在沪直销企业和电商平台企业签署备忘录

　　近些年来，对于假借电子商务之名，山寨假冒直销产品，恶意诋毁直销品牌等“直销黑产”行为，不仅破坏了直销行业的经营秩序，损害了直销企业的品牌美誉度，也侵犯了消费者的合法权益。如何推动各家电商平台倾听直销企业呼声，了解“直销黑产”的危害，是摆在两个行业面前的新课题。

　　清除“李鬼”网店提速，解决企业燃眉之急
　　通过执法总队既有的互联网执法协作共治机制的制度框架，深化直销企业与互联网电商平台双向的联络对话机制，解决了沟通不畅的难点，舒缓直销行业最为关心的一系列合规痛点。目前，在本市市场监管部门的指导下，已经有277家涉及“直销黑产”违法违规电商店铺被关闭，下架产品链接4970条，在电商平台内部合规层面打击“直销黑产”行为，维护直销企业的合法权益。
　　美乐家中国是一家主营家用日化产品和营养保健食品的直销企业，其“美乐家”注册商标已经被列入上海市重点商标保护名录。在网络平台上，有企业试图申请注册与“美乐家”较为近似的商标“美泺家”，并同步生产了一系列外观包装与“美乐家”品牌产品外包装高度相似的商品在电商平台进行销售，误导消费者。“美泺家”商标并未成功注册，生产的商品外包装与“美乐家”产品高度相似，市场监管部门积极协调平台企业，对于该起涉嫌商标侵权和不正当竞争的投诉的流程响应时间减少到3个工作日。在这过程中，直销行业和电商平台的对话合作机制起到了立竿见影的效果，平台企业为该个案开辟快速维权的绿色通道，投诉在第一时间被及时处理。企业的感受度明显提升，侵权违法行为的停止速度和处置效率体现出了上海的速度。截至目前，已经有8家销售美泺家“李鬼”产品的网店被电商平台及时关闭下架。就生产者涉嫌构成不正当竞争的违法行为，美乐家公司随后向有管辖权的外省市市场监管部门进行举报，目前相关主体已被市场监管部门立案查处。