安利公司黄圣文：社会责任是我们的不懈追求

　　安利(中国)副总裁黄圣文，1984年加盟安利。作为一个安利老兵，从上任第一天起他就觉得自己担负着一个使命，这个使命就是进一步提升安利社会形象，提高企业的美誉度，而他选择的切入点就是做慈善活动。

　　黄圣文介绍说，安利(中国)1995年在大陆开业，到现在近13年。在这个过程中，做慈善的方式不是一成不变的，早期的时候，开展的慈善活动没有这么系统，没有这么有规模。但在这个过程中，参与的人数就越来越多，再加上公司运营良好，每年按比例拨出一定的预算，这样就可以系统化地来操作了。

　　1997年开始，安利(中国)的一些分公司开始成立志愿者组织，现在安利(中国)有145个志愿者组织遍布全国各地，人数有3.8万多人，累计服务超过46万小时。公司为员工与营销人员搭建了一个良好的平台。在这样的环境和过程中，每个人作为志愿者都献出自己的爱心，而公司本身也受到很多激励和启发。

　　到去年为止，安利(中国)在内地的各种慈善捐款已经达到1.6亿元，这相当于每年要捐出1200多万元。对此，黄圣文表示，这是他们企业应有的社会责任。他说，企业公民的社会责任这一概念最近在中国刚刚兴起，实际上它包含的内容很广泛，诸如公司治理、对政府的责任、对员工的责任、对消费者的责任，以及对社会的责任。因为我们在中国开展业务，所以我们肯定要回馈中国社会。当然，首先要把企业做好，才会有能力尽到社会责任。

　　黄圣文表示，安利在中国整个发展历程都经历着挑战，经营方式等很多方面都作了调整，包括设立店铺、投放广告等很多创新，这些举措甚至都被运用到海外其他市场。比如店铺的部分，直销的定义就是在非固定的场所从事直接销售，但是在内地，公司大概有近200家店铺，这是在海外市场没有的。另外，还有包括广告的投入，海外也有广告，但是比例比较少，公司通过形象代言人，或者广告投放来树立纽崔莱营养品和雅姿化妆品的品牌形象，达到很明显的效果。这些方式都在被海外其他市场借鉴，成为安利拓展其他区域市场的经验。

　　对于安利(中国)不断壮大的成功秘诀，黄圣文认为，不管面临什么挑战，最终消费者认可不认可公司的产品是最关键的。只要产品质量过硬，不管是哪种经营模式，最终消费者还是会认可，会信赖。另外一部分就是企业自律的问题，虽然政府有很多执法部门，但更重要的是企业自己管理好自己，特别是营销人员一块，所以公司加大力度在培训部分，加大力度在管理的部分，提高自我管理的能力，提高人员的素质，这是安利(中国)能够走到今天至关重要的因素。