美国《直销新闻》专访玫琳凯瑞安·罗杰斯

　　问：您曾提到，从南卫理公会大学毕业时，您选择加入另一家公司而非玫琳凯，这让您的祖母不太高兴。能否谈谈这个决定、您与祖母的关系，以及您如何成为今天的CEO？
　　答：大学期间，祖母每周六都会给我打电话。每次通话结束时，她总会说同一句话：“快点毕业，来和我一起工作。”
　　我当时不忍心告诉她，自己并不确定这是否是我的道路。比起美妆产品，我对金融和投资更感兴趣。我用三年时间从南卫理公会大学毕业，接受了普华永道的录用邀约。当我告诉她这个消息时，她骄傲地紧握我的手——直到我说出要去别处工作而非玫琳凯。她立刻松开手，转身背对着我躺在床上。那是她表达不满的方式。

　　问：玫琳凯已走过六十余载。你们如何保持前瞻性并实现持续创新？
　　答：祖母常说：“不进则退”——这种理念至今驱动着我们前行。玫琳凯与她的儿子、我的父亲理查德·罗杰斯（近期离世）是天生的创业者，他们共同铸就了非凡力量。能接过这份薪火，追随他们的足迹，是我莫大的荣幸。
　　我们在技术与研发领域进行了变革性投入，其中最重要的是优化独立销售团队体验。
　　2025年，我们推出全新全球电商平台，赋能独立美容顾问发展数字化业务，将社交媒体全面融入运营模式。平台已在美国和德国上线，目前正在全球40个市场逐步推广这套云原生一体化系统。
　　我们的“粉底匹配仪”运用先进AI技术，通过手机扫描顾客面部，数秒内即可精准推荐适配粉底色号。值得自豪的是，这项技术在直销行业尚属首创。

　　我们还推出了阶梯式折扣体系激励业绩增长，投放了电光粉凯迪拉克奖励用车，并革新了年度销售团队“研讨会”及“领导力峰会”表彰形式，使其更灵活高效。
　　这些都不是终点，只是新征程的起点。我们将持续聚焦落地执行：推动现代化工具普及；通过轻量化、数字优先策略加速国际市场拓展；为全球女性夯实玫琳凯事业机遇。