赢在创新　宁波三生的“差异化”求胜之道

　　黄金宝:首先，品牌建设离不开产品，品牌的基石是产品品质和产品个性。在品质方面，三生专注生产和研发，一期生产基地通过了GMP审查和ISO9001:2000质量管理体系认证，并拥有国际国内先进的生产设备、生产技术，而且在生产管理方面不断细化和严谨，力求产品品质的最大保证。在个性方面，则更注重传承和创新的结合。我们把产品的生产研发理念定为“融贯中西，传承创新”:从配方上，不仅继承了传统的中医配方，而且借鉴现代医学保健的研究成果，进行了配方的创新;从工艺上，则将传统工艺和现代技术相结合，各取所长，力求创造出具有独特个性的优质产品。公司的拳头产品，具有百年历史渊源的“御坊堂海狗丸”就是这一理念的典型。
　　在品牌创新的道路上，“御坊堂”品牌不仅仅局限于继承和发扬传统中医药配方，更将中医文化的精神融入其中:秉承传统中医药文化“大医精诚”的精神，御坊堂提炼出了“精、诚、正、善”的品牌内涵，让品牌具有超越产品本身的价值，反过来指导产品的研发生产。
　　目前，“御坊堂”品牌的建设还只是初显成效，今后仍然会继续围绕品牌的核心价值，来进行产品的延伸和深度开发。此外，还将继续开展例如“薪火传承，三生同行”系列中医药养生文化及“御坊堂”品牌的宣传活动，把品牌建设和弘扬中医药养生文化落到实处。

　　新速度——赶着步伐求创新

　　中国直销:做直销的决定下得快，所以三生赢在了起跑线上，而后申牌步伐也走得快，所以三生赢在了成长线上。如今行业复苏迹象明显的2008年，三生的口号是要提速，在创新思维的指导下，公司的品牌方面将如何提速呢？从哪些方面？具体会怎么做？
　　黄金宝:按照三生的发展规划，从2007年开始我们已经进入了“品牌建设期”，我们把2008年定为三生整体发展提速之年，提出了“目标更高，发展更快，品牌更强”的主题。在品牌建设方面，我们会通过对产品体系的不断丰富和完善，来支撑品牌的基础，特别是作为三生旗下主品牌的“御坊堂”。2008年我们围绕御坊堂“精、诚、正、善”的品牌价值观，推出了“特级御坊堂海狗丸”这样的深度开发的高端产品，以此来提升整个“御坊堂”品牌的价值和形象。同时，我们计划通过“薪火传承，三生同行”——御坊堂弘扬中医药养生文化系列市场活动，扩大御坊堂品牌在公众中的知名度。也就是说，从高度和广度两个方面提速品牌建设。

　　郑凤强 简单化就是差异化
　　选择三生就是选择挑战

　　中国直销:您是本土知名直销职业经理人，此次加盟三生任大中华区执行总裁，也是三生正式聘请的第一位高职位职业经理人，您如何理解这次的合作？对此有什么期待？
　　郑凤强:其实职业经理人和企业的合作非常讲究缘分，之所以最终和三生能够合作，是基于我与黄董在行业以及企业方面都有着共同理念的缘分，也得益于对企业发展走势和企业运作都有着统一的意见。只有当老板和职业经理人的观念一致时，这样的合作才是值得期待的。
　　目前拿牌的企业分为三类:成熟的外资跨国企业、处于发展中的本土企业、没有动作的企业。而我一直以来都想在本土民族企业里做点事。探索民族直销企业发展的走向，一直是我的夙愿。外资直销企业相对而言已经倾向成熟，也逐渐在本土化，他们的竞争优势非常明显，但本土民族企业呢？要如何成长起来并赶超外资，是摆在中国本土直销职业经理人面前的一个课题。选择三生，选择本土民族企业从某个程度上说，完全是个人一种愿望，我也期待在这个领域有所发挥。
　　中国直销:请问为何选择三生作为您职业生涯里的重要港湾？三生什么地方吸引了您？
　　郑凤强:三生是本土拿牌企业里一家处于超成长状态的企业，在行业里更没有恶名，这是非常难得的。在这样的企业里做事踏实。另外，三生近年来发展很快，也积累了人才、经验等各方面的基础，尤其是董事长的经营思路很符合我的管理思维。在这样一个已经起步，但又充满发展的活力与朝气的企业里，作为职业经理人，我觉得有可作为的地方，这是吸引我的最大诱惑力。
　　中国直销:您觉得三生的人才——包括职业经理人、团队、以及直销员的选用，与其他企业有何区别？这个区别能为三生在业界赚取何等的差异分？
　　郑凤强:根据我的观察发现，三生是一个强调集体智慧与团队精神的企业，在人才观方面，黄董考虑得更多的不是你个人的能力，而是考虑你是否能很好的融入他现有的团队，并且很注重你是否考虑与企业长期的合作。
　　三生是一个人才尊重度非常高的企业，在寻求到合适的人才后，企业里提得更多的是挖掘人才的价值，少抱怨，多表扬与支持，这是一个很好的氛围。
　　中国直销:从一个保健品巨头到另一保健品黑马企业，您认为自己在心态上、工作上应该做何调整？是否会有些独特的管理方法的运用？
　　郑凤强:一个好的职业经理人，并不会新到一个企业，就急于把自己的经验烙印在新的企业里，不要试图去大面积的改变企业，而是应该努力的尽快分析企业本身的文化优势，应该采用开放式的管理风格。
　　风格上应尽可能地适应企业原有文化，但在管理方式和方法上，还是应该运用行业里比较先进的经验。比方说发展战略等，就应该站在行业前沿，吸纳别人的经验。
　　职业经理人，要深刻认识到，企业好自己才可能好这一点，要有开放的心态。个人的风格首先要适应企业的风格，才能带动企业的风格，这是一个好职业经理人的做法。

　　以鲜制胜的管理哲学

　　中国直销:出任三生大中华区执行总裁后，黄董给您定的主要任务是什么？您将如何完成？
　　郑凤强:实话说，并没有什么任务一说。直销企业需要职业经理人，是来搭建最佳的事业平台，并找人来这个台上唱戏。能不能搭建起一个好的平台，并适合其他人靠此平台成功，才是考核职业经理人的标准。
　　那种请来一个强悍的职业经理人，就等于请来了一个神仙，然后承诺把企业带到某一个程度的想法，是一种错误认识，那或许是传统的思维，在直销里，这套行不通。如果一个企业老板想找到某个职业经理人并希望其在短时间把企业带到一个高度，那往往是一种短视行为，这是老板的误区，也是职业经理人的误区。
　　中国直销:到三生半年过去了，您都做了些什么？
　　郑凤强:主要是敲定并落实2008年的十大战略，那是企业发展的当务之急。另外是建立起企业的成长系统、教育系统和客服系统，这是我们现阶段的主要任务。
　　三生的历史并不长，其专业度、精细化、专业化都有待提高，但这些的改变成果并不是一蹴而就的，或许至少需要一段时间后方可见效果。三生的平台目前是已经搭建起来了，具备了最基本的服务条件，未来服务系统是成为大企业的基础，三生要打造百年企业，将继续在这方面加大建设力度，完善服务体系。
　　中国直销:您如何理解三生的差异化战略？您会有其他意见提出吗？将做何改进？
　　郑凤强:差异化是分阶段的，而且主要取决于服务对象的定位上，我们通常把服务对象分为高中低三类人群，然后再确定现阶段我们的任务是什么，再决定自己的差异化方案。很多企业都在学习先进，学安利、学雅芳似乎成为一种潮流，但是适合他们的不一定适合我们，人们往往因此而忽略了直销本质。
　　三生的可贵之处在于，根据自身现阶段的发展需要，认为简单化就是差异化。
　　为企业长远发展打底，不在乎短期的效益，从细节入手，把每一个环节都简单化处理，让每一个服务都变得简单，易复制，这就是三生最大的差异化战略。
　　比如在服务上开展经销商VIP贵宾服务，这在直销业界是首推的，为VIP经销商提供特殊教育服务的标志性动作就是成立CEO俱乐部;为VIP经销商特别定制高端产品特级海狗丸;以及推出特殊产品利口酒等。这些都是我们为差异化做的细节准备。
　　作为三生这样的本土企业要和跨国外资企业去拼实力，拼广告、拼店铺都是不现实的，所以重点是要强调自己的“一招鲜”。探索民族企业的成功的秘诀就是，必须有非常独特的地方，才能获得机会，通过一个点扩大到全方位才可能获得成功。