美乐家中国区总裁许玮：向善而行，向爱而生

　　美乐家在健康生活领域是一家特别的跨国企业：从事快消行业却从来不做铺天盖地的宣传，它采取直购的商业模式，低调地依靠品质和口碑维系起超91%的客户复购率；当别的上市公司把追求数字增长作为首要目标时，作为一家非上市企业，它更看重数字背后连接的“人”——“助人达成目标”才是美乐家最重视的企业使命；而当其他企业家激进地迈出扩张的脚步，几十年来美乐家却恪守稳健的财务政策，没有负债。直到经历市场风雨的磨难后，很多企业家才看明白，现金流比利润更重要。
　　美乐家就是这样一股业界“清流”。2003年进入中国，它不急不躁，用长期眼光耐心培育中国市场，愿意等上近十年的时间换来大陆市场的盈利，相信“做对一家公司比马上赚钱更重要”。随着日益蓬勃的发展，如今美乐家在中国的纳税额已超过百亿，并连续多年跻身上海外资纳税百强企业。
　　而美乐家中国区总裁许玮也拥有和公司一样传奇的个人职业经历：没有光鲜的背景，没有留洋经历，甚至一开始和总部英语沟通都遇到障碍，但他却依靠韧劲和努力从业务部一线员工一路逆袭成为美乐家在中国的首位本土总裁。职业瓶颈期，当别人为了更好的收入而追求职场机会时，他却放弃了薪水翻三倍的诱惑，毅然选择留在美乐家，因为他深深认同美乐家的理念，相信在做人生选择时，“应该有比钱更重要的东西”。
　　与此同时，许玮还是上海市人大代表中为数不多的外资企业代表之一，2025年5月他还荣获了上海市劳动模范称号。他围绕优化外资营商环境、创造公平竞争环境等企业关心的普遍问题提出了一系列建议和提案，去年国家出台《公平竞争审查条例》，让他感到非常兴奋，他说，“总需要有一些人站起来大声疾呼吧，看到我们的提案可能对推动社会改变起到一些微小的作用，我觉得这是令人欣慰的事。”

　　40年飞跃历程
　　直购商业模式的实践与成效
　　1985年9月，美乐家成立于美国爱达荷州一个很小的地下室，靠一种名叫Melaleuca的茶树精油起家，这也成为“美乐家”名字的由来。40年后的今天，美乐家在全球19个国家和地区建立了分支机构，产品线从成立初期仅6款发展到400多款，涵盖家庭清洁、膳食补充、健康食品、个护美容等方方面面，全球营业额超20亿美金。
　　成立以来，美乐家一直采用直购的商业模式，即将工厂源头产品直接送达消费者手中，产品不在其它第三方渠道销售。这种商业方式保证了消费者拿到手的产品品质。许玮介绍说，美乐家会员制的商业模式，有点类似于手机APP的订阅，会员每月固定在美乐家消费一笔金额就可以享受到产品的福利和优惠。其次，产品推广人员本身亦是消费者，这样就锁定了固定的消费群体，也带来了令行业羡慕的复购率水平——美国地区高达96.8%，中国目前在92%-93%，也就是说在中国每百位消费者中有超过92位会持续复购美乐家的商品。
　　“直购带来的另一项好处是，有了稳定的客群，我们就可以把更多的资金放在更重要的地方，比如研发、原材料和品控等方面，”许玮表示，“我个人是很反对无效内卷的，比如电商各种‘九块九’的网络促销。因为企业的成本摆在那里，而且每年都在涨，这和消费者追求极致的低价根本上是矛盾的。我们的会员制锁定了一群相信美乐家商业模式和产品品质的客户，他们也省去了网上购物比较的时间精力。那我们就对得起这份相信，把原材料做好，把生产做好，提供更健康更环保的产品给到相信我们的人。美乐家的理念是‘品质卓越，价格合理’，所以我们不追求最便宜，但同样价格的产品，我们有信心做最好的。”

　　在中国，为中国
　　数字化变革的探索与引领
　　美乐家自2003年踏足中国版图，2005年完成建厂，2008年获得了商务部颁发的直销经营许可，正式开启在中国大陆的运营。目前大陆市场已经成为美乐家除美国本土外投入最大、最重要的一个市场。在上海奉贤和江苏南通，美乐家投资2.5亿美金，重金打造两大自有生产基地，投产数十条自动化生产线。这些年来美乐家在中国整体投资超20亿人民币，这样的规模对于一家日用品企业是相当可观的。自2016年起，公司连续7年跻身上海市奉贤区财富百强前三甲，并在上海市外商投资企业纳税贡献榜上名列前茅，其纳税金额超过了区内许多世界500强企业。“近百万的中国家庭在使⽤我们的产品，”许玮自豪地说，“我们致力于为客户带去包括身体富足、财务富足、社交富足等全方位七个层次的富足。”
　　今年11月，美乐家将继续参展2025进博会，“全球首发”、“中国定制”已经成为美乐家在进博会上的新名片。许玮兴奋地说，本次依然会带来十分劲爆的新品，目前可以透露的是，“其中包括一款面向男性消费者的产品，以及一款备受关注的控脂相关的食品。”
　　“在中国为中国”是许玮反复强调的业务战略。他说，美乐家除了是一家全球性的企业，更是一家本土企业。随着许玮接任美乐家中国区总裁，中国区的管理层已经全面实现了人才本土化，管理层的转变带来了更加灵活和接地气的本土化策略。