雅芳与政府保持良好沟通 30年成就中国脸谱

　　百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼曾经表示，肯德基进入中国的20年来，一直坚持“立足中国，融入生活”的总策略，“不断为中国消费者而改变，打造本土化的创新商业模式”。事实上，苏敬轼所谓的本土化创新商业模式，已经涵盖了肯德基经营领域的方方面面。不论是从员工招聘、原料采购、产品创新，还是从企业文化到视觉形象，肯德基都做出了不错的努力。

　　与肯德基表现同样突出的是可口可乐。继可口可乐前总裁杜达富提出“本土化思维，本土化营销”（Thinklocal，actlocal）战略以来，可口可乐在本土化方面的成功实践一直备受业内称道，其内容涵盖了原料采购、产品加工、设计研发和人力资源等很多领域。可以说，越来越多的跨国企业已经开始把“本土化”当成是其在中国市场制胜的法宝。

　　承担社会责任

　　事实上，在跨国公司研究专家看来，本土化并非仅仅局限于生产经营领域，还应该包括更为广泛的内容，其中，关系本土化是跨国公司本土化战略的核心。中国社会正处在从传统走向现代的过程中，“关系”是一种十分重要的社会组织资源。关系本土化保障了跨国公司在中国的投资战略的成功，并在很大程度上帮助他们赢得了中国政府和民众的信任。

　　据了解，目前跨国公司关系本土化采取的策略主要包括：与高层政府公关、支持中国教育事业、支持中国体育事业、支持中国西部建设、热心公益事业回报社会等策略。事实上，作为一个企业公民而勇于承担社会责任，是很多跨国公司愿意展示给中国消费者的一种形象。

　　以雅芳为例，作为一家直销企业，雅芳一直以来都十分重视和政府保持良好的沟通。同样，在中国直销法律环境还不健全的情况下，雅芳始终与中国的相关法律和政策保持一致，在公益事业方面更是不遗余力，最终成为首家获得直销牌照的的企业。

　　同样，对于接替施荣乐履新的家乐福中国区总裁罗国伟来说，家乐福2008年的重头戏除了开店，就是在中国的环保节能、慈善事业建设方面。据中国红十字会南方雪灾企业捐赠榜显示，截至今年2月6日，家乐福国际基金会除捐款200万元外，同时向上海市政府承诺提供价值300万元的物资，以政府采购方式低利润或零利润方式随时准备输送到因天气影响的受困地区。

　　“我们可以看到，改革开放三十年来，越来越多的跨国企业开始重视中国市场，也有越来越多的跨国企业戴上‘中国脸谱’，从而塑造一个企业公民的良好形象。这些举措最终将使跨国企业赢得中国政府和消费者的信任，同时也为其更加深刻地把握中国市场，持续经营带来了可靠的保证。”一位跨国公司的观察人士如是总结道。