升级企业核心竞争力 构筑直销行业商业新生态

　　11月30日，由北京大学中国直销行业发展研究中心主办的2017北大直销年会在北京大学召开，本届年会的主题是“跨界 嬗变”。 商务部、国家工商总局等政府监管部门的代表，原北京大学副校长、北京大学汇丰商学院院长兼北京大学中国直销行业发展研究中心主任海闻，北京大学中国直销行业发展研究中心副主任王雨本、杨谦，原央视著名主持人紫牛基金合伙人张泉灵，安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫等多位专家和近40家企业代表出席了年会。
　　本届年会主要探讨的议题是在社交商业及分享经济蓬勃发展的背景下，直销行业如何充分拓展新思维、应用新技术，在积极跨界变革的同时，升级自身核心竞争力，构筑新的直销商业生态。

　　跨界变革提升直销企业运营效率
　　与会专家从不同角度，分析了跨界思维和变革实践的案例。北京大学中国直销行业发展研究中心副主任杨谦从“技术变革与直销发展”切入，解析了直销行业对经济社会发展的促进作用。杨谦指出，目前中国的直销行业发展已经步入法制轨道，经过商务部核准的直销企业近90家，吸引了上百亿的资金投入，直接创造了数十万个就业机会，为社会经济发展作出重要贡献。杨谦认为，互联网+和智能+极大提升了直销企业的运营效率，如目前安利的线上下单比例已经超过70%；同时，直销作为一个拥有超长价值链的产业，其消费价值中包含的人性化以及服务带来的愉悦，仍是电商零售和店铺零售所不可替代的，直销行业作为最早的社交商业平台，其社交孵化价值更不可忽视。
　　原央视著名主持人紫牛基金合伙人张泉灵做了“跨界—不是华丽转身，是有性繁殖”的主题演讲。这位前央视名嘴现著名投资人，回顾自己2015年离职央视转身创投界的心理动机，就是要跳出逐渐凝固的思维模式，她认为真正有意义的跨界，不是技能跨界而是思维模式的跨界和立体的学习能力，从而实现更丰富的人生可能。张泉灵感言当下中国的创业者迎来了最好的创业时代，对于每个创业者而言，需要突破的是用跨界和学习打破舒适区，突破自身对安全感的认知。

　　升级核心竞争力 安利的坚守和创新
　　参会的直销企业代表也分享了对跨界和变革的理解。安利（中国）总裁黄德荫说，“我们所做的，就是引进新的技术手段和工具，打造强有力的O2O营运支持，不断丰富、完善和升级自身核心竞争力，让产品和事业平台更好地满足时代和市场的需要。用我们自己的话说，就是通过强化体验、提升效率、培养人才实现安利事业的现代化”。
　　据了解，安利今年6月上线了自有电商平台“安利云购”；在线下，已在全国建成61家旗舰体验馆、体验馆、体验店，预计在2019年，现有的266家体验实体及传统店铺将全面升级为230家体验实体；在物流端，与京东等物流巨头达成合作；售后服务端，与海尔日日顺合作，让售后服务更快捷高效和专业。同时，安利通过“引领未来”战略，打造适合年轻人成长的文化，实现销售队伍的年轻化，并针对细分人群开发了系列社群活动，涵盖了健身、美容、亲子、厨艺等多种消费升级需求，搭建了让消费者能深度接触安利产品、体验安利生活方式的社交平台。通过这些社群的不断拓展和复制，实现了客户群体的稳定增长。
　　黄德荫认为，直销的原动力在于人们对美好生活和社会归属感的追求，安利的创新举措都在服务于这个本质需求，与时俱进的同时坚守初心，是企业最应该培育的能力。