针对不同的人格特质 提出不同的解决方案
http://www.dsblog.net 2011-10-13 10:40:18
侯乔腾
简介:行为科学专家、日月知识公司总经理,长于心智诊断、组织结构分析等人力资源之开发。
主讲:如何识人、用人、留人
长于以科学数据分析人格特质,并以五种动物(老虎、海豚、企鹅、蜜蜂及八爪鱼)分别代表五种人格特质的侯乔腾,在两岸企业人力资源的咨询顾问专业,已受到普遍肯定,在本次峰会中,侯乔腾特别将他所娴熟的人格特质,融入直销领域中,他认为,复制谈起来容易,其实很难,最难的是每个人的人格特质有所不同,因此,如果要更有效的复制,了解组织成员的人格特质-识人,乃成为必要的先决条件。
侯乔腾举了一个阿姆斯特丹公厕的小故事,说明了解人格特质的重要性。
阿姆斯特丹的男性公厕一直存在着脏乱的问题,后来,市政府进行调查发现,造成这个现象的,主要是来自德国的游客。阿姆斯特丹市政府,于是针对德国人的老虎(挑战)人格特质,在小便池上铸上一只苍蝇小图。自此,德国游客都自动瞄准(挑战)小苍蝇,脏乱问题也跟着解决。同样是男性公厕问题发生在东京,东京市政府则针对日本人的蜜蜂(守纪律)人格特质,在小便池上方摆了一个立正的人偶,东京市政府的做法,与阿姆斯特丹的作法截然不同,效果却一样的好。这两个知名大都会对付男厕使用者的共同点就是,针对不同的人格特质,提出不同的解决方案。
侯乔腾把人分成五种人格特质,包括:
老虎:勇敢、挑战、积极
海豚:热情、分享、乐观
企鹅:耐心、和谐、合作
蜜蜂:质量、程序、分工
八爪鱼:整合、周延、弹性
他强调,直销是一种人的事业,如果组织能够识人,就能够根据每一个人不同的特质加以引导,放到对的位置,这样组织的结构才会更健康,而战力也会更强大。
侯乔腾说:“掌握人性,掌握全世界。”
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