康美时代朱庆华：公司战略转型的“智慧经”

　　《直销》：在打造“年轻化战略”的致辞中，您提到要“从产品的研发，到品牌的改造，再到传播途径的升级”来打造年轻化。目前，公司是如何从这三个方面践行年轻化战略的？
　　朱庆华：康美时代的年轻化战略，是立足于产品、政策和运行方式等方面所进行的全方位设计。
　　首先，我们在进行产品设计的时候，优先考虑的是什么样的产品能够吸引现在的年轻人。对于年富力强的他们而言，保健品不在他们的兴趣范畴之中，他们对快消品感兴趣。
　　其次，我们的年轻化，需要向目前流行的移动社交电商平台学习，因为在这方面，他们做的是最好的。相比社交电商，直销企业的年轻化有一个劣势，那就是价格偏高的产品所造成的高门槛。有鉴于此，康美时代的年轻化，从产品的低价开始布局，切切实实让年轻人参与进来，而不是让他们只能观望。
　　此外，我们说起年轻化，第一反应往往是吸引年轻人的加入，而忽略了对原有市场经销商的改造。康美时代意识到了这一点，目前，我们针对市场经销商，也开始做专门的培训，教给他们如何使用抖音、朋友圈，教他们认识和接纳许多新东西，以及如何与现在的年轻人打交道等等，通过这一系列的改造，让原有的经销商心态年轻化、行为年轻化，也让康美事业在这样一个相互融合的过程中，真正实现年轻化。

　　《直销》：在新直销战略中，店铺是以何种方式来驱动流量的？
　　朱庆华：店铺的战略，是我们结合中国直销的发展历史和行业法规，以及现在的社交电商所提出的。
　　纵观行业发展，我们知道直销是只有一个“场”，那就是经销商。传统的直销凭借市场经销商去进行产品推广，不单话术难以把控，单凭口说的情况，很多时候也无法取得消费者的信任度。社交电商其实也是在构建一个场，而且相比直销，有时朋友圈的白纸黑字，更能得到消费者的信任。
　　我们在开展直销的同时，在线下开设店铺，其实也是在构建另一个场。因为我们知道，行商与坐商相比，显然后者的信用度更强烈。目前，不只是直销行业，就连社交电商也在思考着搭建店铺，因为线下店铺给予消费者的安全感，更可以带来粘性与流量。
　　所以，基于这样的思考，康美时代开展了“以店铺驱动流量”的新直销战略。而且，我们开展店铺，必须要明确一个观念，那就是店铺不必非要直接消费，它是汇聚流量的平台。所以，我们的店铺这个平台必须有一个特点：轻松，不能让进店的消费者带着要消费的心理包袱，而是让他们来体验、来社交、来咨询信息。这样的店铺，才能真正成为流量的入口。

　　《直销》：我们了解到，近来，公司推出了一个新的助力市场团队的政策“云仓系统”，建立这个系统的初衷是什么？
　　朱庆华：“云仓系统”是我们基于现在的互联网和大数据技术运用，而建立的仓储系统。
　　我们知道，在目前的直销行业中，直销企业的产品供货，大多都是根据市场经销商的需求量而定，而一旦市场出现阻塞，就很容易出现货物积压在经销商手中的情况，或是出现大规模的退货现象，造成企业资源浪费，同时也不利于企业有选择性地生产产品。
　　康美时代的云仓系统，通过互联网技术来掌握市场消费的数据状况。在我们的云仓系统APP上，经销商可以根据市场对产品的需求量申请产品，从而保证产品能够真正卖到消费者手中，而不是积压在经销商手里，给他们提供事业保障。与此同时，公司也会根据这些数据反馈，来分析哪些产品在市场上更受欢迎，哪些有待改进，对企业调整产品战略很有帮助。
　　此外，云仓系统同时也是一个汇聚经销商销售信息、销售案例与销售经验的平台，在这个平台上，我们在企业和经销商之间实现了信息共享，同时也在市场团队之间搭建了一个互相学习、互相交流与分享的渠道，相信这对于市场的开拓，是有帮助的。