消费保障 克缇（中国）发营销人员退换货制度

　　克缇（中国）营销人员退换货制度
　　为保护消费者和营销人员的利益，克缇（中国）日用品有限公司（以下简称 “克缇（中国）”）依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《直销管理条例》等有关法律法规，特制定本退换货制度。

　　◎  消费者退货
　　消费者自购买直销产品之日起 30 日内，产品未开封无污损且可正常销售的产品，可以凭开具的购货单据或者售货凭证向克缇及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的营销人员办理退货；克缇及其分支机构、所在地的服务网点和营销人员应当自消费者提出退货要求之日起 7 日内，按照购货单据或者售货凭证标明的价款办理退货。

　　◎  营销人员退货
　　营销人员自购买直销产品之日起 30 日内，产品未开封无污损并可正常销售的产品，可以凭开具的购货单据或售货凭证向克缇及其分支机构或者所在地的服务网点办理退货；克缇及其分支机构和所在地的服务网点应当自营销人员提出退货要求之日起 7日内，按照购货单据标明的价款办理退货。
　　营销人员退货时，除退还产品外，将扣除相应的公司已支付的销售服务报酬。

　　◎ 退款方式
　　◇ 包括但不限于：银行转帐。实际退款方式将根据当地的付款程序及订货时的实际付款方法来决定。
　　◇ 退货时会请退货人详细填写退款相关信息，若因退货人填写错误导致退款延迟，延迟时间不计入应退款时间内。

　　◎  消费者和营销人员换货
　　为保护消费者和营销人员的利益，公司按照上述退货程序将退款按实际的退款方式给到消费者和营销人员，消费者和营销人员可自由选择继续购买任意克缇产品。