玫琳凯中国副总裁张晶：促进线上业务提速

　　除在云课堂准备了内容丰富、形式多样的活动之外，玫琳凯同步启动多种传播渠道和方式，通过卡通漫画、短视频、图文推送传播健康知识、理性抗“疫”。2月3日，玫琳凯通过短视频官方账号发起“心怀美‘力’，‘罩’样很美”的美“力”正能量话题挑战，号召参与者一起美“力”加油。两个多月以来，进行了十余场直播活动。
　　精神支持前行，切实保障跟进，玫琳凯还携手中国平安保险公司，为全国经销商赠送了一份关爱保险，这份保单中涵盖因感染新冠状病毒等甲、乙类传染病的风险保护，全年保障每人10万保额，最高总保额达18亿。

　　凤凰网：您所在的行业中，中外的应对举措有何不同?有哪些值得相互借鉴?
　　张晶：目前疫情在世界多地蔓延，而中国对疫情的有效控制，让作为跨国企业的我们也摸索出一整套应对举措，我们准备将它推荐给疫情越来越严重的其他国家和地区，携手同心，共同应对疫情的全球蔓延。

　　凤凰网：基于疫情的现状及潜在影响，您所在的行业未来将迎来哪些挑战和机会?
　　张晶：经过此次疫情的考验，消费者将更加重视健康，也将带动整个大健康产业的发展。正确引导用户提升健康意识、使用保健产品，“让每个家庭都有一个懂健康的人”成为玫琳凯此期间的重点工作方向，健康类产品的消费需求也有明显提升。
　　在疫情尚未结束的这段特殊时期内，玫琳凯将通过各种渠道及业务板块开展宣导与培训，为员工们提供更多的资源支持，提升信心，为他们构建一个稳定、和谐、可持续发展的职业环境。
　　在市场方面，疫情期间多种因素限制企业供应、个人消费，几个月时间下来，必然压抑并积累了非常多的需求，人们的消费习惯也将发生一定程度的改变，对健康的重视将上升到一个全新的高度。结合玫琳凯现有业务形态及产品，我们将充分讨论市场趋势变化，做好用户分析、产品分析，挖掘用户需求，建立产品和服务的比较优势，打造特色，做好内容传播、活动运营，提供有竞争力的产品和服务。

　　凤凰网：您如何评价国际媒体在疫情中所起到的作用?
　　张晶：包括凤凰网在内的国际媒体，通过及时深入的报道，为社会呈现了疫情的实时进展，生动再现了在这场没有硝烟的战斗当中涌现的感人故事和真实场景，为民众普及防疫知识，使大家了解战“疫”进展、协力共同抗“疫”;同时，也为企业的爱心行动、保供应的举措提供了充分的传播渠道，对行业和市场的稳定运行起到了积极的推动作用。