美妆店打造网红KOC 直播带货单月9000笔
http://www.dsblog.net 2019-09-17 10:17:12
导购变主播 直播带货成门店标配
除了选品定价、设计营销活动,对直播间主播的打造也是直播带货的关键环节之一。
张室奎介绍说,美林美妆在新店专门布置了直播间,每天固定三个档期由四名成熟的导购员轮流直播,同时各个线下门店也开始培养自己的门店主播。
“爱逛直播目前只能支持商家开一个账号直播,等到系统开通多店直播之后,就能保证在多个店同时开在线直播。”他说。
在导购转型主播的培养中,张室奎主要抓两个方面,一是主播解说产品的专业性,二是主播人设的打造。
美林美妆日常直播间活动
“我们会选择熟悉店铺产品的导购担任主播,试播3次后对主播的话术表达、卖货能力做进一步调整。直播也不是单纯以卖货为目的,我们在直播中也会传播一些化妆、护理知识,打造有特色的KOL人设,方便获取精准粉丝关注,为后续推广高客单价产品做铺垫。”张室奎表示。
目前来看,门店导购转型做带货主播还有很大的提升空间。“毕竟不是专业的,控场能力还是弱一点。”张室奎坦言。
“因为门店导购的销售场景是直面客户的,可以更直观并且清晰地知道对方想要什么。直播中是看不到客户的,只能通过文字沟通,如果经验能力不足的话,对于客户的情绪和需求判断就会产生误差,主推的商品活动就达不到很好的效果。”
把门店的店长、导购培养成直播带货主播已成为美林美妆的长期计划,接下来也将在天猫、抖音、快手平台陆续展开。“我们计划每个直营店都得有人来做这件事情,直播带货要变成每个门店的日常销售场景。”张室奎说。
从行业现状来看,很多化妆品厂商也会选择直播带货,以更优惠的价格吸引消费者,作为线下的美妆连锁店,又该如何应对这种竞争呢?
对此,张室奎认为,目前化妆品行业的生产厂家还是把代理作为主要销售渠道,所以不会因为一个新的营销形式而过度伤害代理商的渠道。虽然说产品价格越低越有优势,但是从品牌长远发展来看,厂家也不会过度让利。
“直播带货之后也可能会出现新的营销模式,不管是线上还是线下,行业竞争肯定会越来越激烈。但是美林美妆在线下的优势还是存在的,比如说我们的产品结构、消费群体、价格策略,门店的多元化经营等。”张室奎最后表示。
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