玫琳凯麦予甫：我的使命是丰富女性人生

　　人的管理是门艺术

　　加入玫琳凯之前，麦予甫可以说一直生活在一个以男性为主体的世界里。但现在，他必须有所改变，因为他从此要领导的是一个以女性为主体的公司——玫琳凯的销售队伍全部都是女性，玫琳凯的员工70%以上也都是女性。

　　来到玫琳凯以后，麦予甫发现，与男性经常掩饰自己的情感需求不同，女性对情感需求更为注重。此外，男性与男性之间很多时候往往存在距离，而女性与女性之间却需要交往，需要互相的鼓励和认可。

　　在察觉到这些细微的差别之后，麦予甫逐渐开始转变自己的思维，耐心学习从女性的角度考虑问题。这种思维上的转变不仅让他的管理事半功倍，甚至连他的家庭生活也从中受益。麦予甫半开玩笑地告诉记者，太太曾经对他说：“到玫琳凯后，你越来越会考虑我的需求了。”

　　而玫琳凯独特的销售方式也让麦予甫感到既兴奋又充满挑战，他相信这种方式给整个社会带来的贡献远比技术所带来的更多、更深刻。

　　在麦予甫看来，直销行业最大的竞争在于“人的管理”。因为相比其他行业，直销行业的从业者素质更为参差不齐，如何确保他们中的每一个人都能为顾客提供有质量的服务，成为直销企业管理者的一大难题。麦予甫已为此付出了整整11年，给予他信心的是一个朴素的道理——“每个女人都希望自己变得更美。”

　　麦在管理方面的一大心得是，必须要把目标清晰地沟通给每一位员工和销售队伍成员，然后再通过大量培训、辅导，促进他们去达成自己的目标。麦予甫认为自己与人沟通的技巧及能力，很大程度上都是在玫琳凯“锻炼”出的。

　　他至今仍清晰地记得1997年当他第一次在达拉斯上台讲话时的情景，那天，他紧张得浑身发抖，而且是从头到尾、无法控制地发抖，连嘴巴都在发抖……以后，每当遇到这种情况的时候，他都会用玫琳凯女士的名言勉励自己：当你有恐惧的时候，要直面恐惧。经过多次历练，麦予甫上台说话终于不再紧张，不仅如此，沟通能力反而逐渐变成他的一项优势。作为一名出身中国传统家庭、而又在美国长大的华裔，他能够很好地融合中、美两种文化，因此能够在美国总部和中国市场间起到一种桥梁作用，有效拉近了美国总部与中国市场间的距离。

　　“授渔”的方法论

　　麦予甫的座右铭是“授人以鱼，不如授人以渔”，这句话一直深刻地体现在玫琳凯中国的业务经营及公益事业中。

　　在过去几年中，玫琳凯在业内率先推出网上订货。今天，玫琳凯的美容顾问无论何时何地，都可便捷地通过互联网进行订货、付款，而遍布全国的提货点则会在第一时间将订单上的货品准确无误地送到她们手中。积极利用高科技手段，不断改进公司的运作效率，为销售队伍提供便捷的平台，让她们能够更好地发展自己的事业，这就是玫琳凯中国一直努力在做的工作。“我们的目标是，在中国每一个角落都能够找到玫琳凯的产品，每一个时刻都可以为消费者服务，玫琳凯中国的愿景就是时时处处，玫琳凯让女性更精彩。”

　　在麦予甫看来，要真正达到“时时处处”的愿景还有很长的路要走。手机订货、手机培训，许多更为先进的计划都在酝酿之中……

　　“授人以渔”的理念更明显地体现在玫琳凯中国的公益事业中，玫琳凯妇女创业基金即是其中的代表项目。玫琳凯妇女创业基金由玫琳凯中国与全国妇联合作创办于2001年，该基金以下岗女工及贫困妇女为扶助对象，以循环无息贷款方式运作，迄今已帮助了全国20个省份的2万名下岗女工及贫困妇女通过创办个体企业实现脱贫，这些个体企业大多集中在养殖、家政服务、餐饮、食品加工、小型制造、手工制作、文化用品经营等行业，规模小，见效快。

　　对JA中国的支持，也体现着麦予甫“授人以渔”的理念。总部位于美国的JA(国际青年成就组织)是一家通过开发并实施从小学到大学的经济、商业课程，来培养青少年品格、创造力和领导力的非营利性组织。自1999年JA在中国开展工作至今，玫琳凯中国便一直为其免费提供办公及培训场所，并鼓励员工担任JA志愿者，积极参加JA的各项志愿教学活动。麦本人不仅是JA中国的董事会成员，也是JA最早的总裁志愿者。

　　麦之所以愿意给予JA中国如此大的支持，是因为在过去的工作中，他曾不止一次地发现，许多中国大学生连毛利、净利、成本、费用这些最基本的经济概念都搞不清楚，这让他深切地意识到商业、经济理念在中国学校教育中的缺失。而JA的工作为中国年轻的一代提供了与商业、经济理念亲密接触的机会，麦予甫相信，这将从长远上改变中国的商业环境。

　　接手总裁之位十余年，麦予甫见证了中国直销行业从无到有的过程。在他看来，玫琳凯正用自己的理念影响着更多的女性。而这位女性世界中的男性管理者，也力图用自己的价值观和智慧，带领这个团队走向更好的未来。