宝哥相对论:开学季 三生人的“开学第一课”

　　致自己
　　强者最大的品质是坚持

　　很多学生在选择兴趣班时会纠结：选自己喜欢的还是对学习有用的？
　　我们也常常会面临这样的问题：喜欢的和有用的，哪一个更重要？

　　只有选择自己真正热爱的事，做起来才能事半功倍——这个道理大家都懂，但另一方面，虽然热爱是人的本能，但本能毕竟不是技能，在这个现实的社会里，如果凡事都按本能走，可能要面临着巨大的风险。

　　但我今天想说的不是关于这个问题的答案，因为我觉得不管是选哪一个，更重要的是要“坚持”。

　　很多人做事都是因为“喜欢”而出发，一开始充满了热情，认真地去做，但渐渐地喜新厌旧，冷淡、质疑，甚至放弃，最后只能以失败告终。

　　我们眼之所见的这个世界，很多时候不是适者生存，而是强者生存，而强者最大的品质就是遇事坚持。
　　唯有坚持下来，很多事才能看得到价值。

　　致顾客
　　换位思考不是一句简单的话

　　“像希望别人如何对待自己那样去对待别人。”

　　这句话简而言之，就是“换位思考”，学会站在他人的角度看问题。但其实，换位思考并不难，它真正的难度在于换位思考之后的行为。

　　当面对我们的顾客时，是不是报以最大的诚信，实事求是？是不是给予了足够的尊重，想人所想？是不是有精益求精的服务意识，善始善终？

　　站在自己的角度，我们有没有不断要求自己，不断挑剔自己，找出问题后，一点点去改进，去完善？

　　面对顾客前，先把自己变成顾客，真正地做到换位思考，让我们的产品和服务变得有温度。