佳怡智慧供应链荣膺太阳神“优秀物流供应商”

　　提升供应链服务
　　佳怡智慧供应链始终坚持客户至上的服务理念，以客户需求为先，以客户利益为上，以客户满意为赢。与太阳神合作期间，佳怡智慧供应链从仓、运、配各个环节不断提供升级服务：
　　Ø仓储中心升级
　　合理规划仓储中心，从传统平仓逐步升级立体仓，建立仓储运营规范与标准，配备WMS、PDA、DPS系统，通过EDI技术实现对接，提高作业效率，实现规范化管理，使库内物品排列系统化、规范化，解决了传统平仓内货物堆放混乱、货位划分不清晰、流程跟踪无记录等问题，同时大幅度提升仓库利用率。
　　Ø运配服务升级
　　佳怡智慧供应链从原有的自有车辆进行运输，到整合社会运输资源、增强配载能力，根据太阳神实际需求，运用物流、快递等多种形式进行商品运输，制定24h、48h快速达、送货上楼服务，保证到货及时率，同时配备TMS、DMS等系统，精细协同管理，实现运输流程可视化。
　　Ø客户服务系统升级
　　从传统的客服到定制化太阳神客户服务系统，配备专业的客户服务人员，除了接听客服来电、记录来电内容、录音等基本的功能外，最大的特点是可以跟佳怡智慧供应链TMS运输配送系统对接，可以根据货物的物流状态，主动进行客户回访。比如：物流状态显示为“已签收”，客服人员可打电话回访，询问客户货物是否完好、时效是否及时、对我们这次配送服务是否满意等等，增强客户体验满意度、提高客户黏性。

 

　　2010-2012
　　采用传统人工拣货加货卡方式

 

　　2013
　　使用佳怡智慧供应链WMS进行库内管理，系统纸单指导作业