无限极黄健龙:企业要拥抱净化市场带来的机会
http://www.dsblog.net 2019-07-05 10:55:49
规范经营:让直销回归直销本身
2019年,是直销进入中国的第29年。
直销行业在这29年间经历了兴起、探索、停滞、立法、发展、反思、规范、再发展的过程,监管部门与直销企业都在规范行业的道路上砥砺奋进,摸索前行。今年,也是无限极公司成立的27周年,无限极公司是中国直销一路走来的见证者、亲历者。
无限极公司在整个直销行业的跌宕起伏中不断自我反思、调整,用规范约束行为,促进企业良性发展。在消费者权益保护方面,无限极从今年1月起,在专卖店、服务中心等销售渠道都放置了“保健食品不是药物,保健食品不能治病”的警示标语,并对单笔额度较大的保健食品消费进行提醒,告知消费者享有知情权和退换货权利。
在经销商层面,无限极持续深化经销商管理和教育。实施专项整改“十项措施”以来,无限极暂停审批专卖店三个月,截至3月,所有专卖店已完成规范经营承诺书的签署。同月,无限极公布了《经销商管理办法》,构建了从准入、经营到退出的经销商全流程管理体系。
今年以来,更是在整治夸大、虚假宣传方面,通过监控成功锁定大批山寨号发布者,删除违规文章56726篇,通过申诉等方式注销发布违规信息的账号272个;通过立案诉讼,重点打击了28个冒充无限极名义发布不实或违规信息的账号等。
黄健龙认为,在先规范后发展的大趋势下,企业一定要转变思维、转变行为、转变打法,主动拥抱净化市场空间带来的机会,坚持长效监管和全面整改相结合。
“要清楚地认识到百日行动的结束,不是严格监管的结束,而是开始。”北京大学中国直销行业发展研究中心研究员杨谦表示,关于直销行业的未来,首先建议形成一个长效监管机制,逐步带动整个监管环境走向长效监管,常规监管,严格监管。
其次,规范经营直销的起点是坚守直销的本质,必须认清的是,直销是一种服务、一种零售,不可能一夜暴富,更不可能卖灵丹妙药,直销员必须通过为消费者提供销售、服务,从而获得收益。
杨谦认为,在建立长效监管机制和坚守直销本质基础之上,提升合规的能力,如果说业绩是一个0,那么合规能力就是1,多几个0多几分收益,但缺少了1,就像没有基础的大厦,企业就失去了核心竞争力。
面对如此巨大的市场需求与消费潜力,直销企业更应该回归政策、回归行业、回归企业自身、回归客户需求和产品品质。夯实基本功,转变思想,痛下决心,以过硬的产品、贴心的服务、规范的经营,走健康可持续发展之路。
来源:新民周刊
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