新零售的2018：引领、整合、泡沫与鲶鱼搅动

　　自2018年1月便利蜂被曝出撤离三四线城市开始，猩便利、果小美、便利购、七只考拉等等接连曝出裁员和撤点，还有的干脆倒闭或被吞并。虚火过后是一地鸡毛，而无人货架行业就像被推倒的多米诺骨牌，一溃千里。风口来得太快，去得也太快，时至今日，仅剩下苏宁、饿了么等几家巨头旗下的无人货架仍挺立市场，昔日绝大多数玩家已经黯然退场。
　　回过头来看，通过“无人”降低成本的初衷、形式上的耳目一新以及商品供给渠道的下沉，使得无人货架一度引发了市场对新零售的无限期待。然而，技术不过关、商品维护不善、难以防止盗窃、供应链低效高成本等问题频发，戳破了无人货架的泡沫，很多平台甚至还没被听说就已没落。人们也开始认识到：只有形式上的新颖，还不足以成为新零售，而怎样减少成本、提高效率与增进体验，依然是零售行业需要面对的永恒话题。
　　老话说得好：“上帝给你关上一扇门，必会为你打开一扇窗。”形式上的新颖虽然没有成就无人货架的辉煌，却催化了另一些事物的兴旺。

　　鲶鱼搅动：社交电商大行其道
　　2018年7月，一则重磅消息刷屏了无数人的朋友圈：成立仅三年的拼多多成功在纳斯达克挂牌上市。凭借着“低价爆款+拼团购物”的非主流模式，拼多多的用户规模在短时间内迅速突破3亿大关，成为电商行业又一股不可小觑的势力。
　　尽管上市后因商品质量问题备受争议，但拼多多的崛起，还是让“社交电商”这一模式进入大众视野，在主流电商行业格局几乎已经确定的今天，社交电商宛如一条鲶鱼，搅动了整个市场。
　　作为电子商务的衍生，社交电商是基于人际关系网络，借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是以信任为核心的社交型交易模式。
　　与主流电商相比，社交电商彻底颠覆了过去“自上而下蔓延”的发展思路，其范式决定了他们是与生俱来的流量磁铁，在低廉的商品价格与各种优惠活动的引导下，利用社交媒体实现裂变式传播，以非常低的成本代价获取了海量的用户。同时，基于熟人之间的信任与分享，社交电商还达成了购物信息的即时推广，从而大大提高商品转化率。
　　如此一来，当移动互联网红利期渐逝、主流电商获客成本显著提升、流量转化率整体走低之时，社交电商便成为了新的风口。继拼多多之后，蘑菇街也于前不久达成了美股上市，有赞、云集、礼物说、贝店等平台也正在大放异彩，而腾讯对每日一淘的投资以及苏宁推出的拼购平台，更是显示出巨头对社交电商的青睐有加。

　　展望：供给提效，需求下沉
　　除了上述种种外，2018年的新零售还有很多动向无法穷尽。比如在零售新业态上，永辉孕育出超级研习社，网易严选、苏宁极物等ODM平台引领着“去品牌化”的新潮流;在领域上，新零售的战火已经燃烧至家居与汽车行业，同样是巨头纷纷发力，后起之秀竞相入局……
　　那么，在即将到来的2019年，行业又将何去何从?
　　在笔者看来，“供给提效”与“需求下沉”会是两个重要的方向。
　　先说前者。经历了两年的发展后，互联网巨头已经大体上完成了合纵连横与攻城略地，市场格局趋于稳定。从需求端看，零售新物种、新业态层出不穷，C端广大消费者也因此受益匪浅。随着移动互联网红利的消失，整个零售行业正由增量市场转变为存量市场，零售理念也从经营“流量”逐渐转向经营“人”。而为了实现对“人”更好的经营，供给端的变革必不可少。因此，打造更加高效的供应链体系，推动上游B端各个企业的协同整合，进而为消费者提供更高性价比的商品与更为优质的服务，将成为赛道上所有玩家的重要发力点。
　　再说后者。虽说移动互联网红利期已过，但也不意味着C端已成为红海。客观地说，新零售至今仍属于一二线城市的居民，而三线以下城市似乎还没有被覆盖。事实上，互联网的普及与收入的提高，让低线城市居民的消费潜力正逐步得到释放，而新的商机也尽在于此。究竟谁能够率先在这片拥有10亿长尾用户的巨大市场中开拓出新的天地呢?2019年，且让我们静候。