天士力拥抱组织变革 推动公司经营持续增长
http://www.dsblog.net 2019-04-24 09:43:01
为了推行该战略的落地,天士力新组织设计不是对传统组织的修修补补,而是一个系统性再造工程。公司为了让在研产品更好地适应市场的需求,优化排序、重点突出;让产品更快地实现上市;让营销团队获得更高效精准资源的支持,进行了“三大”事业部+“五大”中心的建立。
公司现已启动了第一阶段的组织调整,先后成立了OTC与终端事业部、医疗事业部、商业事业部;设立五大中心:客服运营中心、商务管理中心、公共事务管理中心、医学市场服务中心、联合运营协同中心;同时,加强研产销一体化和财务业务一体化,扩展风控和财务两大管理范围。
为了配合第一阶段组织调整,天士力还制定了“三步走”的策略:制订出季度滚动预算、动态KPI考核和人才盘点以确保组织结构调整能够落地实施。
第一步推动组织进化,公司认为终端导向是实现公司营销策略成功的前提。天士力通过加强终端数字化信息战略,规避业内层层上报的管理模式,加强了公司总部管理和资源分配的有效性,也进一步达到了组织扁平化管理的目的。
第二实行动态KPI考核,配合滚动预算,结合业绩指标、价值观行为指标、管理能力指标等等,进行季度考核,让业绩优秀的人才获得更丰厚的回报。
第三加速人才盘点,公司管理层认为,人才是公司最宝贵的资产,人力资源“账本”必须清晰,调整必须及时。公司将在动态考核的基础上,实现资源的精准匹配。
组织变革确保天士力长期增长
通过组织优化及“三步走”战略的实施,天士力的核心目的是希望整合各组织模块资源,优化资源配置,形成战略协同,协调一致的业务流程才能提高公司对市场的反应速度和运作效率。
从目前实施的结果来看,天士力取得了一定的管理成效。公司内部提出了形象的“脑力”+“腰力”+“腿力”的三力塑造模型。
具体而言,重塑“脑力”即打造核心领导力和决策力,使产品可以快速投放市场,精准定位,快速形成销售增量。以医学市场服务中心为例,相当于在上市公司平台上打造了一个总参谋部。中心将强化研发和销售的协同发展,进行创新产品的规划、产品模式设计、产品内涵研究和宣讲以及市场导入策略的制定;同时围绕客户分级管理,就产品的二次开发和临床观察进行顶层规划,对接战略性客户和公司级客户等。
重塑“腰力”,即推进研产销一体化和财务业务一体化,让信息在系统内自由地流动,实现资源精确匹配,提升公司运营效率。公司成立了联合运营协同中心,让原来的计划、集采、商务和客户运营中心成为一体,建立联合运营机制,打通数据,打造数据中台,进行全供应链管理,让从计划到销售的信息流转畅通无阻,充分发挥调度协调职能,构建以市场为导向,以用户为中心的“大营销”调度机制。同时,整合原医药商业财务管理职能,成立营销财务部,统一财务管理。为了更好地实现精准营销的目标,公司还将建设决策智能辅助系统,即数据中台,打通、集成CRM、ERP等系统数据,实现对从生产到销售的全供应链数据管控,对供应链是否达到最优配置、客户分级和资源匹配的偏差度、人才绩效评估等进行自动分析,快速找出问题。
重塑“腿力”,即强化战区布局,推进组织扁平化。公司成立三大事业部,上提到上市公司平台,减少中间层级,确保销售一线的问题能快速传递到决策层,并获得解决。公司还将构建灵活便捷的移动交互前台、统一的数据中台和高效整合的共享后台,打造面对客户个性化需求时,能够做出快速响应、准确反馈的数字神经网络,赋能销售团队,把销售人员打造成为具有高效单兵作战能力的特种兵,实现精准作战、精准营销。
作为创新研发的天士力,长期以来实施四位一体的研发策略,通过内部自主研发和吸收外部资源并行的模式推动管线研发。如今通过系统性组织变化的战略和实施,可以更好地进行内部资源协同,加速研发管线的研发进度和商业市场化,未来将会产生巨大的系统性组合竞争优势,成为公司长期增长的有力保障。
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