天狮集团阎玉朋：平衡企业发展和打假的关系

　　《中国直销》:针对这样的严峻形势，天狮采取了一些什么样的具体打假措施？
　　打假小组:针对上述形势，近5年来天狮集团主要采取了以下措施，也取得了一定效果。
　　1.几年来，我公司多次积极协助和配合地方政府执法部门在河南、山西、山东、湖北、湖南、安徽、江苏、江西、陕西等地对“假天狮”实施打击，获得了很好的效果。
　　2.在“假天狮”泛滥的各省、市一类报刊上多次发表《郑重声明》，提醒广大消费者识别“假天狮”，同时震慑不法分子停止假冒和诈骗行径。
　　3.2006年以来，我公司特邀《人民公安报》、《中国工商报》、《法制日报》、《中国消费者报》、《中国直销》杂志等多家媒体，就“假天狮”进行了大量专题采访报道，以正视听。
　　4.2007年5月，我公司在北京召开了打击“假天狮”的专题记者招待会，重申天狮集团的打假决心，也让更多人了解“假天狮”的真正面目。
　　5.2007年7月，天狮集团成立了打击“假天狮”的专门小组，以形成更大的合力对“假天狮”进行严厉打击。
　　6.近期天狮已在公司网站首页的显著位置长久设置“如何识别假天狮”的文章，同时，公司现在正制作“擦亮眼睛认清假天狮真面目”的海报，将很快在天狮集团总部、全国各分公司和授权经销店张贴，以进一步加强打击“假天狮”的宣传力度和攻势。
　　《中国直销》:我想，与政府联合打假应该是这些工作中的重中之重，天狮集团是如何与政府进行合作联合“打假”的？
　　打假小组:经过一段时间的摸索实践，天狮集团已经形成了一套完整的模式与政府执法部门进行全方位的合作联合打击假天狮，主要体现在以下方面:
　　1.建立了全国畅通的信息共享渠道。天狮集团定期汇总打击“假天狮”方面所做的工作，呈送各级执法部门，尤其是“假天狮”严重地区的工商管理部门。2008年6月初，天狮集团印制了1000册《天狮集团打击假天狮情况汇报》通过各地分公司呈送全国各地的工商部门和当地主流媒体，材料总结了近4年来我们在打击“假天狮”方面所作的努力和工作，以实现建立起更为广泛的信息共享渠道。
　　2.共同策划具体的打击计划。天狮集团多次联合“假天狮”活动猖獗地区的工商、公安部门实施打假行动。在实施打击之前，天狮集团先通过当地的分公司根据已掌握的确切信息与执法部门进行密切沟通，确定具体打击时间和地点、执法人员的规模、宣传材料的准备和派发、对“假天狮”基层受骗人员的教育遣散及对骨干分子的抓捕、主流媒体的邀请、新闻通报会的准备等细节，制订详细的计划。
　　3.联合实施打击。在实施打击的前一天，天狮公司总部人员、当地分公司经理和相关人员、中央/全国性/省级主流媒体记者将聚集到实施行动所在地，这些人员第二天将与当地的工商、公安执法人员一起行动，根据事前制订的计划、程序和分工相互协同配合，顺利完成打击任务。行动的最后阶段是根据相关规定，对“假天狮”基层受骗人员实施遣散，由执法部门对高级别骨干分子进行审讯，并根据事实分别作出行政拘留、刑事拘留、提起公诉等决定。
　　4.召开新闻通报会及媒体报道。当地执法部门主持召开新闻通报会，与会媒体记者根据行动现场的采集资料、新闻通报会的内容进行整理，快速报道相关内容。
　　《中国直销》:通过这么多年的努力，你认为天狮打假取得了什么样的效果？有没有可以与其他业界企业分享的经验？
　　打假小组:天狮集团通过近5年的努力，在打击“假天狮”方面取得了以下有目共睹的成效:
　　1.累计联合工商、公安部门捣毁“假天狮”窝点数百个，涉及教育遣散“假天狮”基层人员近万人，行政拘留骨干分子数百人，刑事拘留“假天狮”高层人员数十人。
　　2.“假天狮”由当初人数众多的集体大肆公开活动转入了化整为零的分散隐蔽的“地下活动”，并经常变换窝点，四处流窜。
　　3.根据我们掌握的信息，近三年尤其是自打假小组成立以来，全国“假天狮”的总体人数一直呈较大幅度的下降趋势。
　　4.建立了与各地各级工商部门畅通的沟通渠道，采用成熟有效的合作模式，随时实施联合行动对“假天狮”进行严厉打击。
　　5.目前已经形成了在全国范围内对“假天狮”展开一场长期且声势浩大的宣传攻势，在不久的将来最终使“假天狮”毫无藏身之地且被彻底根除。
　　对于其他有类似困扰的企业，天狮集团的上述经验可以供他们参考和借鉴。总体来讲，企业不但要从保护自身权益的角度出发，而且更重要的是要从保护广大民众的权益及维护社会和谐的高度出发，利用和整合各方面有效的社会资源及政府资源，对非法组织和不法分子发起公开的、大规模的围剿行动，坚决打击他们的嚣张气焰，直至最后根除他们的危害。

　　阎玉朋 平衡企业发展和打假的关系

　　《中国直销》:作为内资直销业的领军企业，天狮也一直在争取获得直销牌照，“假天狮”事件会不会对天狮申牌造成影响？
　　阎玉朋:天狮集团自成立以来，通过市场的不断拓展，“天狮”品牌已经深入人心，享誉国内外市场。天狮集团在其十余年的发展历程中，严格遵守国家各项法律法规，守法经营，多次获得政府有关部门颁发的各种奖项，具有良好的商业信誉。
　　自国家颁布《直销管理条例》以来，天狮以内资民营企业的身份，积极向商务部递交了直销经营许可证申请。天狮一方面积极申请牌照，按照两个条例的要求规范公司的行为，天狮已经建立了高度信息化的办公环境，建立了完善的信息报备和披露制度。另一方面，天狮不断规范加强内部管理，优化业务流程，优化产品结构，提高产品质量使企业声誉和品牌形象不断提升。
　　2008年，由全球著名品牌价值评估机构——世界品牌实验室发布的《中国500个最具价值品牌》排行榜中，天狮被评为中国品牌价值的百强企业。
　　正当企业以诚信和质量打造的品牌蓬勃发展之时，天狮却遭遇了“假天狮”事件的影响，所谓“假天狮”就是不法分子打着天狮的旗号，通过拉人头的方式搞非法的金字塔诈骗，坑害不明真相的人。“假天狮”不仅严重损害了消费者和我公司的合法权益，而且因为“假天狮”是打着天狮的旗号实施诈骗，很容易使政府和社会误认为是天狮集团的行为，从而在一定程度上影响了天狮直销牌照的申请。针对此种情况我公司迅速采取了前边打假小组负责人介绍的几种措施。
　　我们坚信，随着我国法制化进程的加快和国家职能部门执法力度的进一步加强，我们会有一个更加规范的市场经营环境。