余放：“互联网+”为安利直销插上了翅膀

专访安利大中华市场副总裁余放

　　传奇总是从平凡起步。1995年，直销巨头安利在华开业，拉开了在中国耕耘发展的序幕。那一年，刚好也是中国互联网的商业元年。

　　20年后，安利（中国）已成长为美国安利公司全球最大的子公司，并一直稳坐中国直销行业的龙头位置。这一年，中国也风风火火地迎来了互联网+时代。当年毫不相关的两个领域，今天却悄然交织在一起，演绎出全新的故事。

　　电商来势汹汹，人人都在O2O。很多人也不由萌发疑问和困惑，传统的直销领域是否也会被电商颠覆？作为龙头企业的安利，如何看待来势汹涌的电商大潮？未来战略中又将如何布局互联网+？就此，华西都市报记者在北京专访了安利大中华市场副总裁余放。

　　积极触网“朋友圈”强关系提供优势支持

　　“现在是移动互联网时代，电商势头正盛，很多人都在替直销业担心。也有人问，你们怎么看待来势汹涌的电商大潮，或者说预估什么时候会彻底被电商颠覆掉？”面对这样的疑问，余放直言不讳地说，其实这是好事，技术的进步会促使直销业对自身有更深的研究和思考。互联网+之下，安利的判断十分清晰：电商对于直销的影响，积极性大于挑战，不存在颠覆的可能。

　　对任何商业体系来说，客户关系都是非常重要的环节，而这种关系具有强弱之分。余放说，网上无论怎么叫“亲”，电商与顾客的关系仍旧是存在于虚拟世界的弱关系。再看直销员与顾客的关系，是基于亲戚、朋友、熟人等之间真正的相识，基于“朋友圈”的一种强关系。而且，直销员对顾客的情况、需求等有深入理解和洞察，这种强关系是直销的优势。

　　举一个例子，顾客准备买台冰箱，商城导购可能首先推荐推广费最高的品牌，而顾客挑来挑去，最终选择的多半是价格便宜、口碑好、点赞多的产品，但这样的产品未必真正符合家庭需要。余放认为，每一个顾客，每一个家庭的需求应该都是个性化的，而直销的优势就在于此，直销员可以基于顾客个性化的需求，给予定制化的解决方案和产品搭配。

　　“我们也看到，很多电商平台往线下转移，推行O2O模式，但弱关系变成强关系需要付出很大努力。相对而言，安利触网就是技术上的升级，相信还是更容易些。”余放说，安利已经把最难的部分解决好了，下一步就是怎么抓住核心优势进行系统的互联网改造。

　　五大系统助力O2O创业社交电商平台有望年内试运营

　　互联网+的大蓝图之下，安利数字化发展战略如何开展？

　　“总体来说，我们希望打造一个良好的O2O创业平台。”余放说，安利首先提供的是一个创业机会、一个创业平台。与单打独斗的创业不同的是，安利的创业平台，可以为创业者提供全方位、全系统的支持，从产品的研发到生产，到物流，到配送，到品牌支持，甚至到沟通，到公关，到培训，一应俱全，优势十分明显。