三生专注细节深化服务升级客服语音服务系统

　　日前，三生客服中心对客服话务系统进行了升级，启用了统一的电话语音服务系统。三生营销伙伴只需要拨打统一的三生客户服务热线0574-87450888 或产品咨询热线4008-822-811，并根据语音提示选择相应的代码，即可享受一站式咨询服务。这是三生“专注细节，全方位提升服务水准”的又一举措。

　　真诚服务市场，为营销伙伴提供全方位的服务支持和事业保障，构筑了三生最佳事业平台的一方基石。近年来，三生专注细节，推出了一系列深化服务内容、提升服务水准的举措。从同时可以接收上百份传真的集团传真的使用，到电子商务系统的升级，从实行工号编制服务和服务规范用语，到电话语音服务系统的开通……三生用实践诠释着对服务的理解：服务，没有太多的大道理，有的正是这样一个又一个心系营销伙伴的细节。细节不仅决定成败，也为营销伙伴们营造着家的归属感和温暖感。为此，三生公司一次次升级着客户服务，为营销伙伴们提供方便、节省时间。为了让营销伙伴节省下往返于银行的时间，为了让营销伙伴能足不出户就能修改注册资料、查询物流信息，为了让营销伙伴免于电话占线的长时间等待，为了让营销伙伴感受到来自公司的真诚和温暖，为了让营销伙伴心无旁骛地开展市场……公司从一个又一个的细节着手，在日常运营的点点滴滴中，逐一落实着各项服务细节，全力支持营销人员的业绩开拓。

　　服务，是三生在发展历程中始终坚持和倡导的，也是三生2009年度市场发展的一项重要举措。公司将在09年继续从细节着手，切实从广大营销伙伴的实际需求出发，全面提升服务水准。为了保障服务质量，除了启用电话语音服务系统，三生还开通了投诉电话（0574-87455252）。三生营销人员对公司各部门的员工品德、服务态度、工作反馈效率等方面，如有不满意或意见，均可通过拨打此电话进行投诉，公司将根据所投诉的部门工作进行改进，提高对市场的服务水平。与此同时，三生也已经为下一步的服务细节完善做好了充分的前期准备——为三生营销伙伴推出“手机报”服务。目前，短信系统架构已经初步完成，正在进行系统测试和数据对接等后续工作。很快，三生营销人员就可以通过订阅“手机报”，及时了解奖金信息、公司最新活动和促销信息等。

　　通过三生客户服务一系列的全面升级，三生将为营销人员提供更加便捷和贴心的服务，助力营销人员的市场开拓。公司将一如既往地用真诚服务市场，不断完善市场服务，为每一位三生营销人员创建最佳的事业平台。