大作为：把孤岛连成大陆——再议权健事件

　　这些话落在字面上，可能过于理想化，但权健的案例实实在在地提醒着我们，除了权健之外，业内确实存在着另一种或者很多种对知的别样解读与演绎。在他们心中，知是在利益驱动下，对一切公开、非公开盈利行为的皇帝的新装；是在任何秩序、环境、圈层里随地大小便的惬意；是孤诣奇门遁甲之术不注重周边影响与健康发展的速成法门；是让伙伴们当炮灰让客户们团团转让行业变成赌博场的铤而走险之地；是文明的倒退与欲望的疯涨；是对梦想、情怀以及良知的粗暴践踏与得意洋洋；是不断为明天的赛道挖坑并希望别人掉进坑里的愚昧与可悲；是染血的黄金、森森白骨铺出的“捷径”、但也是常常被光环、神话掩盖与忽视的卑劣者的“胜利”。
　　我们难以也无意在寥寥数语中再去深挖这样的知，可正因为其存在，无形之中，行业的的共同体不断结冰，将行业大陆试图运动成为一个个漂流的孤岛。而概括来看，就是我们忽视了真正的敌人，正在被逐一分化，又未能团结和联系真正的朋友，彼此之间的距离和秘密似乎与日俱增。

　　谁是我们的朋友？
　　对于中国大陆而言，直销进入在改革开放之后。政策的放宽、市场的搞活、手段的多样，也就变成了双刃剑。不光是直销行业，许多行业的新生、发展、变革，充斥着指标经济、反向调控、泡沫数字，而不去思考基础建设与长远规划。法律一天天在规范，制度一天天在健全，但各种各样触礁、翻船之例仍不计其数。归根结底，我们有办法，但是我们缺教育。这不仅是直销行业的朋友，更是牵系百年发展大计的真正挚友！
　　上次我们提到过，谈及教育，不是简单谈行业的内训与外培，而是再谈三化建设：专业化、职业化、正规化。今天再谈这个话题，重点是谈教育如何让无知变成有知，是如何团结我们真正的朋友去战胜我们真正的敌人。
　　有知首先要有意识，最重要的就是孕育、培养、发展与提升服务意识。
　　任何事业，所有行业，服务至上者得天下。毛泽东主席曾经在1944年纪念张思德同志的悼词中明确：中国共产党的立党宗旨，就是为人民服务。至今，在新华门的照壁上，在每一位党员的心中，这句话，这种意识，仍然至高无上。
　　在直销行业里，普遍流行二八定律，就是说往往是20%得人取得了理想的结果，剩下80%的人则未果。这样下来，常常会有怨气淤积和转化为戾气，反过来就会对行业、企业及产品产生负面效应。一处怨气尚好，一股甚至一连串怨气，产生的后果难以想象。这就要求行业的经销商，做好对伙伴们的服务。也就是一种有针对性，有影响力，且价值感十足的教育行为。让他们清楚包括愿景、目标、方法、风险、路径、效果、模式、动力、情绪等一系列关乎结果优劣的各个环节，理清问题的症结，找准失利的本质，找到成功的正确打开方式。同时，一定要将个人的失利与团队的失利区分开来，一定要将偶然的成功和必然的失败进行总结分析，一定要将相对的获益与绝对的禁忌做好明确的提醒与约束，一定要将招商成交与进人留人的关系做好清晰的规划与有效判断，更一定正确理解领袖的内涵、精英的意义、伙伴的价值，这每一项，都是需要落到实处的必不可少的服务。总而言之，内部的服务，少一点，少一个，存有侥幸和不负责任之心，都不行。
　　对外来讲，服务则是基于实实在在以消费者为核心的工作。这一方面的教育，应该侧重对产品生产的品质把关，对消费体验的模式完善，对生命及健康的敬畏与戒惧，对市场认可之下始终保持的清醒与自警，在诱惑与风险面前的诚信与担当，在纷繁复杂的机遇之下，巩固树立正确的事业观、产品观、价值观，严守红线，不越雷池，少虚功冒进，多真做实事。越大的企业，越强的系统，越要律己、慎行、重教育、抓服务。一旦行为失范，放纵妄为，想当然、无方寸，非但不要谈什么发展，到头来必将自取灭亡。
　　权健倒下了，但直销的脊梁应该硬起来。