人物｜玫琳凯·艾施：信念筑就女性成功基石

　　企业成功的关键在于人才管理。 如果说玫琳凯早期的成功得益于时代和特殊的商业环境， 那么之后的荣誉则归功于科学的经营策略和人性化的管理。 如今玫琳凯业务遍及全球近40个国家和地区， 拥有了数百万美容顾问。
　　“人性化” 一直是玫琳凯公司引以为傲的管理方式。 有别于众多公司将员工视为公司最大的财富， 玫琳凯更是把 “丰富女性人生” 看成是公司使命的一部分， 把员工的全面发展视为公司的目标之一， 甚至在半个世纪前就 “理想化” 地设置了完全弹性工作制， 给女性带来了更平等的就业机会。
　　梦想、 激情、 信念、 正直、 勇气、 爱心， 这12个字的驱动下， 玫琳凯•艾施和全球数百万职业女性互相成就， 直至今日它们始终引领着玫琳凯公司的发展及重要决策。
　　作为一名成功的商业管理者， 玫琳凯·艾施还留下了许多宝贵的著作文献， 将她的在管理上的研究和实践传递给后来者。 在 《玫琳凯谈人的管理》 中， 阐述了公司始终坚持的 “三明治” 策略： 她要求管理者扮演问题 “解决者” 的角色， 先设身处地为别人着想， 再共同找出解决问题的方法， 用这种方法取代传统的批评， 管理者从严厉苛刻的主管变成一位益友， 团队才会尽其所能做好本职工作。
　　《卓越背后的力量》 则是玫琳凯从实践、 到理论， 再回归实践， 以女性视角诠释了她对管理学的全新认识。 她告诉每一位员工， 不管你多忙， 你都必须花时间让别人感觉他是重要的。 一位销售回忆说， “从前， 每当销售队伍在台上发言， 玫琳凯·艾施都会在一边倾听， 并伸出双臂迎接她们返回。 ” 事实上， 玫琳凯一直在员工需要她的地方战斗到最后一刻， 即使76岁时中风使她丧失了语言能力， 她还是坚持出现在一年一度的玫琳凯大会上， 并艰难地说出了 “你能够做到。 ”
　　这也是为什么自1995年玫琳凯进入中国以来， 在中国城市高速发展， 零售商业极度繁荣、 网络购物高度便利之下， 玫琳凯仍能保持高速增长的原因。 玫琳凯以女性之间的亲密互动、 人性化的销售模式和永不言败的精神迅速赢得了消费者的信赖和从业者的尊重： 在过去的17年间， 玫琳凯中国业绩实现了近百倍的增长， 并且连续三次被 《财富》 （中文版） 评为 “卓越雇主—中国最适宜工作的10家公司” 之一。