体验为核拥抱变化 安利演绎直销业互联网+

　　“互联网+”新命题
　　“安利公司永远不变的就是永远在变。”安利大中华区储运副总裁许绍明36年物流生涯中22年都在安利公司，物流中心更是由他一手操办。
　　在互联网时代下，安利“触网”亦是顺势而变。“1999年安利（中国）创立易联网只是一个开关而已”，许绍明说，“我们在物流系统设立的时候，就会考虑到当时的一些数码化应用，科技在蓬勃发展，所以讲，要开始把新技术和我们的工作结合起来。
　　“现在的物流发展互联网是不可缺少的，我们也慢慢从一些很传统的物流改变到现在比较数据化。”许绍明认为物流系统一样需要“O2O”的策略，“我们怎么把我们的物流区分成O2O，怎么走线下线上，然后怎么把两个连成一体去达到现在去追求一个物流的发展。”
　　事实上，物流系统的探索背后是安利未来发展规划的一个缩影。恰逢安利（中国）二十年，安利全球发布了一个面向未来十年，一直到2025年的未来十年规划：2025战略。
　　“这个战略的核心主要由三个模块组成。”余放介绍说，第一个是“体验制胜”；第二是在整个公司大的方向上，未来任何的方向和策略上都必须要跟营销人员达成一致，跟他们取得共识；第三个模块是发展公司未来的领导力年轻化策略，让营销人员不断的年轻化。在这一系列战略中，核心的市场策略是体验。”
　　事实上，安利全球的“体验制胜”核心策略正是由“中国经验”反哺。
　　在进入中国以前，安利在全球的布局策略都是依靠营销人员营销，不建立实体店铺与不进行广告投放，但自2005年国家出台《直销管理条例》等法规后，为适应中国国情，根据法规的规定，安利开始在国内建立实体销售体系。
　　这无疑是一笔巨大的投入。直销企业在进入中国之前从未有过广告、实体店铺的投入，一直依靠直销人员网络开拓市场。但正是因为这一“迫不得已”的举措，安利在中国的店铺模式与全球体验经济的发展意外“接轨”——消费者在注重产品性价比的同时，对服务质量和主观体验的要求也越来越高，服务及体验已成为影响消费者决策的重要因素。
　　在店铺渠道推行近二十年后，体验中心作为门店2.0重新升级，并在全球推广。目前中国地区体验中心已先行在上海、深圳落成，后续将在成都等多个地区推出。
　　“后续所有的实体店都会面向体验店的方向进行升级改造，希望能搭建一个线下实体的平台，让我们的顾客，愿意来从事安利工作的这些人能够有一个非常直观的、全面的感受，对安利的体验，无论是产品，还是事业机会，我们认为这种体验是真正能够改变，能够影响人选择很重要的途径。”在余放看来，公司策略中心就是客户体验，公司的强项也正在于此，真正接触每一个顾客的需求，在经历了互联网颠覆式创新之后，正回归本源，这一切与安利“人本位”的思想不谋而合。