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隆力奇徐之伟:木工理念 不一样的管理哲学

http://www.dsblog.net 2017-11-07 10:35:31


  捕蛇的过程中带给徐之伟许多商机启发,他从单纯的蛇产品收购买卖逐渐转变成蛇类初加工的皮具制品贸易,于是在1986年,他创办了常熟市蛇业公司--隆力奇集团最早的原型,一个地道的乡镇企业。
  从蛇制品贸易开始,徐之伟也逐渐开发出多个美容、养生的保健品,并延伸到蛇精华素类护肤品。他在与日本人的生意往来间发现用蛇开发食品的奥秘,这启发了他做蛇类保健品的想法;1996年的一次买赠纯蛇粉赠蛇油蜜的促销活动,徐之伟发现消费者对蛇油蜜的狂热喜爱是的产品一度供不应求,这才真正开始隆力奇化妆品的事业,相继开发了隆力奇蛇油膏、护手霜、花露水等产品,借此全面进入日化产品行业,其资产也从当初的几十万元,迅速增加了1000倍,从没有品牌,到品牌价值达超过100亿。

 


  迅速成长并壮大的隆力奇彰显了徐之伟的成功,但他并不常以一个企业家自居,却将自己认同为极为普通的木工职业,因为在他看来,做木工的手艺与企业管理之道,有着异曲同工的妙在,他在隆力奇的成长过程中总结出来一套“木工理论”,如今他的办公室里,正对着办公桌的那面墙上,还挂着他那“木工理论”的结构图。
  何为木工理论,木工活中有着怎样的企业管理之道呢?徐之伟曾在清华大学讲课时讲到:“做木工的过程就是一个思想者的过程,这个过程围绕消费者。这与企业管理一样,都是围绕目标来设计标准和流程。”
  在他看来,做木工的实样和图纸,对于木匠来说就是沟通的两个工具——有了实样,木匠才知道东家到底要什么东西;有了图纸,徒弟们才知道怎么去做,这与商业的本质如出一辙,做生意抓两头,首先要了解客户的需求,其次要知道如何组织员工生产出符合客户需求的产品和服务,其间的过程当然复杂,例如营销、制造、库存、采购、财物、人力资源等围绕着第一个“头”的协同、互动,组织内部的各种活动都应当基于统一的信息之上才更为有效。保证组织中信息在流程过程中不扭曲、不变形、不走样,就是沟通要达到的目标。
  能够将自己对于木工工作的具体思考运用到现代企业管理之中,并且能够创立一套理论,我们可以说,从木工到木工理论,徐之伟完成了自己的蜕变。这种蜕变让他从一个木工,从一个企业所有者转变成为一个真正的企业家。


  六∑管理 隆力奇的现代转身
  所谓六∑,是指在100万次生产或服务作业中的瑕疵率不超过6次,它在上世纪80年代由摩托罗拉公司提出,被称为“20世纪两个伟大的企业领导人”之一的美国通用电气公司总裁杰克•韦尔奇,就曾将它作为通用管理重点的关键所在,他认为“无边界学习规范了我们的行为,六∑质量行动将明确说明我们该怎样去工作。”
  2004年,徐之伟将在隆力奇实施六∑管理提上了桌面,通用电气曾通过6年的六∑管理,降低12个点的成本,也意味着提高了12%的利润。徐之伟的期望值没那么大,他给隆力奇设定的目标是通过六∑管理,降低5%的生产成本。
  徐之伟亲自参与编制项目文件并带领员工学习,并且搜集了包括韦尔奇的六∑管理理论在内的众多管理类书籍,从中摸索方法,通过交易过程与生产环节,不断地根据书中介绍的内容来评估项目。同时,徐之伟还请来了一位在哈佛大学读过MBA的总裁、也是时代华纳的董事之一来给他授课,课时两年,每年五天。一天两万的高昂学费换来同样丰盛的回报,“我从他身上学到了在商界的做人方法,处理问题的方式以及与客户合作的方法,他教了我很多东西。”
  两年的摸索之后,徐之伟一手制定的方案开始正式实施。2006年春节,徐之伟从大年初四就开始工作,他从一个35人制作250件产品的车间作为试点,针对六∑管理方法对每一道工序进行设计,改革的成效显著,两个月的时间,徐之伟再去评估分析成果,已经提高到21个人生产450件产品。
  成功试点之后,接下来,徐之伟就要从培训、项目实施、制度体系化和宣传四个方面来推进6∑管理,根据隆力奇本身的发展需要,他在推进6∑管理方法中重在应用,将具体步骤分为评估、分析、改进和控制4个阶段的工作:即不断测量、评估现有的质量标准、交易过程、服务水平等,进行详细、仔细的数据分析,用6∑的方法进行改进,然后跟踪改进方法是否得以坚持运用,是否需要进一步再改进。
  因为客户的要求一直在不断的提高,所以企业的产品质量、服务水平也要不断的改进,“追求卓越无极限”成为徐之伟在推行六西格玛管理中的核心思想。如今我们无论是在隆力奇集团的办公室,还是在各个事业部,各个生产车间,都能够看到墙上那些6∑管理的内容。

来源:《影响中国直销的100人》
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