如新伍瑞德：创新产品和服务 引领消费升级

图为NU SKIN如新集团首席执行长伍瑞德做客新华访谈（新华网 陈延特摄）

　　以创新赢得年轻群体青睐
　　近年来，随着消费升级的深入演变，“千禧一代”跻身主流消费群体，他们更追求近乎完美的产品品质，也更在乎极致的产品体验。
　　在中国，伴随互联网环境成长起来的千禧一代已超4亿人口。面对新的消费环境，如新如何赢得这类群体的青睐？
　　“千禧一代更加乐于创新，敢于奋斗。”伍瑞德说，为更好迎合他们的需求，如新通过对人、产品、场景三大要素的关系重构，以线上线下结合的方式，推动新直销运营模式的创新实践。
　　在线上，如新针对年轻人的生活模式和形态，打造了囊括服务、开市、销售、下单、分享和社交等功能于一体的平台——星享城。在线下，如新针对传统门店启动全方位升级，目标是打造如新智新体验中心。
　　今年，如新还首创面向千禧一代的品牌盛典——千禧节。“千禧节是我们以年轻化为要义，来连接千禧一代新人群的重要活动，未来将推出更多活动形式和年轻群体互动。”伍瑞德说。

　　研发更符合中国消费需求的产品
　　秉持“荟萃优质，纯然无瑕”的产品理念，如新一直将重点放在创新产品内容和品质上。
　　为更好与中国市场结合，兼顾全球化与本土化，如新分别在美国和中国建立两个研发中心。其中，位于上海的抗衰老科研中心，设在如新大中华创新总部园区内。
　　“上海科研中心的设立，不仅能更好地研发符合中国市场的产品，满足中国消费升级的多元化需求，更兼顾了全球化与本土化趋势。”伍瑞德说，如新组建了近百人的科研团队，使全球两个研发中心高效对接，并与全球专业院校和研究机构进行合作，全面开发面向全球的创新产品。
　　比如，针对中国抗衰老市场的需求，如新于2009年推出ageLOC科技；基于智能化、个性化和定制化的护肤趋势，2015年推出ageLOC Me；2017年12月，在中国市场推出肌肤护理与清洁仪器产品AgeLOC LumiSpa。这三款产品在满足消费者个性化需求的同时，也巩固了如新在全球美容仪市场的竞争优势。
　　“我们一直将创新作为企业发展的动力源泉，通过创新，做到产品质量、服务品质等全方面的提升，更好地满足为中国消费者需求。”伍瑞德表示。