青岛工商局李坤兴:团队挂靠成违法行为新动向

　　安利青岛分公司表示，该公司从4个方面进行了规范和排查。首先是梳理规范招募程序，招募人员除满足法规条例要求外，还要求申请者年满22周岁，并要签承诺书。隐瞒身份或借用身份证，要解除合同。该公司还在现有队伍中开展身份清查行动，一经发现违规加入人员立即开除。其次是检视依法开展直销培训活动，要求营销人员诚信守规经营。该公司还严格管理服务网点。本次自查，走访检查了所有工作室。安利公司承诺，绝不触碰直销行业两大底线：1、不能涉传；2、不能出现影响社会稳定的事件。
　　无限极山东分公司分享时表示，该公司针对市场存在的问题，认真自查，切实整改。公司在对服务网点和专卖店管理方面，一是建立完善的内部管理制度，订立《专卖店守则》和《专卖店违规处分规定》等。二是招募人员上，严格遵守法规要求，并将年龄提高到22岁，同时通过教育部学信网核查在校大学生身份，发现后立即终止。今年1月至今，公司已核查在校大学生身份71起，其中青岛地区20起，发现后公司立即终止了资格申请程序。公司还有针对性对专卖店进行检查、不定期抽查，对于检查中有问题的店铺，公司责令10日内整改，二次整改不合格，取消第二年续约。公司还设立专门的规则部，对市场违规行为进行监督管理。建立公司快速响应机制，首问负责制，接受顾客投诉后，24小时给出具体解决方案，3日内给予回复，并将回访满意度作为服务网点考核指标。
　　海之圣公司针对两个文件，成立由外事中心牵头、营销中心配合的工作组，深入开展自查自纠，发现和及时处理了部分消费者的退货诉求。大金额订货往往是引发退货和外事的重要原因。因此，公司保持可持续发展心态，不卖大单，不卖区域，防止经销商囤货。实行实名订货制度，严控出货数量。公司一直坚持五不搞：坚决不接受挂靠包括合作成立新事业部；坚决不卖大单；坚决不卖地图；坚决不触碰股权激励，包括投资分红、资金盘等；不接受信用卡注册。聘用层面，有过违法犯罪经营记录的职业经理人，能力再强、资源再多，坚决不用。同时，该公司还加强对会议营销的管理，要求店面做到顾客夫妻意见不合不允许购买、子女反对不允许购买。
　　完美青岛分公司介绍了该公司对服务中心的管理，在《服务中心运营手册》基础上，实行积分制管理，为每一家服务中心建立市场运营档案，每月逐条核对评分。康婷公司介绍，该公司制定并启动了突发事件应急处理预案，对突发投诉事件及时解决。绿之韵山东分公司则介绍，该公司对于公司总部、12个分公司的服务网点和店铺进行了全面自查。对于经销商管理，发现了个别存在的问题，包括营销人员夸大宣传，在社会化媒体上不负责任的转发、散布不实信息等。公司进行了整顿处理。