新零售企业年终答卷各异 行业整合仍将继续

　　上海森潘企业管理咨询专家黄静对记者表示，盒马的快速扩张，与精细化管理是相矛盾的。“出于战略的考虑，盒马在追求门店数量的规模优势。在快与精当中，盒马应该找到一个平衡点，如果不重视的话，可能店越多，出现的问题就越多。恰好盒马触碰到的是对鲜度要求最严格的品类，所以这个问题是无法逃避的。”
　　但频发的运营问题并不能阻挡盒马规模扩张的野心，盒马CEO侯毅在其朋友圈公开表示：“没规模，毋宁死，不开到1000家店的连锁领先规模，不会有安全壁垒。”
　　另一方面，2018年初，各种新零售创新业态迎来集中爆发。线下永辉超级物种、天虹sp ce、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO、大润发优鲜、世纪联华·鲸选等相继出炉;线上美团掌鱼生鲜、苏宁苏鲜生等也纷纷亮相。但随着时间推移，大多数品牌并无规模扩张与盈利消息，不温不火。
　　上海泰然集团CHO兼泰然领导力学院院长何星耀告诉记者，2017年，新零售概念刚刚出现不久，资本市场极其看好新零售领域。但零售业是需要持续投入的行业，而资本都是迫切寻求回报的，因此也导致了许多品牌大量支撑不足。
　　何星耀表示，2018年可以说是试错的一年，新零售行业整体是在向前推进的，但由于不同的品牌拥有不同的供应链、资本支撑，最终的年度答卷也不尽相同。2019年将会是深耕的一年，届时洗牌过程将更加明显。

　　两大阵营持续对立
　　在面对行业变革浪潮与线上巨头强势落地的情况下，传统零售企业的生存环境变得越来越艰难，线下零售企业纷纷联姻“落地巨头”。目前“站队”主要分腾讯系和阿里系两派。
　　永辉超市、沃尔玛、家乐福中国、步步高、华润万家等传统零售商站队腾讯系，与之对抗的则是银泰、三江购物、百联集团、联华超市、新华都和高鑫零售组成的阿里系。
　　但目前来看站队并不能解决业绩问题。2018年上半年，高鑫零售实现营收521.63亿元、利润17.58亿元，业绩停滞不前;三江购物前三季度实现营业收入31.42亿元，同比增加9.71%，归属上市公司股东的净利润0.80亿元，同比减少15.78%;永辉超市2018年前三季度实现营业收入182.95亿元，同比增长22.04%，但净利润亏损约3500万元，同比下滑约112%。
　　胡春才分析认为：“零售行业的回暖，并不代表着每个企业都在回暖。阿里切入这些零售企业以后，对他们的改造，也要看企业的配合能力。阿里的数字化改造对零售企业的运营管理制度、权重体系冲击还是比较大的，相当于企业内部的重新洗牌。如果阿里所占股份不高，同时这些企业在洗牌过程中受到的震动太大，一般的企业还是会拒绝的，所以就无法全方位地对接阿里的改造。”
　　除了腾讯、阿里两大阵容之外，深耕华北地区的物美+多点Dmall的组合依然坚持独立发展。多点Dmall通过与传统商超共享供应链，进行线上线下深度打通，已经实现了4000万的注册用户。多点Dmall也于2017年底走出了北京，赋能杭州物美、武汉中百仓储、步步高、人人乐等零售企业并建立合作关系。
　　但实际上多点Dmall的发展离不开物美的强力支撑。有物美员工透露，在刚刚过去的元旦，物美员工都开启了送货模式，在订单繁忙时，甚至动用了员工自己的私家车。而在此前，就有员工告诉记者，支援多点Dmall是全体物美员工重点工作之一。物美超市全员支援多点，由此也导致了超市卖场货架不整、价签来不及更换等问题。
　　多点与物美的组合，在消费场景上也有一定程度的创新。目前，所有物美门店已经实现了会员的数字化，此前物美调改的联想桥店与金宝街店也被认为是盒马、超级物种的有力竞争对手，但后续其他门店的改造并没有响应声音。
　　何星耀告诉记者，在2018年，站队之后的传统企业，是从全方位升级改造来应对新零售浪潮的。“从供应链打造、配送服务、消费场景打造各个方位，都是传统企业需要革新的地方。而传统零售企业并没有足够的资本去独立完成，背靠阿里、腾讯两棵大树，能够获得更多的资本、技术支持。而第二梯队的传统零售企业则根据自身特性将重点放在了场景、数据和供应链的打造上，因此与第一梯队的盒马、超级物种等拉开了距离。”
　　事实上，目前并没有多点Dmall盈利的消息传出，业内有声音表示，多点Dmall同其他新零售品牌一样，成立3年来一直处于持续烧钱的状态;盒马方面曾表示，开店时间一年半以上的门店已经实现了盈利，也并没有表示实现了整体规模盈利。
　　胡春才告诉记者：“现在转型新零售或者创业新零售的品牌，都是不可能短期内实现盈利的，因为零售业本身就是一个渐变性特征很强的行业。”
　　“这场阵营之间的对立还会持续下去，甚至还会扩大阵营。所以说行业洗牌仍在继续，除非找到深耕区域的商业模式，或者根本就没有被整合的价值，否则终会沦为被整合的对象。”何星耀说。