黄德荫：中国直销业需要系统化打造行业形象

　　第四，善尽企业社会责任，积极融入社会。现在的时代，社会发展日新月异，对企业的要求和评价标准也越来越高。关注利益相关方的需求和权益，已经不再是企业可做可不做的道德要求，而是一种义不容辞的责任和义务。
　　对于安利来说，企业社会责任是一个全方位的战略，包括好的公司治理，依法经营；对消费者负责，生产安全高效的产品；对员工和营销人员负责，提供良好的就业机会和环境；对环境负责，注重节能环保；对社会负责，回馈社会、奉献爱心。特别是做公益，献爱心，更是企业融入社会的最佳桥梁。所以，在中国开展经营十多年来，我们每年都会投入专项资金去做公益，到目前已经开展了6,500多个公益活动，主要集中在儿童、环保、志愿服务领域。今年，我们还成立了安利公益基金会，这是国内第一家由民政部主管的、有跨国企业背景的非公募基金会，主要帮扶对象是以农民工子女为主的贫困儿童。通过这个平台，我们希望能够以更专业的运作在公益领域发挥更多力量，同时也为安利实现更多社会价值。
　　系统化打造行业形象的第二个方面，是整个直销行业要加强合作、强化自律。这些年来，随着直销行业法规监管体系的不断完善，直销市场的发展环境越来越稳定和规范。同时，直销企业也已经行动起来，联手推动行业的建设和发展。2006年，北京大学中国直销行业发展研究中心成立，目前已经有11家直销企业成为理事单位，研究中心每年都要开展一系列调研课题、企业座谈等活动。去年，安利公司等15家直销企业共同签署了《直销企业自律公约》，这是自2005年《直销管理条例》生效以来，获牌直销企业第一次在全国范围内签署的自律协议，直销企业在公约中，对维护消费者的合法权益、规范直销人员行为等方面都做出了承诺，在共同推动行业发展、提升行业形象方面表示出极大的决心和信心。
　　正是由于各方面的共同努力，我们看到，近年来，直销行业的美誉度也不断提升，据国际知名调查公司AC Nielsen的调查显示，直销行业的美誉度已经从2005年的66%提高到了2010年的78%，保持一种稳步提升的良性成长趋势。其中，安利公司的美誉度，据AC Nielsen调查显示，已连续5年保持在80%以上，2010年达到了85%。
　　系统化打造行业形象的第三个方面，是我们希望外界多一些理解和信任。我们希望消费者多一些对这个行业的认识，提高自我保护的意识，提升辨识直销与传销的能力。我们也希望媒体朋友能够多一些对这个行业的宣传和监督，帮助直销行业正本清源。我们更希望政府主管部门能够继续有力地打击传销、扶正抑邪，帮助我们净化市场环境，引导直销行业更好地走上自律规范的发展道路。
　　各位来宾、各位朋友，直销在中国还有很长的成长道路，作为业内人，我们有意愿，也有能力做好行业的自律和规范，希望大家都能多一些理解、信任和爱护，与我们一起共同推动这个行业的发展，为中国经济的繁荣做出更多贡献。谢谢大家！