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2019无限极金牌技师大赛在安徽合肥隆重举行

http://www.dsblog.net 2019-07-29 15:12:00


  情景模拟真实地还原了日常上门服务情景,由评委扮演顾客,提出问题,技师当场讲解作答,主要考察技师的产品知识、服务礼仪、服务规范和沟通能力等内容。

 


  这个环节要求技师要从顾客的提问中体察入微,发现顾客真实需求,进行恰当的沟通。这也需要技师拥有丰富的服务经验和换位思考的能力。

 


  细节,往往最能反映专业度。技师们用暖心的笑容、专业的服务态度、丰富的产品知识征服了评委们,获得“顾客”的一致赞许。

 


  在现场观看了比赛的业务伙伴们,纷纷为技师们精湛的技术和良好的专业素养点赞:
  “原来售后技师们,都这么严格训练出来的,难怪这么专业。”
  “看到售后技师服务这么贴心、到位,我以后购买产品更加放心了。”

来源:无限极
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