21世纪：直复营销的时代

    从20世纪50年代的生产导向、20世纪60年代的销售导向、20世纪70年代的航向导向，到20世纪80年代和90年代的顾客导向，不同的导向把产品航销带入了一个竞争激烈之境。行销专家们必须将市场做更精确的区隔，从分化市场到找顾客差异化需求的服务竞争。
    
    目前，互联网正在改变人类的生活、工作、通讯、娱乐和思考方式，跟随而来的经济价值更是大得无法估算。相应地，在21世纪，互联网不但成为许多公司进行业务时的动力，也促使传统的市场整合模式根据改观。网络被看作是直销模式的延伸，并由此发展出公司与顾客之间更加紧密的关系。许多美国公司通过网上销售和网上交易，开拓了心的商务空间。戴尔之所以会成为最大的个人电脑供货商，主要原因就在于网上直销战略的奏效。
    
    网络有它自己的逻辑，不理解网络的独特逻辑，就无法从目前正在转变的经济中获益。这些网络运作特性恰巧与直复营销的运作特性不谋而合，相得益彰，加以巧妙运用，将产生极大的经济效益。
    
    1、梅卡菲定律（Bob Metcafe’saw）：价值＝nxn。
    
    这是网络逻辑的第一条关键定律：网络的价值总和等于网络参与成员数目的平方（n2的魔法）。也就是说：加入一些成员（会员）可以显著地增加所有成员（会员）的价值。在网络经济里，小努力可以得到大收获，直复营销就是如此。
    
    2、报酬递增定律。
    
    网络急剧放大微小投入值的趋势，引导出网络逻辑的第二条关键定律??报酬递增定律：网络的价值会随着成员数目的增加而急速膨胀，然后价值上的膨胀又会吸引更多的成员加入。如此反复循环，在网络经济里，成功会自我强化，网络会奖赏成功者，让他们更加成功，因为它遵守报酬递增定律。
    
    3、爆炸性成长。
    
    网络经济里，爆炸性成长的最佳典范是网络本身。网络组织在开始培养自身时，成长是极小的。一旦建立网络后，只需注入少量的才智，即可得到巨幅的成长。策略：直复营销十电子商务。