隆力奇:不断创新 “木工理论”打造民族品牌
http://www.dsblog.net 2019-04-03 14:17:08
当今的日化行业风云变幻,受国外品牌的冲击,市场竞争愈发激烈。在本土品牌中,一些中小型企业退出市场,另外一些企业则不得不接受被兼并或被收购的命运。面对如此严峻的市场竞争,隆力奇却走出了一条完全不同的道路:从一家村办企业到成长为民族日化巨子;从扎根本土、中国制造到走向世界。隆力奇能有这番殊荣离不开徐董的功劳,从一个小木工变身日化巨头,徐董可以说是“草根逆袭”的典范,而这很大一部分原因都要归功于他的“木工理论”。
以结果为导向,以客户为中心
都称徐董为“蛇王”,其实很少有人知道,徐董也是木工出身。而恰恰是这段做木工经历,对徐董的影响颇深,并且影响着他对企业的运营与管理。徐董常说,“木工需要与东家沟通,确认好样式,要画图纸、要以结果为导向、要把过程展示给人看,还要做得美观。”早期的木工经历,让徐董做任何事情,都跟做家具一样,每一道工序都不马虎,要对得起客户。
这种思维也影响着他对隆力奇的企业管理。徐董一直坚信只有了解客户的真实需求,站在客户的立场去做产品,同时要超出客户的期盼值,把客户的效益最大化,才能真正做好产品。隆力奇发展33年来,始终把“客户在我心中”作为服务标准,并将此视为隆力奇对客户的承诺。也正因如此,隆力奇日化系列产品投放市场多年来,没有发生过因质量原因造成的质量事故,成就了国货经典。
木工理论使复杂的问题简单化
木工理论是隆力奇管理体系的核心基因。它以结果为导向,将抽象的问题可视化,将复杂的问题简单化,自创了一套属于隆力奇自己的全新的、独特的管理模式,为隆力奇的发展助推了力量。
2009年,隆力奇“木工理论”获得哈佛《商业评论》“管理行动”奖
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