完美孔令熙:用大健康社群服务千家万户
http://www.dsblog.net 2025-07-07 11:04:07
编者按
为进一步推动直销行业规范健康有序发展,提升直销市场营销人员促进健康消费的能力和本领,传播直销行业正能量,在中国消费者报社支持下,直销企业保护消费者权益联盟组织开展2025年度大健康社群服务消费者典型案例征集发布活动。在充分吸纳消费者意见,并经专家评审委员会综合评估后,最终产生2025年度大健康社群服务消费者典型案例名单。名单将于8月上旬公布。
现将征集到的2025年度大健康社群服务消费者典型案例陆续发布,诚邀广大读者朋友在评论区留下宝贵意见,积极参与此项活动。
我是孔令熙,是一名大健康社群践行者,二十年前,我以健康受益者的身份接触到完美健康产品,从一碗完美营养餐开始体验产品,到成为完美大健康理念的传播者,一路见证健康产业的发展。期间,从线下服务中心到数字化社群转型,我带领团队以“服务千万家”为目标,构建起覆盖健康知识普及、生活方式引导、消费习惯培养的完整生态链,致力于让完美健康成为每个家庭触手可及的幸福。
社群创办的经过
在大健康行业耕耘多年,为响应公司数智化升级战略和顺应行业发展趋势,2023年我开始组建“共同成长完美生活”社群,依托企业微信社群运营模式,在总部指导与协作下,将传统健康服务模式升级为“线上社群+线下活动”双轮驱动,实现健康服务的精准触达与高效覆盖。
创建社群的初心和目标
初心:打破健康服务时间和空间限制,通过社群化运营让更多健康服务人员直接服务消费者,提升响应速度与满意度。
目标:三年内实现“千群联动、万人互动”,构建覆盖十万家庭的完美大健康生态,让健康知识、完美优质产品与温暖服务渗透到每个健康社群角落。
社群活动案例
“21天完美早餐计划”
内容:每日7:00群内推送早餐食谱+产品搭配指南,引导成员打卡晒早餐图,提供早餐健康建议;
成效:单期参与率超60%,带动臻萃舒复合膳食纤维粉、益生菌等品类销量增长30%;
创新点:设置“完美早餐达人”周榜奖励,激发群成员UGC内容自主生产,形成自发传播链;
健康早餐行动
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