余放：三大战略初见成效 打造年轻人创业平台

　　线上线下融合
　　八成交易线上完成
　　“安利走的是社交电商,得先有社交,没有社交,电商也做不起来。线上流量没问题,但一定要在线下转化,线上线下融合是未来安利要探索的新路。”余放强调了线下体验的可贵之处,随后阐释了安利为适应中国电商大发展的趋势而实施的数字化战略。
　　余放的介绍是从公司运营的实际讲起的,很是具体。“之前安利上新品,店铺门口排起长龙甚至通宵达旦,员工想关门都关不了,现在店铺改成体验馆,所有的人员用手机一扫就可以下单购货了。现在安利80%的交易都是在线上完成。”安利从两年前开始跟京东在物流方面进行合作,90%以上的产品24小时之内可以送到顾客家里。
　　李胜利是安利济南地区营销经理,他感触颇深,“之前要先去公司取货,然后再送货,还要负责后期服务。现在通过安利云购,只需要给顾客发一个二维码。下单支付后,由物流公司送货。节省了时间、成本,提高了效率。”
　　“数字化战略还打破了时空的限制。”李胜利介绍,之前只能在白天工作,现在晚上也可以拓展业务,之前只能把产品卖给身边的亲戚朋友,现在能卖到全国。
　　余放表示,以前直销公司会议多、培训多。现在不一样了,通过云学堂、线上培训,培训变得简单。以前一场培训最多1000人,而今线上推出的营养基础培训班,分分钟可以达到二三十万。
　　安利的人工智能客服系统,已经试用两年,以前大批团队负责接听热线,现在一个人工智能机器人,可以回答90%的热线。这就是技术带来的革命性变化。余放说,“随着不断学习,机器会越来越智能,甚至未来有望帮助从业人员做一些预判性规划。”
　　值得注意的是,一个月前,安利美国总部决定在中国设立一个数字化创新中心,希望能够借鉴中国市场的成功之处,向安利全球输出中国方案、中国经验。

 

安利全球首席财务官尼克·特利

 

　　安利要成为年轻人
　　创业首选的平台
　　对于实施年轻化战略的初衷,余放介绍,“最近,我们推出了很多面向年轻人的产品。市场未来会怎样,不是我们自己的品牌能够定义的,是由这个市场来定义的,这个市场主流的群体是年轻人,未来也是年轻人的,我们希望拉近安利与年轻人的距离。”
　　去年8月,安利引入一款名为XS的饮料,这是全球首款零食糖能量饮料,富含多种B族维生素和人参精华,有着鲜果加气泡的酷炫口感。XS饮料上市之日就被安利公司赋予更高期待——肩负着安利品牌年轻化的历史使命,吸引年轻人认同安利品牌。安利近期还推出了完全主打年轻市场的新款面膜、彩妆等产品,给年轻群体带来全新的时尚体验。
　　余放对年轻人的心理研究得很透彻。现在的年轻人多没有经历过物质极度短缺的时代,要的是自在、舒服、开心、自由。他们希望用轻松、时尚的方式赚到收入。而安利要成为他们创业首选的平台,只有这样,这个企业才会有生机和活力。
　　就在10日晚上,在安利青岛体验馆办了一场派对,很多年轻人参与。“气氛是我来安利这么多年很少见到的。年轻人开始喜欢安利,这是让我兴奋的事情。”他们心中已经建立起安利的新形象,可以在安利轻轻松松创业,享有自由的生活方式。这是年轻化战略取得的最令人鼓舞的成绩,要继续走下去。
　　另外,尼克·特利介绍,中国是安利美国总部最看重的市场,因为中国市场拥有巨大的发展潜力,安利会把中国市场列为最为优先的投资市场,在未来几年会继续加大对中国市场的投入。