雨飘摇的10年里，以保健食品为龙头，并带动其他日用品、美容护肤品消费的完美公司一路走过来了，且愈行愈稳。

“十年磨一剑”。经过10年的辛勤培育，完美这棵大树已经根深叶茂，然而，面对着大好的发展形势，完美公司并没有欢天喜地地张扬，在品牌塑造方面，似乎较为注重“内在美”（质量、服务等），而对“虚张声势”的“吆喝”不太感兴趣。

在2002年以前，完美公司的企业品牌工程，主要途径是公益捐助开路、中央级党报党刊跟进报道的策略，结果是人们对完美公司有所耳闻，对完美的产品却知之甚少，这并非完全是因为完美公司对品牌策略的忽略，很大程度上是因为直销行业的历史原因，也因为直销行业的特殊宣传方式——口碑传播，所以，完美公司包括其他一些直销企业在品牌宣传上一直保持着低调姿态，以免沾上非法传销的罪名。

在这种特定的环境下，注定了企业和产品不能被广泛地传播，注定不能将企业的形象公开地、正大光明地告诉更广范围的消费者，这对品牌的建立，无疑有着巨大的障碍。

随着经济竞争的日益加剧，企业与企业、品牌与品牌之间的大战此起彼伏。尤其是在食品、保健品行业，消费者购买产品的重要依据就是该产品的品牌知名度，也就是说，一个产品如果不能赢得消费者的青睐，那么这个产品的生命力将不会长久。

面对严峻的现实，完美决定要加大广告宣传，精心运作品牌。其实，早在2001年9月，完美公司董事长古润金就在一次“财富沙龙”上透露，完美公司已经开始筹划“创中国市场保健品行业前十强的品牌战略”。

2002年7月，在离政府承诺开放中国直销市场尚有两年零四个月的时候，在世界大企业布阵中国市场之际，完美公司准备发力了。

2003年3月，借“3·15”机会，完美公司开始在中央电视台五个频道投放形象广告。

2003年4月29日，为更好地展示及提升完美企业形象及产品品牌，决定面向全社会公开征集广告语。

此后，完美的名字在《人民日报》、《光明日报》、《工人日报》、《中国青年报》、《北京日报》、《北京晚报》、《北京青年报》等主流媒体上频频出现。

品牌打响了，质量是不是能像自己宣传的那样好呢？总裁许国伟清醒地知道，完美的品牌需要完美的质量做后盾。

2002年4月，完美公司主动向国家食品保健品质量认证机构申请保健食品GMP认证。6月20日，经过广东省卫生厅和GMP评审专家严格审核，完美公司一举通过检查。目前在全国通过此项认证的保健食品企业只有两家，完美公司就是其中之一。

为了能让自己的产品打入国际市场而不仅仅是中国市场，完美公司一刻也没有放松对产品质量的监管。董事长古润金在一次工作会议上强调：“要想生存发展，就得不断地提升自己的竞争力，而产品质量是一个企业赢得市场的唯一保证，一个想做国际化的企业，就必须达到国际化的标准。”

为了能向国际化标准靠拢，完美公司专门成立了质量督察小组，监管、强化全体员工的质量意识，将质量体系的各个环节、各个流程控制落实到实处，改变原来的操作习惯，让员工们从大处着眼，从小处着手，充分理解操作规程，严格按照作业指导书或标准文件的硬性规定来执行，让“产品的质量就是生命”的思想牢牢根植于每一个完美人的心中。

2002年6月，国际五大质量体系认证公司之一的国际认证机构SGS（创于1878年，总部设在瑞士，目前在140多个国家设有分支机构，被世界28个认可机构承认）对完美公司进行了认证。

截止至2003年1月，完美公司相继顺利通过了四个体系的认证（保健食品0NlP认证，ISO9001：2000质量管理体系认证、ISO14001：1996环境管理体系认证和HACCP食品安全控制体系认证），成为全国第一家一年内通过这四个体系认证的企业。经这一专业、独立和最具权威的国际认证机构审核认可后，完美公司如虎添翼，赢得了极高的社会信誉。这四个认证相辅相成，不仅为企业管理和产品质量提供了全方位的保障，也为完美品牌进军国际市场铺开了前进的道路，

诚信经营，塑造完美

近几年来，中国保健食品行业出现了信任危机，国家下令要加强管理，重铸保健品市场的辉煌；卫生部也颁布条例，强制保健食品行业达到GMP要求。而此时的完美已被业界视为为缓解中国保健食品行业信任危机和重铸保健品市场的辉煌做出了不俗的表率。

2002年底，完美公司被国家卫生部邀请成为《保健食品GMP审查方法和评价准则》起草委员会的委员。

2003年初，完美四大系列产品光荣入选人民大会堂全国精品展示中心，成为中山市首家入选展示产品的生产企业；2003年9月，“完美芦荟胶”（个人护理品）被评为“广东省名牌产品”；2003年9月中旬，完美健康食品系列被列为第七届全国少数民族传统体育运动会“唯一指定产品”。2003年底，被广东省政府侨务办公室、对外贸易经济合作厅评为“广东省明星侨资企业”。

2003年11月，在北京人民大会堂，国资委研究中心、商务部国际贸易经济合作研究院和国家工商行政管理总局市场监督管理研究中心联合举办了“第二届中国企业信用论坛暨2003中国企业信用年会”。完美高层领导人胡瑞连应邀到会作了精彩的专题演讲。

作为中国保健食品的龙头企业，完美强调，经营者的道德素质是企业健康发展的保障。完美产品的生产经营者一定要遵守职业道德，遵守国家法规，严格自律，积极做好保护消费者权益的工作，为创造诚信的市场环境，推动中国消费市场的良性发展做出积极贡献。

其实早在1998年，完美公司的高层领导人在遇到国家政策调整、变动，企业生产经营停顿的特殊时刻，仍然履行诺言，遵守诚信，通过邮政汇款，将超过千万元的款项（包括业务提成、旅游奖金、车房奖金等），汇到每一家代理商的手中。这件事当时被许多人当做“傻瓜”行为而成为笑料。

当时，完美公司完全可以用货物代替这笔巨额付款，而公司没有这样做，原因很简单，因为完美公司懂得做人的根本就是要讲诚信！完美公司的做法，使很多经销商夜不能寐，感慨万千，更加坚定了从事完美事业的决心。

完美公司通过这件事更加坚信，只有诚实守信，企业才能发展，公司才能在竞争中取胜。公司一直强调，销售人员需要具备良好素质，诚实、积极、向上、乐观、有责任感和敬业心。销售人员必须让人信赖，才能让人相信他说的话，进而相信他销售的产品。

为此，完美公司还设立了内部奖惩制度，对诚信经营者给予表彰，对违反诚信的行为通报批评并做出处罚。公司认为，如果对错误行为采取遮遮掩掩、家丑不外扬的态度，不仅不利于当事人反省，也无法教育全体经销商。

坚持诚信原则是完美健康发展的秘诀。完美相信，真正成功的企业并非依靠夸大其辞的广告宣传，而是建立与消费者诚信沟通的平台，形成一个定位鲜明的稳定消费群体，具有长久和良好的美誉度，才是它做大、做强的必由之路。

因此，完美的经营始终以诚信为本，严格遵守“完美诚信三大原则”。

——守法经营

“君子爱财，取之有道”。在依法治国、建设有中国特色社会主义市场经济的今天，按照国家政策、法律法规允许的范围从事自己的经营活动，是完美得以稳健发展的前提，也是完美尊重和自觉维护国家、社会及广大消费者利益的内心反映。

——规模经营

“船大抗风浪”。在经济全球化、市场国际化的今天，把握消费潮流，引领市场方向，走现代化、专业化、集约化的规模经营道路，是完美实现超常发展的保证，也为完美提供高科技、高质量产品及优质、便捷的销售服务创造了基本条件。

——永续经营

在弥漫着高额利润刺激、充斥着短期不良行为的今天，不断加强基础设施建设、努力建设优秀的企业文化和人才队伍，是完美公司谋求长远发展的具体表现，也有力地证明完美公司是消费者最忠实、最值得长久信赖的朋友。

2004年6月末，《人民日报》、《光明日报》等多家中央级媒体高层赴广东考察时，曾在完美公司举行了一场研讨会。《光明日报》原总编辑张常海动情地说：“这些年，有些保健食品宣传过头，虚假的成分比较多，造成市场混乱，人们因此对该行业将信将疑。而完美公司把主要精力用在扎扎实实做基本功上，‘四个认证’的顺利取得就很说明问题。”

如今，完美品牌知名度、信誉度、忠诚度越来越高，受到政府有关职能部门及行业协会赞誉及肯定，也越来越为广大消费者所熟知和喜爱，先后荣获“中国产品质量放心、用户满意十佳诚信企业”、“中国消费者放心产品信誉品牌”、“产品质量信得过企业”、“重合同守信用企业”、“热心3·15企业”等各种荣誉。作为中山市纳税大户，连年被中山市政府授予“工业企业纳税突出贡献奖”。

成绩是喜人的，进步是神速的。但是，完美上下对企业的发展保持着清醒的头脑。公司高层在不同的场合多次告诫业务员，完美产品不是药品，没有任何治疗的功效，它只是一种保健品、营养品。

在完美自己的网站上，完美公司也多次强调，不能把完美的产品当做药品推销，这将极大地损害完美的诚信形象，对公司对顾客都不利。但由于发展的脚步逐渐加快，分店多了，人员也多了，因此，也就不可避免地会出现一些问题，比如有极少数业务员在推销保健美容等产品时，将保健品的功效等同于药品宣传。对此，完美公司进行查证后属实的，公司都要做出通报批评和处罚。

2004年1月，《中国经济周刊》的记者在完美公司参观采访时曾问道：“芦荟矿物晶能治病吗？”总经理许国伟答道：“芦荟矿物晶不是药，不是针对某些疾病而配制的，其功能是用于人体保健，不是用来治病的。”这就是在今天市场竞争激烈而又鱼目混珠的环境下，完美公司面对顾客诚实的回答。

分享完美，追求健康

完美公司既是一个传奇，也是一种观念。作为传奇，我们可以看到公司的产品使人们获得健康，把无穷无尽的爱献给了国人，使人们享受到了现代保健品带给人们的生命之光，享受到健康生活的宁静和美好。

随着时代和科学的发展，人们已经越来越清楚地认识到“健康就是没有疾病”的观点是片面的。实际上，健康不仅是指不虚弱和没有疾病，而且是指个体和群体健康状态，共包括三个方面的内容：生理健康、精神(心理健康)和社会健康。

1946年通过的《世界卫生组织法》中全面考虑到人们的生活方式、精神因素、人类生物因素和保健服务制度对健康的影响，提出了经过切磋推敲而形成的关于健康的准确定义：“健康不仅是没有疾病和衰弱现象，而且是身体、心理和社会适应能力的完全良好。”

随着社会经济的发展，人类越来越认识到健康的重要性，西方国家近几十年来已掀起了保健产品热。改革开放后，中国人普遍提升了保健意识，并研制开发出很多很好的保健产品，完美公司的产品便是一族精品。

现代研究证实，60％的人都处于亚健康状态。这一大类人群的每个人都要增强健康的新理念，加强自我保健意识。使用完美产品，只要能做到有机结合，就会在很大程度上发挥它应有的独特的营养保健作用，从而获得健康的体魄。

作为拳头产品，保健食品一直是中山完美的重头戏。其倡导的“清、调、补”等保健概念，受到消费者的广泛信赖和赞扬。

其实，人的健康需要运动、休息和均衡的营养，而运动和休息现已成为当代人的潮流。如果没有2003年那场突如其来的“非典”，人们也许不明白保健产品对提高人们自身免疫力有多重要。“在防‘非典’的特效药还未找到的时候，人们最好的抵抗‘非典’的办法，就是提高免疫力。”这是政府对全民提出的忠告。

经历了“非典”风暴之后的人们，对健康更加重视，对健康之后的保健品市场有了新的认识，而“完美”由此成了人们关注的企业明星。

研究传播性病毒的专家从抗“非典”的临床病例中发现，与病人有近距离接触且未采取防护措施的亲属及旁人当中，有的感染了病毒，但相当一部分并未感染病毒，这就是个体免疫力的差异。当然谁都不能保证自己一定不会被病毒感染，但是，我们可以尽自己所能增强免疫能力，使免疫系统处于“临战状态”。

美国西弗吉尼亚大学医学皖的一位资深教授建议，目前，有效对抗病毒的途径很大程度上靠我们自身的免疫力，而在短时期内能够增强免疫能力的最佳途径是服用一些混合性抗氧化剂（如硒、锌、维生素C等）保健品。

正是秉承这一原理，中山完美日用品有限公司经国家卫生部批准，生产具有免疫调节功能的“健”字号保健食品——完美芦荟矿物晶。

目前，该产品已被中国保健科技学会准许使用中国保健品信誉保证标识，完美公司也被批准成为中国保健科技学会会员单位。完美芦荟矿物晶所含的花粉和蜂王浆，是天然的营养宝库，主要含有丰富的维生素C等多种维生素和蛋白质等成分，可使免疫细胞功能增强，所含矿物质，包括锌锰等几十种微量元素，与免疫细胞的个体发育有密切影响；对调节人体免疫力有很好效果。

其实，在一般的食物中也含有大量营养素，但由于许多营养素的水溶性和不稳定性因素，我们在清洗、加工或储存时，都会造成营养素的大量流失，因此在日常膳食以外补充适量的保健食品，对满足机体需要、增强抗病能力是非常必要的。

保健品是针对改善或调节机体已经出现的亚健康状态和预防疾病而生产的，它可以促进机体向健康状态转化。凡是经过国家卫生部审批的保健食品，首要的条件就是必须无毒，然后就是其特定的保健功效。这一条件对有实力的企业来说，既是前所未有的挑战，又将面临一次难得的发展机遇。

完美公司的高层深知，对于保健食品而言，只有将信任、质量和技术创新结合在一起，才能给企业甚至行业带来持续发展的机会和丰厚的利润。

在完美事业OPP培训课堂里，有这样一种理念在启迪人们加入完美事业：如果把“1”看成是一个人的身体健康状况，那么,“1”后面加三个“0”成为“1000”，其中第一个“0”表示爱情，第二个“0”表示财富，第三个“0”表示事业；如果去掉一个“0”，还有“100”，你还会拥有其他很多东西；如果把前面的“1”去掉，不管你后面有多少个“0”，其总体结果依然是“0”。完美用非常生动的例证说明了体人健康的重要性。

前不久，完美公司为了特别照顾到穆斯林消费者的需要，向质量认证机构申请并通过了中国伊斯兰教协会清真食品认证。

随着生命科学和食品加工技术的进步，未来的保健食品将朝着加工更精细、配方更科学、功能更明确、效果更显著、食用更方便的方向发展。据有关专家预计，2000年我国保健食品消费近500亿元人民币，2010年将有望突破1000亿元。

由此可见，完美公司推出的系列保健品是完全顺应国际和国内保健食品发展的趋势和方向的。完美公司用优秀的管理体系和雄厚的实力生产优质保健食品，为人们构筑起一道坚不可摧的健康长城。

拳拳爱国心，十年铸完美

“取之社会，用之社会”是完美公司一贯的理念。完美公司认为，企业公民所具有的强烈社会责任感是诚信经营不可或缺的心理动力。十年来，扎根南国的完美公司把爱的种子撒遍神州大地，被誉为海内外著名的“爱心企业”。

吃水不忘挖井人，完美公司乘着祖国改革的春风逐步发展壮大并取得了令人瞩目的成功，不但为中山的经济建设事业做出了巨大的贡献，而且在其他社会公益事业方面也谱写了一曲曲让人感动的奉献之歌。

10年来，完美公司先后向社会公益事业捐款、捐物达到3800多万元，并将在全国捐建100所完美希望小学（现已建成15所完美希望小学），还把完美事业当成帮人、助人、救人的事业。公司倡导永远保持三个不变的真理：为广大消费者提供最优质产品的理念不会改变；为完美业务员提供事业发展机会的理念不会改变；坚持在中国投资的长远发展理念不会改变。

完美公司不计成本地热衷于公益事业，并不是为了沽名钓誉或打广告，而是出于海外华人对祖国的热爱之情，以及对民族与社会的责任感。在马来西亚，很多华人社会的公共事业，都是当地华人企业家承担的。

完美人的奉献深受政府的信赖与赞扬，中央各部委曾多次参观完美公司；各省市一些领导同志考察过完美公司。完美的经营模式及产品曾在各大媒体上刊登过，《中国企业报》、《中国工商报》、《中国消费者报》、《时代潮》及其他省市刊物上都曾介绍过完美公司和产品。完美产品还被列入“3·15”的宣传手册，专门作为推广产品。

1997年12月13日晚，由“中山慈善万人行”总指挥部与中山市红十字会共同主办的“红心同心献爱心”文艺晚会在益华广场隆重举行。在欢快的歌声与笑声中，人们纷纷解囊捐款。当中山市副市长姚本棠从完美公司董事长古润金手中接过60万元的捐款支票时，如雷般的掌声在台上台下响起，经久而不息。这掌声，就是对完美公司和古润金多年来真诚关怀社会、造福乡梓的肯定和赞扬。

早在完美创建之初，古润金就致力于追求顾客赢、直销商赢、公司赢、社会赢的和谐共进之境界。在提供优良的产品、完善的服务的同时，努力实施“取诸于社会，用诸于社会”的方针。

1995年，向中山市博爱医院筹建基金捐款10万元；

1996年，向中山市北区高级中学捐款20万元，向北京密云县冯家裕中心小学和广西南宁市希望工程捐款各10万元；

1997年上半年，向湖南省长沙市困难企业家属和济阳市希望企业家属献爱心各20万元，为中山市“97慈善万人行”筹款50万元，赞助陕西省“3·15”文娱晚会18万元；

1997年6月，在完美事业三周年庆典上一次性向重庆商学院等12家单位捐赠158万元；

1997年6月和9月，分别赞助中山市第二届（完美杯）龙舟邀请赛和庆国庆97“完美杯”保龄球邀请赛48万元和5万元；

1997年8月、10月和11月，分别向中山市新闻工作者协会、湖北省土家族完美小学和中山市北区孤寡老人院捐款5万、10万和18万元……

据统计，截至1997年12月13日，古润金和他领导的完美公司累计向社会公益事业捐赠了460多万元。同时，古润金还于1997年的5月，以其个人名义向中山市北区高级中学捐助了100万元。

2004年年初，在中国红十字会成立一百周年纪念日，完美公司第五次组织公司全体员工无偿献血。在献血活动仪式上，《中国经济周刊》杂志对这次活动进行了全程跟踪报道，并在2004年第2期的杂志上醒目地打出这样一个标题——十年爱心铸完美。

此外，为庆祝马中建交三十周年，由马来西亚驻中国大使馆、马来西亚驻广州总领事馆主办，广东青基会协办，完美公司协办及独家赞助的“庆祝马中建交三十周年完美之夜大型晚会暨完美公司向希望工程捐款仪式”，于2004年6月7日晚在北京人民大会堂隆重举行。

马来西亚驻华大使Dato＇abdul Majid Ahmad Khan、全国政协常委、民族宗教委员会副主任黄璜、广东省副省长雷于蓝、马来西亚驻广州总领事Othman Samin等出席了晚会。

马来西亚槟城交响乐团、芙中校友合唱队一行一百二十多人与广东歌舞剧院民族乐团、中国煤矿文工团的演员们同台演出。来自全国部分省、市、自治区的高级业务经理、代理商、专卖店负责人、供应商们满怀喜悦的心情参加了晚会。

晚会取得圆满成功。这是一次隆重而盛大的公益活动，也是完美公司成立十周年向中国希望工程献上的又一份厚礼，完美人终于有了一个更高层次的向社会各界诠释美好善缘的机会。

晚会结束后，完美公司向希望工程捐款620万元的捐赠仪式在人民大会堂新闻发布大厅隆重举行。新华社、中央电视台、中央人民广播电台、《人民日报》、《光明日报》、《工人日报》、《中国青年报》、《北京日报》、《北京晚报》、《北京青年报》等十家主流媒体出席了新闻发布会，并先后对完美人的善举给予了称赞和报道。

2004年元月3日，完美公司向重庆开县川东北气矿“12·23”井喷事故灾民捐赠230万元现金；2004年元月16日，公司作为名列前茅的纳税大户之一，再次被中山市政府授予“工业企业纳税突出贡献奖”荣誉称号。

“赠人玫瑰，手留余香”，完美人在奉献社会的同时也收获着人们的回报。“完美”两个字，如今已经像一座丰碑深深地镌刻在人们的心中。

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