安利副总裁陈朝龙:提供优质而富有价值的体验

　　5月25日，位于太原市晋阳街88号的安利太原体验馆盛大开幕，安利（中国）日用品有限公司副总裁陈朝龙先生为体验馆剪彩，当天更是吸引了近千名消费者踊跃前来体验“尝鲜”。
　　在安利未来十年的战略规划中，体验制胜扮演着重要角色。截至目前，安利在全国已建立了38家体验实体店，太原体验馆是其第13家。
　　“通过线上线下的融合互动，和顾客建立可持续的关系，为消费者、为营销伙伴、为社会公众带来最好的体验。”陈朝龙先生在接受本报专访时，对体验馆的定位进行了精准的阐述。
　　而随着直销巨头安利线下体验布局逐步完成，结合其早已建立的优质服务体系，业内人士分析称，这种体验式营销将带动整个直销行业进入全新阶段。

　　全新体验时代的到来
　　安利太原体验馆建筑面积约1500平方米，由韩国著名建筑设计师装潢设计，设计理念来源于人与自然的和谐关系。透过玻璃看见馆内绿竹耸立，木色的咖啡桌椅，清新简约的格调……
　　每一位进店的顾客都能感受到轻松舒适的气息，仿佛家一般的感受。顾客可以在纽崔莱体测中心了解自己的身体状况，可以约上闺蜜做客雅姿美容沙龙一起变身女神，或者呼朋引伴，做上一桌皇后锅美食……一站式体验安利产品承载的时尚生活方式。当然，如果对这种生活背后的事业机会感兴趣，可以来一杯安利自创品牌RICH & JAY咖啡，在轻松开放的氛围中，坐下来与安利营销人员开心地聊一聊。
　　“现在的消费者想要的可不是一款产品那么简单。他们不仅想要优质的产品，更需要贴心入微的服务。”在陈朝龙先生看来，体验是一个参与的过程，安利的体验以用户为导向，就是要从市场、研发、销售到服务，从公司员工到营销伙伴带给消费者全程联动的体验。
　　从另一个维度看，直销模式的优势在于可以和顾客建立可持续的关系，推动重复消费，而全程优质的体验，恰恰是培养忠实顾客、推动重复消费的关键。因此，安利体验馆支持和带动安利营销人员举办各种各样基于生活方式的社群活动，帮助营销人员打通线上线下，从而更好地留住和拓展顾客群体，为消费者提供定制化的优质生活解决方案。
　　陈朝龙先生介绍，安利在全国近300家店铺都将转型为线下体验设施，从现在的零售仓储中心升级为品牌中心、文化中心和交流中心，通过线上线下的融合互动，进一步巩固优势，提升从业者的能力。同时，让消费者通过体验，认识到安利是一家对社会有贡献、有价值的企业，是一家有温度、有人情味的企业，也是一家高标准、表现出色、事事精益求精的企业，进一步强化公众对于行业的好感度和信任度。