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序：

商品市场经济高度发达的今天，竞争将日趋激烈。中国已经加入WTO三年有余了，零售业及其它行业对国外开放已是必然。据世界著名咨询公司麦肯锡预言：“在未来3-5年，中国零售业60%的零售市场将有3-5家世界级零售巨头控制，30%将有国家级零售巨头控制，剩下10%的市场掌握在区域零售巨头手中。

麦肯锡的预言并非危言耸听，2004年12月11日，根据WTO协议：零售业对外开放，商界人士们都在担心，面对国外零售商们凭借集团规模优势，雄厚资金实力和先进管理优势而大举进攻，四面开花，千千万万家分散经营的中国本土商业企业，尤其是中小商业企业，既没有品牌的优势，又无规模优势和资金优势，更无先进管理的经验，他们的出路在哪里？我国的零售业正处于在这样的历史背景中，是节节败退，葬身狼腹，还是与狼共舞有所作为？

所以，建立一套全新的、符合时代潮流的商业模式是当务之急。

互惠多赢复合（整合）营销计划书目录

一、 公司成立的前期准备（第一阶段部分）

（一） 资金（分析与计划安排）

1、 营业执照，国税、地税的登记

2、 办公场所、设备的购置

3、 产品的筹备与投资

4、 媒体、宣传手册及资料的制作与印刷

5、 电子商务结算系统的开发与投资

（1） 营销软件

（2） 电子商务在线结算系统（刷卡系统）

（3） 公司内部与外部的管理系统（ERP）

（4） 电子商务平台（总公司网站、分公司网站）的建立

（5） 银行在线结算系统（汇款系统）

（6） 辅助及配套实施的建立与完善

（二） 人力资源

1、 营销系统

（1） 人员的甄选与录用（条件、合同书）

（2） 总公司的组织架构

（3） 总公司的组织架构内（股东、职业经理人的权力、职能、义务)

（4） 总公司股东的分红、股份设定与分配方案（草案，由董事会审议后确定）

（5） 职业经理人的薪金待遇

（6） 分公司的成立，投资、权力、职能、义务、收益（合同书草案）

（7） 分公司下属连锁超市的成立，投资、权力、职能、义务、收益（合同书草案）

2、 运营机制的衔接与管理

（1） 运营机制衔接与管理的科学性论证

（2） 运营机制衔接与管理的成本预测

（3） 运营机制衔接与管理的实施方案

3、 营销方案的战略、评估及设计要点的分析

（1） 目的

（2） 战略

（3） 设计要点

（4） 市场效应

（5） 在竞争中取胜的法则

（6） 评估

4、 管理系统机制

（1） 营销系统的监督

目的：

为什么？

A、监督系统的职能与义务

B、监督系统的权利与行使的权力

（2） 总公司、分公司、连锁店、异业结盟商家的监督与管理

A、 积分管理

B、 人员管理

C、 其它管理

（3） 对财务部的监督与管理（总公司、分公司、连锁店）

5、 电子商务部

（1） 物流配送系统的建立

（2） 物流结算程序的确定与建立

（3） 产品直销的可行性分析

（三） 财务管理

1、 财务部的组织架构

2、 财务部的职能、义务、权利与所能行使的权力

3、 财务部的自身监督与管理

（四） 其它

1、 公共关系体系的建立与完善

2、 总公司、分公司、连锁店的工商管理、税收及其它费用

3、 个人调节税问题

4、 不可预测的风险与动态分析与评估

二、市场运作（第二阶段部分）

（一） 市场运作的可行性论证

1、 国家的政策与法规法律

2、 消费心理与消费需求

3、 目标消费群的确定与筛选

（二） 市场运作的三步曲

目的与预测

1、 人员口碑营销

时间段：0—36个月（第一阶段），36个月以后为第二阶段

A、 产品与产品的定价，积分的核定

B、 时间段

a、 基础推广期：0—8个月

b、 推广扩充期：9—18个月

c、 全面推广期：19—36个月

d、 正常运作期：37个月以后

目的与预测

2、 加盟连锁小型超市

时间段：8—36个月（第一阶段），18—36个月以后为第二阶段，36个月以后为第三阶段

A、 投资人的选定与推广

B、 时间段

a、 基础推广期：8—12个月

b、 推广扩充期：13—24个月

c、 全面推广期：25—36个月

d、 正常运作期：37个月以后

目的与预测

3、 其它商家的加盟（异业结盟）

时间段12—36个月（第一阶段），25—36个月以后为第二阶段，36个月以后为第三阶段

A、 加盟商的选定与推广

B、 时间段

a、 基础推广期：12—16个月

b、 推广扩充期：17—24个月

c、 全面推广期：25—36个月

d、 正常运作期：37个月以后

目的与预测

（三） 市场竞争的预测

1、 目前市场的竞争对手

2、 未来市场的竞争对手与超越

（四） 系统管理与调整

（五） 总公司产业的优选与调整

（六） 总公司趋于成熟期将带来的一系列问题及解决方案

1、 政策问题、投资问题、公益事业问题、涉及其它产业问题、公共关系问题等

2、 公司税收、个人调节税等问题等

三、成熟期总公司的眼光与策略（第三阶段部分）

（一）企业文化

企业目的：

为消费者提供价廉物美商品的同时，也为全体股东创造丰厚利润，并为一大部分经营

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