完成“华丽转身”　解读大企业的成本控制

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大企业的成本控制

◎文/本刊记者 刘辉光

　　据国家统计局2008年2月数据显示，2月份居民消费价格总水平同比上涨8.7%，创出自1996年以来的月度新高，今年1月～2月累计，居民消费价格总水平同比上涨7.9%，上涨的压力一直在延续。
　　对大企业而言，复杂的产品线，需求量大的原料，大量的物流，为数众多的职员和全球林立的分公司，2007年爆发的“结构性上涨”让大企业承受了更大的压力。
　　如果我们仔细注意就会发现，在2007年至2008年期间，一轮大幅度的成本控制革命也伴随着“结构性上涨”而来。至2008年，诸多大企业已经完成华丽转身:信息化、降低人力成本、部分涨价、更新包装、优化产品组合等等。事实上，在这个华丽转身过程中，很多大企业的成本控制，是从全球角度发起。

　　天狮的组合拳

　　“天狮不是在控制成本，是在革命”，一位做了多年天狮网店的经销商兰先生这样告诉记者，兰先生这样说的原因是，天狮从2007年开始的动作，调价仅是很小的一部分，其全面信息化才是重点。
兰先生自建了一个天狮产品配送站，运作超过三年，其网站浏览量早就突破百万。在该网站上有天狮两次调价的具体信息，并原文转载了天狮先后两次发出的致经销商的公开信，同时在信息下面保留了天狮经销商或消费者对调价的反应，支持和反对者都有。
　　天狮在2007年11月将24款产品不同幅度调价，占到天狮总产品项的9.5%，即将在2008年4月22日的调价涉及到22款产品，占到天狮总产品项的8.7%，合计占天狮总产品项18.2%的46款产品。到目前为止，这是直销企业中直接调价产品幅度最广的。
　　兰先生告诉记者，天狮在2007年11月份正式调价后，对其网站的产品销售有一定程度影响，“老顾客很多表示理解，新顾客有些只听说涨价就不买了，有些则坚持购买，毕竟很多产品的调价幅度都不大”。
令人吃惊的是天狮的主打保健品的价格保持了10年，这正是很多天狮经销商对天狮调价表示理解的原因。但从另一个侧面来说，天狮在公开信所指出的“面临日益增长的原材料、包装物、制造成本及运输成本，天狮大家庭负担沉重，步履艰难”，早已不是一日两日的问题。连包装更换也不算频繁的天狮，其产品显得过于稳定。
　　与产品调价半遮面纱处理相比，天狮在信息化方面的动作明显要高调得多。在2008年天狮集团的新春晚会上，天狮副总裁白萍女士提出了天狮在2007年的重大转变就是由粗放式管理转向精细化。
天狮在信息化方向最重要的动作就是与微软达成了战略合作。最先进入天狮眼帘的是微软的“Microsoft Dynamics AX”(可定制的商务管理解决方案)。天狮选用“Microsoft Dynamics AX”的目的正是解决公司在全球物流、IT上所遭遇的难题。