李延亮:未来三年康宝莱经销商保留率将达80%

　　康宝莱在过去几年当中有一些变化，这不是一朝一夕的事情。至今，康宝莱在中国已经有十多年的发展历程。在刚开始进入中国市场的时候，我们跟很多企业一样，都经历了成长的烦恼。特别是，头几年，我们的发展算是“野蛮生长”，业绩忽高忽低，波浪式的起伏。但是在最近四五年的时间，我们做了很大的调整。这两年，我们在国外遭遇的“做空”事件，也带给我们很多思考。他们在挖掘我们所谓的内幕材料中，都是用放大镜来看企业的发展。这就对我们提出了更加严格的考验。
　　面对这些问题，我们所作出的调整是，加大了对市场的整治力度，强化对经销商的规范宣导。最严格的措施是，我们对一些不规范的市场进行了冻结，禁止新伙伴的加入，要求经销商先做好服务，努力销售产品，而不是一味的讲商业机会。我记得最高的时候，我们冻结了20%的市场招募。刚开始的时候，市场的业绩会受到比较大的影响。但经过一段时间之后，我们发现市场业绩慢慢回升。这个时候，我们再恢复招募伙伴，伙伴的行为规范也已养成，市场的稳定性变得更高。这对我们的长远发展很有助力。
　　一种好的销售，是让顾客感觉不到你在推销。康宝莱是一家做体重管理的公司，所以我们想到跟运动去相结合。如果我们的客户到我们的营养俱乐部，我们会邀约他们一起运动，一起打造一种健康积极的生活方式，这种方式对顾客而言非常愿意接受。特别是，现在年轻人的生活方式发生了很大的变化，原有的推销方式并不适合他们。因此，我们再去给他们推销的时候，必须做一些变化。
　　经过这几年的一些调整和变化，我们的业务方面发生了很大的变化，业绩也趋于稳健，这几年平均能够保持20%的增长速度。另外，我们经销商的保留率也从5年前的15%达到了60%。而我们的目标是，未来三年内，这个数据能达到80%。如果能达到这样的水平，我们的口碑就会变得越来越好。