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市场监管总局:重塑直企形象 优化营商环境

http://www.dsblog.net 2020-09-17 16:05:21

发言人:袁喜禄
国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局局长、规范直销与打击传销办公室主任


  今年第一期“打击传销规范直销普法大讲堂活动,有机会向大家交流三点看法,就是创新无止境,经营有边界,改革没终点。


  一是创新无止境。
  作为改革开放的产物,直销模式正式进入我国,本身是一种创新。作为一种新事物,经过多年发展,直销企业已经成为一个庞大的企业群体,我国已经成为全球数一数二的直销大市场。但近年来直销企业的发展有所回落,无论是销售额还是从业人员都与高峰时期有较大的差距。放弃直销、改变直销经营的企业也有所增加,特别是上半年受疫情的影响就更为明显。
  这种问题的原因其实是多方面的,有营商环境、政策的因素,也有新技术、新产业、新业态不断涌现带来的一系列新的挑战。随着科技革命和产业变革,特别是大数据、云计算、人工智能等新一代互联网技术的蓬勃发展,促进了技术、资源、产业、市场跨时空跨领域的全面融合,推动了产业变革和消费革命,颠覆了很多传统生产经营模式和消费模式。
  时空距离在压缩,市场空间在扩大。近年来电商、微商、社交电商、直播带货快速发展,成为投资的热点和消费的热点,所以也有观点认为这些新的经营模式,本质上也是直销模式运用现代科技手段在网络市场上的一个创新再现。因为在网络经济、数字经济的大类别之下,拥抱新科技、顺应新形势,是很多实体经济、线下企业的一种必然选择。
  作为市场监管部门,我们非常积极地支持直销企业运用新技术新模式,探索数字化转型,实现线上线下的融合发展,实现直销企业的再创新。与单纯的电商不同,直销企业其实还是有很多自身的特点、优势。直销都有自己的生产企业,有自己的产品,有自己的品牌,这是直销创新的一个重要基础。


  二是经营有边界。
  企业要健康发展需要形成良好的企业形象,也需要培育良好的产业生态,让消费者放心,让社会信任,所以诚实守信、合法经营是企业事业长青的一个重要基础。也有业界人士认为直销企业成功发展需要三个条件:一是要有严格的法律法规,二是从业者的自我约束和规范即行业要有一个自律,三是广大消费者、大众对直销业有一个客观正确的认知。
  近年来在政府监管和直销企业的共同努力下,绝大多数直销企业不断地加强企业自律,规范经营,积极履行社会责任,特别是在疫情期间,大家都积极作为,推动了直销业持续的发展。

  但同时我们也看到,也有存在一些触碰底线、突破法律边界的问题,个别直销企业,涉及传销违法行为,虚假宣传,价格虚高等损害消费者权益的问题。直销企业经销商违法违规的问题,特别是个别严重违法犯罪案件直接破坏了整个行业的形象,导致社会公众和舆论存在很多负面的评价,也使直销企业面临前所未有的信任危机。
  所以这次大讲堂的一个重要任务就是要强化法律意识、规则意识,明尺度,知敬畏,剖析直销企业在经营过程中存在的问题,普及直销法律法规的一些相关知识,对直销企业及其市场营销人员如何守法经营提出一些警示和建议。
  我们希望直销企业加强学法、守法、用法的自觉意识和主动性,重塑直销企业的形象,改善社会的认知,赢得社会的认可,从而能促进直销业更好更快地发展。
  三是改革没终点。
  近年来,按照党中央国务院“放、管、服”改革的部署,减少行政手续、降低准入门槛、加强社会监管,营商环境发生了根本性的变革,所以整个市场主体大幅增长、繁荣发展,充分激发了市场的活力和创造力,对经济发展提供了强大的微观基础。
  直销企业也同样要健康发展,一方面需要企业的开拓创新,另一方面也需要优化营商环境,为企业发展创造良好的政策空间。

来源:《知识经济》杂志
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