欧阳文章：康宝莱直销需要进一步规范整顿

最近，北京青年报对康宝莱部分网点涉嫌传销的问题作了报道，在业界引起了较大反响。康宝莱是一家获得直销经营许可证的企业，部分网点涉嫌传销的问题在以前就有所耳闻。这个问题不能简单笼统地讲其是涉嫌传销，应该从公司整个运作方向上去加以实事求是的分析。我认为，康宝莱部分网点的问题，严格地说是康宝莱直销不规范的问题。所以，作为直销界的一名专家学者，我希望康宝莱的直销，要按照政府的要求加以进一步规范整顿。

《禁止传销条例》对传销是这样定义的：“本条例所称传销，是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。”我国刑法（七）对组织、领导传销罪的定义更明确、更科学，认为“组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济社会秩序的”，才是传销。

对照这些定义，我们感到康宝莱北京网点的问题不是什么真正意义上的传销行为，而是直销行为的不规范。康宝莱公司是国家允许做直销的直销公司，是一家合法的直销公司。一般来说，直销公司的经营行为属于直销行为，即使具有某些传销的痕迹，但这也不是严格意义上的传销，而是直销的不规范运作。现在，有些人只要一发现直销公司有多层次或团队计酬，就说它是涉嫌传销。这种看法是不正确的。直销公司的经营从本质是说是直销行为，其违规不是属于真正意义上的传销。所以，康宝莱北京网点的问题，实际上就是直销不才规范的问题。这是因为，康宝莱公司销售的是产品，而不是在销售“人头”，他们的计酬是根据销售产品的多少为依据的，同时他们在运作过程中并没有引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，并没有扰乱经济社会秩序。这就是我们什么说北京网点的问题是康宝莱公司直销经营不规范而不是传销的真正理由。

鉴于此，我们要求康宝莱公司的直销行为需要进一步规范。前一阶段，哈药针对直销市场上出现的混乱情况，在政府的指导下及时果断地作了整顿，取得了预期有效果，康宝莱公司应该借鉴哈药的经验，对自己不规范的直销行为进行必要的整顿。康宝莱公司的直销规范要从以下几个方面进行：

第一，公司上下要统一思想，充分认识直销规范的迫切性和重要性。康宝莱公司对媒体的报道可能存有抵触情绪，认为媒体故意与康宝莱公司“作对”，或者认为媒体是受某家竞争对手企业的“指使”来“抹黑”康宝莱。这种思想万万要不得。康宝莱公司要清醒地看到，媒体的报道也不是捕风捉影的，自己在直销经营过程中也不是十分“清白”的，确实有不规范的地方。因此，公司上下一定要层层统一思想，充分认识直销规范对今后康宝莱公司直销健康发展的紧迫性和重要意义，千万不能对媒体的报道的抵触情绪。公司上下真正统一了思想认识，康宝莱公司的直销规范才能工作到位，收到实效。

第二，针对直销不规范的问题要开展全面整顿。直销不规范的问题，不仅仅康宝莱公司有同，其他直销公司也有。我曾发表的《政府将加大直销规范力度》一文中就谈到了这一问题。作为康宝莱公司，应该根据国家的有关直销法规和政策，针对目前存在的直销不规范的问题，认真开展全面整顿。全面整顿就是要全面检查直销经营中到底有哪些不规范的问题，在此基础进行全面整改。比如，在直销过程中有没有受到传销思维的影响？在销售产品中有没有夸大其词？在讲解奖金制度时有没有引诱的行为？等等。如有，就要采取整改措施，并要一步整改到位。同时，康宝莱公司对直销不规范的整顿要作出具体规划，提出整改的阶段性要求，而不能“痛医头、脚痛医脚”。全面整顿的阶段性要求要落实到每一个团队、每一个直销人员，不能草率应付，草草收兵，真正做到整顿有效果、整顿有发展。

第三，全面整顿结束后要认真总结经验，以利直销的进一步规范。规范整顿不手段，健康发展才是真正的目的。因此，康宝莱公司对直销不规范进行全面整顿后，要认真总结经验，以调动公司全体人员和直销员规范直销的主动性和积极性，促进公司直销业务的健康发展。认真总结全面整顿的经验，一定要明确的指导思想，这就是整顿促健康，规范促发展。围绕这一指导思想加以总结，康宝莱公司的直销才能真正在国家有关直销法规和政策的指导下，得到进一步的健康发展。我们深切期冀康宝莱今后的直销更能规范、更能健康，从而获得更大发展。

作者：中国市场学会直销专家委员会专家