“服务至上” 3·15直企规范经营巡礼服务篇

　　以服务为基础，以质量为生存，是企业谋求发展之路的致胜之道。
　　服务不能作为企业模糊的概念，更应该承于心；不能够仅仅依靠产品质量取得发展，更应该怀揣一颗赤诚之心，用心去服务好每一位消费者。
　　在当前的消费趋势下，创新性服务具备一定的竞争优势，企业更需要在服务理念、服务方式、服务手段等各方面都有创新意识，通过打造自己的服务品牌，成为“亲和”的服务之星。
　　在消费者作为主体的情况下，企业都应该将“服务至上”的理念置于企业的发展之道。在面对消费者的同时，服务作为一种无形的产品，更能够彰显企业的深层文化与品牌力度。

　　雅芳：
　　雅芳在拉丁美洲推出2小时送货上门服务，消费者可以在两小时内完成网上订购，雅芳就可以为他们提供社区个性化、高质量和差异化的客户服务体验。通过改善客户在任何时间、任何地点获得雅芳产品的渠道，满足客户不断变化的需求。

　　康美：
　　康美智慧药房利用“互联网+”技术串联问诊、开方、售药、代煎、配送等各个环节，形成一站式医药医疗服务。自推出“智慧药房”服务后，超过99.8%的用户认可这项便民利民的健康服务，超过8成用户愿意再次使用该项服务。