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无限极举行媒体沟通会 主动通报近期投诉进展

http://www.dsblog.net 2019-01-23 17:31:49

 

  2019年1月23日,无限极(中国)有限公司在广州总部召开了媒体沟通会,针对近期消费者投诉事宜,主动通报了处理进展,表明了公司坦诚面对、妥善处理问题,以及积极配合调查的态度。中新社、南方日报、羊城晚报、广东电视台、广州日报和第一财经日报等12家权威媒体的记者参加了本次沟通会。
  在沟通会上,公司副总裁薛守春先生对公司概况做了简单介绍,并通报了消费者投诉被报道以来的事件进展。
  薛守春先生介绍,陕西田女士投诉被报道以来,无限极一共收到了18宗与产品相关的消费者投诉信息,公司已第一时间成立了整改专职小组,对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档,逐一跟进落实。其中,来自400热线的7宗,已与全部当事人取得联络,正逐一沟通处理中;来自分公司的6宗,正在和当事人、经销商或相关主管部门多方协调跟进中;来自近期媒体报道的5宗,其中3宗已分别于2014、2016、2017年结案,另外2宗已与当事人取得联系,正在处理之中。
  针对以上投诉,公司已主动将相关的20款产品分批次送往不同省市的第三方机构检测。薛守春先生表示,检测报告出来之后,公司将及时向公众通报。
  “现在,‘百日行动’给我们提供了一个很好的契机,让我们可以深刻反思,加强整改,使整个行业往更加健康、有序的方向发展。”薛守春先生表示,无限极将积极拥护、主动配合‘百日行动’,全力配合国家相关部门,承担起应尽的责任,维护广大消费者的合法权益,为行业的持续稳健发展营造良好环境,实现与行业、社会的和谐共赢。

 


  媒体沟通会结束后,多家媒体发布了相关报道。

来源:无限极
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最新评论(共3条评论) 查看所有评论>>
  • 第3楼, 2019-01-23 21:49:02   投诉 支持(22)
    承担社会责任的企业,值得尊敬
  • 第2楼, 2019-01-23 21:43:47   投诉 支持(18)
    为负责任的企业点赞
  • 第1楼, 2019-01-23 21:38:14   投诉 支持(20)
    向负责任的企业和媒体致敬!
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