日新月异，美乐家拥有卓越品质在华继发鸿图

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　　日新月异，美乐家在中国续展鸿图

　　美乐家公司(Melaleuca Inc.)于1985年由范德士先生创立于美国爱达荷州,在全世界率先将自然界珍贵的茶树精油(Melaleuca Oil)广泛运用于其产品，因此命名为“美乐家(Melaleuca)”。从创立至今，业绩逐年增长:1990-1994年美乐家连续5年被美国企业杂志《500强企业(INC. 500)》评为成长最快速的企业,是美国少数拥有此殊荣的公司之一。1991年荣获美国企业蓝筹奖。2002年美国商会百年特辑之全球最佳企业,被评选为21世纪最具发展潜力的公司。2003年荣获美国爱达荷州商业协会杰出环保奖。2005年荣获生活教育奖。2007年销售达到8.59亿美元。

　　优质产品

　　美乐家的成功来自于把品质深植于每一项产品，比其它公司同类产品拥有更卓越的品质。美乐家所有产品都经专业研发人员多年的研究和评估，并严格监控每项产品质量，进行超过45,000次的成分检查，每个月在实验室进行逾7,000次的产品测试，务求在提炼及制造过程中达到完美的标准与功效。美乐家产品在同质产品中价格比别人低，而在同价产品中质量比别人高。美乐家众多的优质产品和配方获得美国、加拿大等多国专利证书和大奖。全新跨时代的“低聚左旋糖复合”专利，更成为全美首创最具“生物效用”和使维生素达到最佳“抗氧化效用”的技术，可使矿物质在肠内利用率高达85%，是同类产品的9倍多。
　　正是因为优异的品质，美乐家产品覆盖到：美国、中国、加拿大、英国、荷兰、澳大利亚、新西兰、新加坡、爱尔兰、日本、韩国以及中国香港和中国台湾等15个国家和地区，美乐家已经脚踏实地崛起为一家跨国企业。目前在美国有400多个品种产品，在中国市场近1年来已推出产品品种有120多个．广大顾客翘盼已久的安恬营养蛋白粉、 高纤植物营养粉等均已成功上市。美乐家的研发团队正在精心的研制更为适合中国消费者的产品。所有直销品种在商务部均有备案。

　　顾客满足至上
　　美乐家除了以优质的产品满足顾客外，还以优质的服务满足顾客。美乐家通过加强思想教育，把满足顾客需求的意识深入到每一个员工的心中，使企业形象和服务信赖度始终保持在业界的最高水平。专门设立的客户服务部负责听取顾客反馈意见并及时处理，接受顾客投诉, 反馈给公司的管理层，以便提供更完善的产品和服务。每月免费发送《LIA富足人生》杂志，使中国会员了解公司和产品的最新状况。
　　只要加入美乐家成为特惠顾客，就能以6-7折的优惠价享受优质产品，而且加入后立即拥有高达5%的消费回馈，这是各大超市及大卖场所没有的消费福利。同时享有各项优惠，如尊荣迎宾礼、满额享折扣、满额赠好礼，还将在中国推出VIP会员卡，生日酬宾礼等，让您在美乐家消费的每一元钱发挥最大效益！以物超所值的价格享受更优质的生活。此外30天的“产品满意保证”，更是美乐家提供给顾客的承诺。在全球已有数百万家庭加入成为美乐家的忠诚顾客，因为美乐家提供安全、有效、超值的健康生活日用品与贴心的服务品质，为消费者营造一个优质、舒适的居家生活环境。

　　独特的CDM系统营销模式

　　美乐家的成功不仅源于上乘的产品质量和优质的售后服务，还具有独特的营销模式。美乐家在全球首创消费者直购系统（CDM,Customer Direct Marketing），产品销售直接面向终端客户，美乐家在上海12个区共设有12个“生活馆”，方便顾客就近直接购买产品。 销售环节不用通过中间代理商，由公司全面负责售后服务,并将利润直接与顾客分享。这样不仅降低了产品的营销成本，使公司能将更多的精力和物力投入在研发高品质、天然环保的产品上，同时也保持了合理的价位。
　　2003年，由美乐家公司投资的上海美乐家保洁用品有限公司就在上海成立。同时，美乐家在上海奉贤区设立了生产基地，产品出口整个亚太地区。2006年，在上海、广州和深圳各开设1家生活馆，试销产品。2007年，美乐家获得中国商务部批准授予直销经营许可，以上海为起点开展直销业务。

　　社会奉献
   
　　美乐家一贯坚持“诚实经营”，把环境保护意识带到了中国。美乐家 挑选天然优质成分，加以提炼萃取其精华，以取代有害人体和生态的化学物质或原料，带给消费者安全无害，品项齐全的日常生活用品，更健康的居家生活及使用高浓缩的配方帮助节约能源，共同维护自然生态环境。对于试营业阶段产生的到期货品，尽管品质仍可靠，没有像其他部分厂商一样, 延长保质期或者廉价抛向批发市场，而是一旦到期就做环保废弃处理。
　　以“助人达成目标，共创美好未来”为使命的美乐家，除了提供优质的消费性日常生活用品，以协助顾客提升生活质量，美乐家还热衷于公益事业，把社会效益当作一项无形的资本。在中国开展直销业务才3个月, 美乐家就开始致力于社会公益事业。 从2008年2月,美乐家开始给上海话剧艺术中心免费赞助妮可米勒化妆品 ,话剧艺术中心在《星话剧》3月份电子杂志上特地鸣谢。2008年3月到5月, 美乐家给通用雪佛兰销售服务4S店免费赞助除尘亮光剂, 用于汽车坐椅环保保养；雪佛兰销售服务4S店特地为此在报纸印刷了大量宣传单页并短信通知了客户,还在业界报纸、网站等媒体刊登广告，从2008年3月份开始，美乐家开始给店铺周围的8家幼儿园免费赞助熊宝宝洗手露，给小朋友们洗手用。
　　美乐家直销事业开始不过几个月，尽管从财务的角度还未达到回馈社会的阶段，但5.12汶川地区地震发生后，美乐家赈灾每天在行动！5月13日上海美乐家领导决定赈灾；5月14 日全员捐款，多方联系捐赠热线; 5月15日物资量大难以就近捐赠，辗转到慈善基金会物资中心接洽；5月16日美乐家12家店铺紧急筹备灾区急需物资；5 月17日送货到慈善基金会浦东仓库；当晚美乐家捐赠的近50万元物资集装箱发往四川灾区；5月18日促成美乐家台湾兄弟公司捐款；5月19 日应邀参加上海东方电视台赈灾节目；5月20日把首批员工捐款6万6千多元现金送到上海慈善基金会办公室。
　　美乐家还在2008年6月赞助上海市青年卡业余足球赛。此外，美乐家还多次赞助在全国月发行38万本《健康世界》杂志和在上海高档社区楼盘直投的《Almond》杂志，以便让更多的人了解美乐家。2008年8-9月庆祝中国奥运胜利，美乐家给会员赠送T恤衫。

　　高效的人才管理

　　美乐家一直关注员工身体和财务富足。作为一家飞速发展的公司，美乐家不仅为员工提供迅速提升和发展的空间，还为员工提供完善的福利待遇。比如：今年10月，上海地区全体员工到共青森林公园秋游，体验户外阳光，呼吸山水灵气，享受一次有意义的沟通融合活动。同时也提高部门与部门之间的沟通和交流，促进团队融合和工作效率。美乐家以优厚的福利待遇吸引人；以专业的学习培训培养人；以挑战的工作机会发展人；以独特的企业文化留住人。
　　同时，美乐家为每位员工量身订做培训和发展计划，帮助每位员工规划职业生涯，成就职业精英！美乐家始终贯彻“助人达成目标，共创美好未来”并一直把公司使命贯穿到对客服务和对待员工中。 公司二十年来，美乐家完善的商业模式已经为成千上万的员工提供就业机会、成长机会和发展机会。公司内部还定期做员工意见调查，使员工在公司内部也获得最大满足。在美乐家，员工尽享通往成功的喜悦，美乐家见证着员工努力过程和折桂的成果，鼓励员工为实现个人富足而付出的汗水，为员工所取得的成绩喝彩！作为美乐家的一员，拥有多种成长通道，在实现个人目标的同时达成你的职业目标。
　　美乐家有着一套完善的，开放式的人才开发和教育体制。在公司内部，不论职位高低，都要通过岗位入门培训，使员工能快速融入美乐家。员工还定期不断得到再培训。2008年7月公司以主管级以上职员为对象，委托外部专业培训公司对管理人员进行全方位的两天职能培训，首先在培训前进行问卷调查，对员工所希望受到的培训内容做到心中有数，以提高教育的主动性和参与度。在培训中员工们对公司当前的问题进行剖析及应对方案的策划，使培训做到有的放矢，提高培训效果。除此之外，公司还积极鼓励员工业余在外参加自我提升学习课程，使个人的发展和公司长期目标相结合。善于学习的专业性与极富创造力的创意性思考成为企业经营的思想主流。内部组织运营依赖的是团队式管理，员工的自律性，积极性和能动性很高，管理经营的效率极大化。
　　美乐家无疑已经拥有了神话般的过去，也拥有了令人激动的现在。那么，将来的发展远景又是怎样的呢？美乐家将通过全球化经营成为世界顶级企业。随着中国经济的稳定增长和世界经济一体化，中国直销立法和市场成熟，美乐家已把中国作为本世纪最重要的海外市场。