金日不忘初心 践行“孝道与责任”的企业文化

　　2016年，依托于金日集团而成立的 “厦门市进行性衰老及健康产品创制工程技术研究中心”(以下简称“中心”) 获得了厦门市科技局科技局的认定及100万元的资金扶持。“中心”建设投入1894万元，研发设备总价值1037万元；拥有1760平方米的固定研发场所；拥有高素质的专业技术和管理人才队伍；“中心”重点关注与进行性衰老相关的各种亚健康状况问题的解决与产品创新；开展医疗保健、健康食品、个人护理品以及养生用品等方面的开发及其加工技术、质量控制技术等研究。
　　此外由我司承担的，被纳入国家战略性新兴产业生物医药领域区域集聚试点项目——西洋参生物酵解新技术的产业应用项目，目前已基本完成车间的建设及设备安装调试，正在进行工程验收工作。

　　三、升级服务质量
　　金日公司一直以热情、敬业、勤勉和创新的服务理念，以真心尊重，和谐沟通，真诚服务，客户至上的服务宗旨不断完善和提高服务质量。
　　为了不断完善和提供更专业优质的服务，2016年公司在客户服务方面不断完善。首先，把全球运营总部大楼的两层楼运用于客服中心，旨在为市场提供更优质全面的服务。

 

金日全球会员客服中心。

　　其次，不断培训和提升客服服务团队的内在素质。每周客服中心都会对客服团队进行多方面的培训如业务知识、专业知识、操作技能、服务技能、服务礼仪等严谨高效的培训。
　　再次，为了提供更优质更专业的服务，客服中心制定了规范化的考试机制，实行优胜劣汰淘汰制，为市场配备优秀的服务精英，为市场提供完善的专业服务。
　　最后，为了给客户提供针对性的服务，公司设置了项目专属性服务，针对不同地区不同团队设置专业的服务团队进行专属个性服务。

　　四、打造精益物流
　　金日物流运作模式是运用现代物流技术、改造、整合、提升传统物流产业，利用网点的优势，以厦门为中心，在广东、厦门、西安、北京、天津、成都、重庆、山东建立了专线物流，从物流节点、运输体系和协调能力等方面培养物流的核心竞争力。
　　金日物流全国配送无盲点，公司以整合社会资源相结合的方式，依托快递上万辆货车的汽车运输队伍，具有年超过百万吨的公路运输能力，在干线运输方面具有明显的竞争优势，为客户提供安全、快捷的运输服务,全线路实行“门到门”的物流方式，并建立了辐射全国的配送网络，开通城市配送和区域配送。