汉德森：与大咖零距离 畅谈行业走向收获满满

　　中国互联网协会做了四年的中国社交电商发展报告，行业规模是平均每年保持85%的成长。在传统经济、互联网行业零售发展乏力的情况下，社交新零售如沐春风，以超过85%以上的速度成长，的确令人欢欣鼓舞，也吸引了越来越多的人加入到这支队伍中。

　　章剑林：阿里巴巴商学院执行院长

　　成功的社交新零售，需要借鉴传统零售的发展，规避壁垒，做好品控，发挥传播裂变，优化社群传播，打造场景消费，将资源转换成数字，打造数字化供应链，在高效带动销售的同时，灵活应对消费者多变的需求，柔性制造。整个产业，背后依靠的是大数据、数字化的驱动。

　　蔡耀庭：木槿资本始创管理合伙人

　　投资人投身社交新零售，要清楚认识到产品的品质很关键。产品推荐给周遭的朋友，口碑很重要，产品口碑不佳，自然影响到自己的口碑。其次，更多的用户是隐形资本。用户数量从投资角度当然是越多越好，但是用户获取的成本也需要去考虑。最后要关注更好的服务体验，这直接影响复购率。第四，全新的技术，新的平台，跨媒体，多元、灵活、趣味，才能吸引更多人。